LINE、星巴克創造10倍淨利的獲利公式:如何運用財務報表、銷售數據,達成100%的業績目標?

村井直志 著、石學昌 譯

  • 出版商: 大樂文化
  • 出版日期: 2017-04-23
  • 定價: $320
  • 售價: 9.0$288
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 320
  • ISBN: 986942046X
  • ISBN-13: 9789869420464
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商品描述

為何銷售持續下滑?其實POS系統已經有跡象!
為何庫存多到嚇人?因為你沒計算周轉率!
本書透過7堂課,教你更快洞察出
損益管控、庫存去化等經營上的數字盲點!

‧為什麼LINE前社長森川亮說:「公司成長不需要計畫」?
‧星巴克知道小熊布偶狂賣,為何還是把它從店面下架?
‧7-11超商文宣為何要突顯,每杯咖啡都是「現烘現煮」?
‧IKEA如何控制庫存與物流成本,並同時創造差異?

本書收錄20家企業不對外透露的獲利公式,你只要學會其中一個動作,就能讓公司創造10倍的驚人成長!
想賺得長長久久?面對競爭者,想所向披靡?……
你要的答案通通都在本書裡。

LINE、星巴克……,為何他們能賺不停?
本書作者、專業會計師村井直志,20年來已成功輔導許多日本企業上市上櫃,並分析過3000家公司的財報。他發現,強化經營體質、創造高獲利的祕訣,是懂得分析營業及財務報表的數字,並掌握成本、營收和利潤之間的三角關係。
因此,書中提供39個清楚易懂的圖表與算式,透過星巴克、LINE、日本航空、軟銀、日產汽車、IKEA、UNIQLO等知名企業的實例,讓你知道賺錢公司重點觀察的數字,學會他們的獲利公式!

要100%達成獲利目標,一定得上這7堂課!
◎第1課》怎樣創造高獲利?第一步是拉高客單價。
‧區分商品等級,再用訂價法突顯價值差異。
【案例】日本眼鏡潮牌JINS,以訂價突顯價值的差異。
1、售價設定在3900~9900日圓。
2、依照顧客需求,將產品分成4種等級。

‧拉高單價後,提供更多的商品或服務價值。
【案例】星野集團著眼無形的價值(強化訂房網站功能),創造10倍成長率!
1、能對應10國語言(多元)。
2、5秒就確定是否訂房成功(迅速)。
3、只要3道程序便完成訂房(簡便)。

◎第2課》如何找到產品的主力客群?7手法搞定新舊顧客。
‧主力客群為何會買?用SWOT分析找出產品優勢。
【案例】為何宮崎芒果的價格,能比競爭者貴7倍?關鍵是……
1、抓住消費者追求的價值觀,不採取低價策略。
2、拉高產品價值,取名為「太陽蛋」。

‧如何抓住老顧客的心?依循SRC原則推出新商品。
【案例】生活用品廠商IRIS有14,000種商品,如何讓顧客保持新鮮感?
1、嚴格要求架上商品,超過50%是上市3年內的新品。
2、銷售的商品都簡單易懂,便於使用。

此外,還有……
◎第3課 想辨別出忠實客戶?對顧客也必須斷捨離!
◎第4課 哪些財報關鍵數字,能驅動管理效率升級?
◎第5課 如何讓暢銷品不缺貨,滯銷品零庫存?
◎第6課 如何不浪費成本?6招教你有效活用資源
◎第7課 學頂尖企業的數字策略,用細節檢視計畫流程

精彩的銷售案例,還有……
‧別想顧客一把抓!以ABC分析區分等級,掌握忠實顧客。
【案例】日本航空實行里程酬賓計畫,依會員等級提供不同優惠,例如座艙升等、免費使用貴賓室……。即使宣告破產也守護會員權益,終究能起死回生。

‧提高坪效是一種獲利手段,零售業與服務業都將它作為評價業績的指標。
【案例】「我的義大利菜」餐廳設計出3坪立體廚房,將坪效提高到極致,帶動翻桌率不斷攀升,利潤隨之提高,並迅速擴張展店。

‧把握交叉比率與EOQ,讓庫存都是暢銷品。
【案例】UNIQLO針對暢銷品和滯銷品,祭出「限定折扣」和「調整售價」策略,刺激消費,直到庫存完全出清為止。

‧以單位時間產能與邊際效益,來衡量員工價值。
【案例】日產汽車認為,關閉生產線只是治標,因此得衡量邊際效益,貫徹整廠裁員的策略,才能終結成本浪費,從谷底攀升。

‧確立自家公司的成功要素,決定各要素的比重。
【案例】IKEA設定5項成功要素,包括壓倒性的成本效益比、獨有的限定商品、商品齊全的便利性……,在顧客心中建立獨一無二的地位。

目錄大綱

前言 LINE、星巴克……的獲利公式, 都藏在會計數字裡!

第1課 如何拉高客單價,又不會減少銷量?
為何賠錢公司通常敗在低價策略?
如何提升售價,又不會減少銷量?
案例:日本眼鏡潮牌JINS,用訂價法突顯價值差異
案例:樂天市場不降價,但用回饋點數刺激顧客買更多
提高售價與增加來客數,哪一個優先?
案例:星野集團不斷用商品便利性,與競爭者拉大差距
案例:7-11用AIDMA法則,打造出直擊人心的文案

第2課 什麼行銷案,能找到產品的主力客群?
案例:宮崎芒果價格能貴7倍,就是用SWOT分析找出優勢
案例:Zappos網路鞋店用顧客矩陣與NPS,篩出主力客群
案例:想讓既有顧客一再回購?IKEA教你如何彰顯商品差異
想抓住新顧客?得採取行銷導向策略,加上一張業務進度表
案例:生活用品廠商IRIS用SRC原則推出商品,讓顧客保持新鮮感

第3課 為什麼斷捨離,能創造物超所值的滿意度?
案例:顧客滿意度如何?UNIQLO教你不只平價,而是物超所值
斷:藉由「固變分解思考法」,讓產品經理不陷入低價迷思
離:看出財報的邊際收益率,讓你遠離「獲利卻倒閉」的危機
捨:別想顧客一把抓,用二八法則鎖定前20%客群就能創造高獲利
案例:日本航空以ABC分析法,將顧客分成3等級來服務
案例:IKEA用2方法降低損益平衡點,建立持續獲利的機制
【專欄】超過75%CEO贊同,強化經營不能只看財務指標

第4課 哪些財報關鍵數字,能驅動管理效率升級?
看財報不應偏重營收規模,而要瞭解數字的相互關係
案例:普利司通以ROA檢視收益,目標訂在8%以上
ROE是ROA的2倍,公司才不會被利息吃垮
案例:提高坪效也是獲利手段,7-11、UNIQLO都這樣做
用損益平衡點分析,看透成本、營收與利潤的三角關係
案例:UNIQLO用現金轉換循環法,拉開與競爭者的店數差異
3種方法為財務報表把脈,看出數字背後的商機
【專欄】進入注重市場價值的時代,財報分析也要跟著調整

第5課 如何讓暢銷品不缺貨,滯銷品零庫存?
案例:IKEA集中火力狂賣暢銷品,而不是……
案例:7-11活用POS系統,避免缺貨造成「機會損失」
只要留意缺貨天數,就能讓業績增加10倍
檢視資產負債表,就能減少滯銷品的「報廢損失」
計算庫存周轉率,重新評估滯銷品的價值
聰明運用財報數字,能營造危機意識,也能激發幹勁
把握交叉比率與EOQ,讓庫存都變成暢銷品
【專欄】檢視財報數字時,重點在於區分出好壞

第6課 如何不浪費成本?6招教你有效活用資源
案例:豐田汽車排除3種浪費,打造最佳分配組合
第1招:員工價值該怎麼衡量?稻盛和夫用單位時間產能去計算
案例:Smiles公司經營湯品專賣店,如何用5要訣轉虧為盈?
第2招:別為了省成本而忘記細節與精緻度,否則……
第3招:店面裝潢要簡約,務必把錢花在徹底追求商品本質
第4招:投資新產品前必須推算未來價值,但該怎麼做?
第5招:賺錢公司不是只追求營收,而是做好資金管理
第6招:兼顧利潤與顧客滿意度,不能只靠ERP系統,而要……

第7課 學頂尖企業的數字策略,用細節檢視計畫流程
數字只顯示結果,怎麼做出判斷更重要!
運用平衡計分表,具體呈現業績目標與行動計畫
案例:軟銀孫正義用二乘兵法的25個字,鞏固龍頭優勢
確立自家公司的成功要素,再決定各要素的比重
案例:LINE能高成長,關鍵是不擬定預算,而是……
彼得‧杜拉克的管理學特質:像鳥俯瞰全局、蟲敏銳觀察、魚掌握細節
案例:日產汽車從倒閉邊緣復活,靠的是CFT重生計畫
開始訂計畫!因為只要有目標,就會為達成目標而行動