小型企業的網路經營最佳實務:這樣用網路找顧客,不會白花錢,只要五步驟,90天就能穩定吸引客源

高田晃 著、郭凡嘉 譯

  • 出版商: 大是文化
  • 出版日期: 2017-03-29
  • 定價: $280
  • 售價: 9.0$252
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 208
  • ISBN: 9869413951
  • ISBN-13: 9789869413954

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商品描述

◎ 公司架了網站,但流量好低,根本沒人看……
◎ 不懂網站,所以找了專家,點閱率是提高了,可是業績還是沒成長呀
◎ 我的網頁很有設計感,但顧客進了首頁晃一下就走,連enter都沒按,怎會這樣?


日本知名網路行銷專家高田晃曾任職於大型網路廣告公司OPT,
曾拿下公司的最高業績。是許多大公司的網路行銷顧問,
但在獨立創業後發現,他過去給「大」客戶的建議與方法,
根本就不適合自己這種小公司,也就是行銷預算根本不足十萬元的中小型企業。
  
於是他以自己的公司為實驗,找出真正適合中小企業的網路行銷方法,
而且只要90天,就能建立一套吸引顧客的穩定架構,五年後一樣適用。

◎花錢做網站、部落格、臉書社群,為何沒有成效?因為你
●找公司最懂網路的人當負責人,錯了。
網路行銷其實是行銷的一環,所以你要找懂業務、懂產品的人負責,不是懂IT的。
●頁面設計很重要,但不是最重要的:
很多人設計網頁,都先想要用什麼顏色當底,用什麼圖片和照片,錯。
你應該先問自己:希望什麼樣的人來你的網頁?要傳達什麼訊息給這些人。
這些內容都跟設計與美醜無關。

◎幾個步驟,90天就能穩定吸引客源
●顧客不能全要,你得捨棄某種人,設定目標客層:
不知道怎麼設定顧客,就問自己最不想跟誰做生意。
●找出公司的優勢:(我公司這麼小,談啥優勢?)
優勢不是你說了算,而是比較出來的。作者提供的 3C分析法可以幫你。
攬客鐵則:不能妄想顧客會當場下單,你還得先送點好東西給他
其實就是樣品、贈品,有吸引力的免費資源,
只要能夠解決潛在客源目前的明顯煩惱,顧客就會變成忠實粉絲。
 
◎小型公司募集客源的必用招式
●拍YouTube影片,不花錢還能找到客源:

不用太在意畫質,用自己的手機拍攝就可以,
但比起畫質,音質才是關鍵。音質太差,讓人看不到一半就會把網頁關掉。
●經營自有媒體:
什麼?自己辦媒體?這要花多少錢呀,很簡單,就是經營部落格,
我要寫什麼?就是把你每天刊登在YouTube上的影片整理成文字。
讓潛在客源搜尋關鍵字時,能一眼看到公司的文章和影片。
●我該怎麼經營臉書專頁?
就算把網站資訊、YouTube同時更新到臉書,沒人看到就沒有用。
所以,你要用個人帳號邀請好友按讚,讓專頁得到曝光又能與潛在客源接觸。
●用電子郵件、電子報追蹤顧客:
信件開頭要加入顧客的名字,才能吸引他點開閱讀。
此外,很多人用手機看電子郵件,所以你的標題字數要限制在15個字以內。
還有很多工具很有用,而且免費,作者會教你。

中小企業的網路行銷之所以很難成功,
都是自認不懂,所以外包,結果花了錢還得不到效果
本書幫你在90天之內,從外行變內行,不用預算也能馬上提高業績。

目錄大綱

推薦文
前言 這套方法,90 天內一定有效

序章 花錢做網站、部落格、臉書社群,為何沒有成效?
1. 網路行銷會失敗,不外乎這幾種模式
2. 找外部專家前,你得自知這兩點.
3. 戰略自己主導,戰術才外包

第1章 針對小型企業設計的網路行銷戰略
1. 選業務經理來負責,而非IT來主導
2. 網頁設計很重要——但不是最重要
3. 網站外包,我沒見過能提升業績的
4. 小公司,您還不需要大數據.
5. 架網站企圖獲得當下客人,難怪沒成效
專欄一 弱者的戰略:蘭徹斯特策略

第2章 五步驟,90天,馬上看到成果
1. 設定目標客層:你最不想跟誰做生意
2. 找出公司的優勢:不是你說了算,得這麼比較
3. 攬客鐵則:當場下單是妄想,跟你連絡好辦到
4. 送點好東西,解決潛在客人的目前煩惱
5. 行銷不該花大錢——花多久時間必收效?

第3章 小型企業募集顧客的五大必用招式
1. 網路集客過程:順著行銷漏斗水到渠成
2. 幾乎免費的YouTube利用方式,找潛在客源
3. 經營自有媒體
4. Facebook專頁怎麼經營?粉絲人數大增
5. 用電子郵件電子報追蹤顧客
專欄二 這些工具很有用,而且免費

第4章 竅門:廣告開銷低,也能快速募集顧客
1. 搜尋引擎最佳化?重定向?網路廣告須知
2. 我這樣擬定廣告預算——不宜「先做看看」
3. 網路+哪些實體措施?=留住客人

第5章 小公司經營網路的運作體制
1. 公司30人以下
2. 網路專門業者的種類與特徵
3. 技術性的部分委外,但要注意……
4. 哪些得自己做?哪些最好委外?
5. 網路行銷最低限度的費用項目

片尾彩蛋 一家美髮沙龍,也該有自己的網路戰略