知易行難:58個IT專案管理案例解析 知易行难:58个IT项目管理案例解析

劉羚, 孫曉玫, 繆燕, 黃玉軍

  • 出版商: 機械工業
  • 出版日期: 2015-10-01
  • 定價: $294
  • 售價: 8.5$250
  • 語言: 簡體中文
  • 頁數: 250
  • ISBN: 7111515528
  • ISBN-13: 9787111515524
  • 相關分類: 專案管理 PM

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商品描述

 

<內容簡介>

本書收入了IT項目管理中常見的58個真實案例及解析點評,幫助讀者從中吸取經驗教訓,少走彎路,快速提升自身的項目管理水平。全書共11章,涵蓋了項目管理ABC、聚焦項目經理、啟動和策劃、監督和控制、需求管理、風險管理、乾係人管理、團隊建設、甲方項目管理、組織級項目管理和項目管理體係等內容。附錄中介紹了其他常見的項目管理相關理論、標準和認證制度,並收入了案例中的實用圖表索引。
全書的開始部分簡要介紹了權威的美國項目管理學會(PMI) ​​的項目管理知識體系(PMBOK)。書中的每個案例均由“案例故事”“案例分析”“小結”三部分組成。案例類型豐富,從單項目到多項目、從乙方項目到甲方項目、從個人到組織,全方位、多角度地揭示了項目成敗的原因。每章開頭都用三言兩語將案例要點加以概括,有畫龍點睛之妙。
本書非常適合作為IT項目經理及相關人員提升管理技能的案例教程,同時也可作為研發和測試人員拓展職業發展空間的自學用書。

 

<章節目錄>

前言
第1章項目管理ABC
1.1PMBOK解讀
1.1.1項目和項目管理
1.1.2關於PMI和PMBOK
1.1.3十大知識領域
1.1.4五大過程組
1.2項目集和項目組合管理
第2章聚焦項目經理
2.1職責和能力
2.1.1項目經理應該為項目的所有問題負責嗎
2.1.2如何才能成為一個有執行力的項目經理
2.1.3項目經理對技術是外行,如何掌控項目
2.1.4換將的故事
2.2職業發展
2.2.1項目經理該如何為職業發展充電
2.2.2從單一項目管理到項目集管理的蛻變
第3章項目啟動和策劃
3.1項目商務管理
3.1.1制定信息化項目商務合同的幾個關鍵問題
3.1.2如何進行信息系統建設項目的範圍管理
3.1.3在軟件開發項目中,與客戶談判的要點
3.2項目啟動和計劃
3.2.1是因為項目啟動沒做好造成的嗎
3.2.2項目計劃總是會變的,做計劃有意義嗎
3.2.3什麼樣的計劃是“好”計劃
第4章項目監督和控制
4.1項目控制
4.1.1優質項目為何成了爛尾
4.1.2客戶要求壓縮進度,項目經理怎麼辦
4.1.3項目交付為何遙遙無期
4.1.4項目例會為何無效
4.2解決問題,糾正偏差
4.2.1如何構建和運用項目問題清單
4.2.2如何接手一個“半截”的項目
4.2 .3如何更好地跟蹤與處理問題
第5章項目需求管理
5.1如何搞清需求
5.1.1如何引導客戶說出完整的需求
5.1.2如何在溝通中獲得正確的需求
5.1.3關註潛在的非功能性需求
5.1.4需求不清楚帶來的麻煩
5.2如何應對需求變更
5.2.1應對客戶需求變更的兩種方式
5.2.2產品類項目的需求變更
5.2.3面對“泉湧般”的需求,項目何時驗收
第6章項目風險管理
6.1風險分析
6.1.1一份風險管理計劃帶來的啟示
6.1.2一個進退兩難的項目
6.2風險應對
6.2.1信息化項目在企業重組環境中的風險應對
6.2 .2如何面對一個失控的項目
第7章項目乾係人管理
7.1識別和分析乾係人
7.1.1如何識別乾係人
7.1.2信息化項目中如何開展與內外部乾係人的溝通
7.1.3平衡乾係人的利益是處理矛盾的關鍵
7.2調動內、外部乾係人
7.2.1如何從高層領導獲得有效支持
7.2.2如何面對強勢客戶
第8章項目團隊建設
8.1人力規劃
8.1.1項目的人力資源計劃
8.1.2取長補短——木桶更高
8.1.3對項目成員不瞭解,如何進行工作任命和任務分配
8.2衝突和矛盾
8.2.1一個“雞飛狗跳”的項目組
8.2.2架構師與項目經理的衝突亟待調和
第9章甲方項目管理
9.1雙輸之路的困局
9.2××石化的信息化爛尾
9.3乙方不服從管理怎麼辦
9.4如何做好業務部門與開發商之間的橋樑
第10章組織級項目管理
10.1項目集管理
10.1.1以項目集管理推動組織戰略的落地與執行
10.1.2一個項目集經理對項目集的認識和實踐
10.1.3如何當好總集成商的項目經理
10.1. 4項目資源衝突如何從源頭抓起
10.2項目組合管理
10.2.1如何應對“拍腦袋”的項目投資
10.2.2有限的資源條件下如何篩選項目
10.2.3如何權衡項目優先級
10.2.4賠錢的項目與企業的業績
第11章項目管理體系
11.1體系建設
11.1.1推行項目管理陷入困境
11.1.2制定項目管理流程面臨困惑
11.1.3項目經理是否可以全權掌控項目
11.2項目管理組織
11.2.1項目管理部在公司如何定位
11.2.2強矩陣管理下如何細分項目經理和部門經理的權限
11.2.3如何培養項目經理
附錄A其他項目管理模型
附A.1CMMI中的項目管理成熟度
附A.2關於PRINCE2
附A.3關於軟考
附A.4關於CPMP
附A.5IPMP介紹
附錄B實用的圖表索引
參考文獻

 

<作者介紹>

劉羚高級工程師,項目管理者聯盟-項目管理研究院副院長。擁有25年以上的從業經歷,曾在大型國有企業任職十餘年,從技術人員逐步成長為管理者,並先後在多家知名IT服務和諮詢機構擔任質量管理、CMMI諮詢和PMO負責人,積累了豐富的企業管理和管理諮詢經驗。
近年來,專職從事項目管理研究、培訓和諮詢工作。為幾十家企業提供了項目管理培訓、諮詢服務;參與了《IT項目管理那些事兒》一書的編寫;負責項目管理專欄、主持研討會、開展企業訪談,連續發表了《用友軟件的組織級項目管理》《暴風敏捷項目管理實踐》《項目群管理理論和實踐》等多篇文章。孫曉玫教授級高級工程師。曾獲PMP、PRINCE2 Practitioner、IPMP A(國際特級項目經理),以及計算機系統集成高級項目經理資格認證。具有三十餘年計算機應用系統的設計開發、項目的組織實施,以及企業管理經驗。曾榮獲部級科學技術進步二等獎、部級優秀科技青年、中國IPMP國際項目經理大獎十佳傑出國際項目經理等稱號。參與並組織過百餘項金融、電子政務等領域應用系統開發及工程實施項目,作為項目負責人承擔過國家金卡工程和2008年奧運會相關項目的組織與實施。近年來,發表過十餘篇項目管理的專題文章和案例分析,並在上海交通大學、南開大學等高校從事項目管理專業工程碩士的課程教學工作。繆燕工學碩士,高級工程師,PMP,計算機系統集成高級項目經理。曾服務於聯想集團、清華同方、港資上市集團等企業,現任國家電網公司許繼集團北京許繼諮詢工程部總經理,帶領團隊承擔上億規模信息化建設項目。從事各類項目實踐十餘年,曾任PMP培訓講師,擔任過甲方、乙方項目建設管理等多種角色,從一線軟件開發、實施工程師到項目經理、項目監理、PMO經理、企業集團首席信息系統負責人、IT新技術研發公司董事、信息工程業務負責人等,申請專利十餘項,發表了《用跨職能團隊進行組織級項目治理》等多篇文章。黃玉軍管理碩士,PMP,CPMP。曾任浪潮集團某事業部副總經理,管理近百個項目及幾百人的技術團隊,帶領並培養了一大批優秀的項目經理。親自負責過多個千萬級項目的項目管理工作。其中包含中航工業、中儲糧、中國商飛、中國運載火箭技術研究院、中國航天科技集團公司、中國工程物理研究物院等大型央企、軍工企業的信息化建設。通過項目管理工作接觸不同行業,不同規模的企業,積累了豐富的項目管理經驗。曾在PMI期刊發表文章,以嘉賓身份活躍在項目管理論壇等領域,現專職服務於中國航天科技集團繼續從事項目管理工作。