作業管理 : 全新台灣版 (Stevenson: Operations Management, 10/e)

<章節目錄>

第一篇 導論
第1章 作業管理導論
第2章 競爭力、策略和生產力

第二篇 預測
第3章 預測

第三篇 系統設計
第4章 產品與服務設計
第5章 產品與服務之策略性產能規劃
第6章 製程選擇與設施佈置
第7章 工作系統設計
第8章 地點規劃與分析

第四篇 品質
第9章 品質管理

第五篇 供應鏈管理
第10章 供應鏈管理

第六篇 存貨管理與排程
第11章 存貨管理
第12章 總體規劃
第13章 MRP與ERP
第14章 精實作業
第15章 排程

<內容簡介>

作業系統的重要目標，即是透過系統來達到平穩的工作流程。如同溪流中的岩石阻礙了平穩的水流並造成湍流，作業系統的無效率、變異及不確定性，也會透過系統造成阻礙工作流程之問題，因而增加作業時間與成本、降低生產力，並縮減顧客服務。此流程概念不僅可運用在組織中，亦可應用於其供應鏈。本書所介紹的概念與方法，可以幫助作業系統達成流暢的工作流程。

本書為作業管理領域之入門書，涵蓋策略性議題與實務應用。主題包含預測、產品與服務設計、產能規劃、品質管理與品質控制、存貨管理、排程，以及供應鏈管理。作者撰寫本書之目的，即是清楚地傳遞作業管理領域之概念、工具及應用。作業管理持續地演進與發展，且該領域有許多新發展之議題，此外，每章亦包含與主題相關之台灣個案，以做為實務應用的說明。

<作/譯者簡介>

◎譯者：何應欽
　現職：國立中央大學工業管理研究所教授
　學歷：美國普渡大學工業工程博士

◎作者：William J. Stevenson