這是我們的船：卓越團隊的領導技巧 (修訂版)

這不只是你的船，是我們的船，是大家的船！ 
艾伯拉蕭夫繼《這是你的船》後的最新力作！ 

如果我們同在一艘船上，遇到暴風雨時，艦長和士兵一樣會被雨淋溼；沉船的時候，大家都會溺水。 

◎獲選為國家文官學院104年度公務人員專書閱讀書目 
◎獲選《經理人月刊》成功經理人的私房書單18本書之一 

《這是你的船》作者分享了他短短兩年，運用十大領導技巧把混亂不堪的班福特艦打造成明星軍艦。軍艦上的口號是：「這是你的船！」作者發揮領導力使每個官兵對軍艦負有責任，繼而把他們塑造成能獨當一面的部屬，因此班福特艦也成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦。 

《這是我們的船》則是作者退役後投身企業顧問，對領導力有著更深的體悟。班福特艦儘管優秀，但如果其他軍艦任務失敗，也代表艦隊失敗，這樣班福特艦是不是優秀並不重要。所以這不只是「你的」船，而是「我們的」船，它既屬於船上的每一分子，也是艦隊的一部分，全艦官兵需要對艦隊更高層次的目標任務負責。因此，作為部門主管不只要向下管理帶好自己的部門，更要做好向上管理為上司排憂解難，與其他部門相互支援，這樣公司才會真正成功。 

歡迎大家上船：領導者應該懂得吸引對的人才，運用熱忱、歡迎來帶領新員工上任，並使他們快樂且期待每一天的工作。下馬威只會使新成員感到惶恐，惶恐只會阻礙任務的達成。 

成功的組織必須卓越：優秀的領導者要向員工展現何謂卓越，並激勵他們自動自發完成任務。透過群策群力，建立員工自信，給予低階員工尊嚴，讓每個人都能共享組織成功的利益。領導者越快將它變成「我們的」船，「你們的」船越能全速前進。 

創造直言敢諫的環境：沒有人喜歡壞消息，但面對現實吧，壞消息也是有益的。領導者應該作為員工的表率，把壞消息在第一時間公開回報給長官，並私下挑戰上級不合理的決策（但要注意措辭）。 

位階不重要，重要的是團結：不團結的團隊，就像一盤散沙，員工會感到厭惡而開始懶散，伺機跳槽，組織很快就會癱瘓。要打造一支高效率的團隊，不可缺少的步驟包括：制止未經思考的對立、凝聚眾人的力量、訂立高標準、儘可能地使工作變得有趣，並不吝給予讚美。 

以員工為第一優先：下屬能夠看清領導者是否只顧自己，為了自身利益而犧牲部屬，這種領導者將會不受下屬歡迎，甚至遭受唾棄。你應該表現出你以員工為優先、尊重員工、適當授權，以及幫助員工取得佳績。 

引導員工做重要的事：你可以重申公司過去的成就以激勵員工、確保所有人都了解其工作的必要性、強調核心價值、避免分散注意並專注於真正重要的事情。 

迎風航行必須承擔風險：領導者在航向風險的汪洋時，必須替自己的賭注避險，避開不值得的風險，並分辨何種風險是不容忽視的。 

真我本色，以身作則：作為領導者，部屬會密切觀察你的一言一行，從中尋找關於你的個性、心中真正的想法，以及你對他們的期望等相關線索。優秀領導者以身作則的最佳表現可以化為四字箴言：做對的事。 

麥克．艾伯拉蕭夫的故事，以及他在班福特艦的獨特領導風格，已成為美國海軍的傳奇。運用前所未有的管理技巧，艾伯拉蕭夫顛覆了美國海軍的傳統，將班福特艦改造成極致效率的楷模。不僅令人驚嘆地降低了成本，成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦，更激勵出全體官兵的卓越表現。 

在《這是你的船》一書中，艾伯拉蕭夫講述了班福特艦的非凡成就，這本書已成為領導統御的經典。現在，艾伯拉蕭夫的新書《這是我們的船》，則聚焦於在班福特艦與企業演講生涯中所習得的領導、激勵、管理洞見及祕訣。 

艾伯拉蕭夫運用現代商業界、政府公部門及非營利組織的大小實例，提出與時俱進的建議。他由經驗得來的實用方法體現於許多主題，包括：如何激勵員工勇於任事並隨時全力以赴、營造直言不諱的環境，以及敢於突破常規並承擔必要的風險。 

整體而言，這是一本捲起袖子實作的領導書。就讓艾伯拉蕭夫艦長立刻告訴你與員工：該怎麼做？怎麼才能做對？

導論：這不只是你的船，而是我們的船　　

第一章 啟航：歡迎大家上船　　
在新人上任前就準備歡迎他們　　
讓新人覺得自己被關心　　
給新人一本通往成功的護照　　
優秀的員工並非唾手可得　　
向真正了解你需求的人尋求建議　　
向上司致敬（並向他們學習）　　
持續招募員工，即使他們已經報到上班　　

第二章 善於激勵：鼓舞每個人做到最好　　
讓他們掌舵，但勿偏離航道　　
訓練你的人員全速前進　　
給部屬根與翅膀　　
讓優秀的員工大放異彩　　
投入，然後脫離　　
花點時間在污水系統吧　　
小心縫隙　　
讓部屬準備好迎接成功　　
幫助部屬跨越障礙　　
改變部屬對失敗的看法　　
讓部屬以自己的工作為傲　　
讓員工不只掌握自己的工作，而是掌握自己的命運　　
讓部屬的職場生活多一些趣味　　

第三章 鼓勵部屬暢所欲言：培養說真話的環境　　
讓官兵向上將說實話　　
讓說真話成為你的招牌　　
絕不讓部屬知道你想聽什麼，他們只會附和你　　
問題發生時，先問部屬發現這個問題多久了　　
不論多痛苦，都要在第一時間傳達壞消息　　
克制討好上級的衝動　　
坦白說出事實以表達你的關心，但態度仍要充滿敬意　　
確保訊息在階級間雙向流動　　
別讓自己困在細節當中　　
鼓勵人們跳出框架（但不要太誇張）　　

第四章 全員集合：同心協力　　
你不一定要成為上將　　
任務目標：團結合作　　
顧客也喜歡同心協力的團隊　　
讓人人都有機會掌舵　　
別做虛有其表的事　　
讓部屬過得更好　　
打破僵局　　
問題不在人，在制度　　
領導力訓練能帶來豐碩的成果　　
替部屬保留顏面　　
盡可能地表揚員工　　
讓最自負的士兵負責領導　　
設立高標準　　

第五章 頭銜不是萬能的：創造互信的環境　　
優先考慮部屬的權益　　
信賴的環境不能只靠人們維護，還必須有適合的制度　
在乎能帶來信賴感　　
追求卓越但避免自負　　
不濫用位階　　
總是比別人更努力　　
信任，訓練，授權　　
別忽視基層人員　　
對屬下友善，但不能稱兄道弟　　
一視同仁　　
你不需事事都做到完美無缺　　

第六章 星光領航：傳達組織的共同目標　　
鑑往知來　　
設定清楚的組織目標　　
理解比信任更重要　　
只專注於重要的事物　　
別以為部屬早就知道組織的核心價值　　
從失敗中獲取教訓　　

第七章 迎風航行：承擔必要的風險　　
知道什麼風險可以事先避免　　
即使你不同意對方的意見，也要保持尊敬的態度　　
不冒不值得的風險　　
確保你有備用計畫　　
不可一味逃避風險　　

第八章 真我本色：以身作則並達成績效　　
可以從基層的工作發掘領導者　　
失敗的經驗可以成為絕佳的導師　　
治癒你的大頭症　　
讓部屬自由發揮　　
用你的氣度贏得權力與快樂　　
突如其來的挑戰可以讓人成長　　
了解自己的影響力有多大　　
準備好應付各種突發狀況　　
熱愛你的工作　　
由你帶頭　　
做對的事　　

尾聲　
領導者必須謙卑　　
誌謝