商業人‧設計腦

<內容簡介>

商業人必學的設計思考術
史丹福、哈佛頂尖大學最夯課程
連Google、Facebook都趨之若鶩！

賈伯斯認為，在蘋果把產品展示給消費者看到之前，
消費者並不清楚自己，到底需要什麼樣的產品。
如果你的產品或服務能超越顧客的期待，你就成功了。

要如何抓出人們潛在需求，以感性思維找出打動消費者的產品或服務？
融合「設計與經營」的設計思考術，幫助被邏輯思考綁架的商業人，
用設計師都在用的發想法，教你輕鬆學會破框工作術。

◎商業周刊1501期書摘
商業人與設計人的共通點是－理解使用者，徹底分析研究並找出待解決問題、根據使用者觀察結果作決策。那麼，為何商業人總是很難想出瞬間打動人心的創意點子呢？兩者的差別在於：

●商業人－徹底剖析「代表性」使用者，鎖定平均性需求。
●設計人－貼近「特色」使用者，找出有溫度的「好故事」。

●商業人－「條列歸納」調查洞見，理性清楚卻可能流於瑣碎。
●設計人－以「一張圖」表現洞見，強烈印象易於凝聚團隊共識。

●商業人－一確立產品策略和概念，便耗時費力製作真正原型，沒有修正彈性。
●設計人－初期發想階段便製作簡單原型給顧客，保持修正彈性，放長線釣大魚。

本書囊括所有設計思考方法及所需工具，培養出觀察、感同身受的共鳴力，以及挖掘新洞見的必備能力，讓你成為跨越商業+設計領域的創新人才。

◎設計思考的4項流程
●旅人模式→調查
運用5感進行以人為本的田野調查、收集視覺資料，挖出創新的各種線索。
●記者模式→分析
透過各種工具消化訊息、串聯線索的關聯性，例如用同理心地圖找出新「發現」。
●編輯模式→整合
用「說故事」重新詮釋發現，腦力激盪各種點子，確立解決方案。
●工匠模式→原型
用各種方式使概念具體成形，例如視覺圖像、使用者圖像、簡報或模型，設計體驗並檢討商業模型。

<章節目錄>

寫給未來的「獨創者」／石井裕
推薦序 設計思考，將是商業人的新藍海／陳吟雯、許博軒
推薦序 企業，投資設計吧！／鄭雯瑄
推薦序 商業人必讀！將「設計思考」完美融入經營實務中！／入山章榮

前言 成為改變遊戲規則的創意人！
chapter0│為什麼要學設計思考？
引領設計思考的4個潮流
美國如何用創意力連結商業界
為什麼我這樣的行銷人要去學設計？
【專欄】伊利諾理工學院設計系與設計思考的歷史

chapter1│向設計師學跨領域的腦力激盪法
設計師都擅長腦力激盪
輸入：收集圖像，以圖像思考
跳躍：讓創意飛起來
輸出：簡單又訴諸感情的設計體驗
為了培養設計思考你必須……
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】伊利諾理工學院設計系課程概要

chapter2│原型，展現手作者之魂
思考前，先動手
製作原型的工具
接受不完美，享受無秩序
解決課題是為了更美好的生活
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】企業文化與設計思考

chapter3 │發想創意解決問題，指南針比地圖有用
作為指南針的設計思考步驟
設計思考流程的4種模式
1.初步調查，為了鎖定課題
2.設計調查
3.分析流程
4.整合與重新定義課題
5.各種整合工具
6.製作原型
使設計專案達成共識的訣竅
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】調查必修課－－觀察使用者

chapter4 │打開創造力的開關
工欲善其事，必先利其器
一切概念就從便利貼開始
「環境」也是創造的一大助力
整頓環境，讓團隊更有創造力
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】日本人與設計思考

chapter5 │設計是一種事業
為什麼商業人該去設計學院進修
忙碌日常中實踐設計思考的秘訣
如何在組織中打造發揮創意的環境
成為跨領域人才
發揮跨領域能力的管道
想當設計人一定要有的心理準備
→設計人的常識、商業人的常識
【專欄】日本是設計思考的落後國家？

chapter6│設計思考讓生活更幸福
發揮創意活出自我
以右腦感受帶來的幸福
創造力＝理性與感性的結晶

結語

<作者介紹>

■作者簡介

佐宗邦威（Saso Kunitake）
biotope公司董事長兼創新總監。
伊利諾理工學院設計系碩士（Master of Design Methods）。
東京大學法律系畢業後進入P&G，參與Febreze（除臭劑）、Lenor（柔軟劑）等產品企劃，曾任吉列刮鬍刀品牌經理。其後歷任企業經營顧問公司HUMAN VALUE、索尼設計中心。於索尼工作時，參與全公司的新事業創立計畫（Sony Seed Acceleration Program）。 2015年成立biotope，擅長將新技術轉化為新創事業，以及擔任共創型創新計劃的製作人。

【公司】http://www.biotope.ne.jp
【臉書】Design School留學記〜經營與設計的交叉路口
http://www.facebook.com/DesignSchoolLife

■譯者簡介

黃友玫
1974年生，畢業於日本愛知縣立藝術大學，主修多媒體設計；作品曾獲選為愛知縣長久手町文化之家舞臺布幔。現為專職翻譯，具日文檢定一級資格、中國生產力中心「中日同步口譯研習班」結業。譯作有《世界第一名清潔婦》、《常勝者的策略》（以上為商業周刊出版）等。