這才是用戶體驗設計：人人都能看懂的產品設計書

無論任何行業，任何知識背景，只要認真閱讀本書，掌握 UX 方法，都能為用戶創造出優質的產品體驗！本書是一本 UX 領域少有的全行業系統級入門書，全面系統地講述了 UX 領域相關的 43 個主題，包括感知、認知、情感、流程、調研、創意、評估、技術、服務、可用性、易用性、簡約、品牌、智能、有趣、意義、接受度、團隊和商業等。閱讀本書，有助於讀者對 UX 設計形成完整且正確的認識，進而設計出更能滿足用戶需求的、體驗更優的產品。

李磊，用戶體驗設計師，企業特聘培訓師，公眾號“用戶體驗設計師”原創作者，荷蘭埃因霍溫理工大學Human-Technology Interaction專業全獎碩士，現就職於北京汽車研究總院。職業背景涉及用戶體驗設計、交互設計、人工智能、新能源、技術規劃、項目管理、質量管理等，長期致力於UX知識體系的研究，以及UX思想在傳統製造業的推廣，對UX理論和實踐擁有系統且獨到的理解。寫作和授課風格生動有趣、通俗易懂，廣受好評。

第1部分 體驗設計六要素
第1章 設計師 2
第2章 體驗 9
第3章 人 19
第4章 產品 28
第5章 交互 39
第6章 流程 48
第1部分總結 55

第2部分 人
第7章 感知 59
第8章 認知 66
第9章 情感 75
第10章 動機 81
第11章 行為 88
第12章 社會心理 98
第2部分總結 106

第3部分 流程與方法
第13章 設計流程 109
第14章 設計調研 128
第15章 創意激發 142
第16章 設計展示 151
第17章 設計評估 161
第18章 設計決策 172
第3部分總結 179

第4部分 產品
第19章 技術 183
第20章 服務 193
第21章 界面 201
第22章 環境 211
第4部分總結 218

第5部分 交互
第23章 可用性 222
第24章 易用性 233
第25章 簡約 244
第26章 控制與自由 257
第27章 差錯 265
第28章 微交互 276
第29章 未來交互 286
第5部分總結 295

第6部分 深度體驗
第30章 品牌 299
第31章 智能 312
第32章 有趣 323
第33章 快樂 335
第34章 美 347
第35章 意義 354
第36章 接受度 364
第37章 耐用與可持續 374
第6部分總結 380

第7部分 設計師
第38章 團隊 385
第39章 設計溝通 396
第40章 商業 404
第41章 未來發展 414
第42章 設計師的責任 421
第7部分總結 427

第8部分 現在，來看看這頭大象
第43章 產品即人品 431

尾聲 結束，也是開始

參考文獻 437