請問 CEO，你可以有點人性嗎？

黃麗燕｜Margaret瑪格麗特
      
　　WAVE中小企業CEO品牌／領導學創辦人，前李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁。
　　著有暢銷書《外商CEO內傷的每一天》（2019／先覺出版）。

　　銘傳專科（現為銘傳大學）觀光科畢業。1979年畢業後進入嬌生公司，擔任打字員，憑著積極勤快的工作態度，3個月即升任祕書，之後更一路竄升至行政主管。

　　1985年轉戰廣告業，身為廣告門外漢的她，薪水不及原來一半，仍以120%的熱情，一路從AE做到客戶服務總監暨董事。1996年加入香港迪士尼公司，擔任大中華區市場消費品部總監，1997年擔任傳訊電視行銷暨業務副總經理，1999年任職亞太線上行銷業務部副總。

　　2001年加入李奧貝納集團，擔任副總；2004年升任董事總經理，2006年升任執行長，2012年升任集團執行長。李奧貝納為大中華區擁有最多領導品牌的廣告代理商，也是台灣第一家百分之百外資的廣告公司。黃麗燕以「胸襟似海，兩肩似鐵，圖利他人」為領導哲學，帶領集團連續11年蟬聯台灣第一大廣告代理商。

　　李奧貝納84%的客戶都是國內外知名領導品牌，諸如中華電信、麥當勞、賓士、Johnnie Walker、海尼根、中華航空、中華汽車、輝瑞藥廠、Netflix、花旗銀行、三星、Häagen-Dazs、Škoda等，涵蓋通路、金融、汽車、食品、酒類、3C科技等各大領域。

　　黃麗燕對品牌的熱情無人能及，她認為如果不能愛上客戶的產品，就無法做好品牌行銷，因此要求自己與公司同仁，無論是吃的、喝的、用的，全部都要是客戶的品牌。

　　現在，她更將這份熱情化為使命感，創辦了「WAVE中小企業CEO品牌／領導學」，幫助中小企業品牌在世界產生價值。

　　WAVE中小企業CEO品牌／領導學 www.wavecommunity.com.tw/

PART 1誰該負責你的人生？
01  你，就是自己人生的負責人
02  別騙自己了，沒有「身不由己」這件事！
03  找不到目標，那就找出你的絕望
04  大步超前，卻忘了部署
05  完美，只存在於想像
06  世界的顏色很繽紛
07  失去自信時，拉自己一把
08  痛，並快樂著
09  今天照鏡子了嗎？
10  不要只做有熱情的事

PART 2 如何讓好事發生？
11  能和不喜歡的人工作嗎？
12  什麼是真正的公平？
13  為耗損的生命設停損點
14  一次傷，要痛幾次？
15  在言語和行動之間，保留一點餘裕
16  創造「空間」讓空氣流動
17  向上管理的最後一步

PART 3 領導，從放下自己開始
18  你要做什麼樣的領導？
19  放掉與自己負能量的格鬥
20  記得他的好
21  幫忙，還是幫倒忙？
22  能在保溫箱待多久？
23  困死局，還是創新局？
24  隨身攜帶「漢隆剃刀」
25  不要開錯戰場
26  是贏得快，還是死得更快？
27  你的專業，含金或含沙？
28  你要在乎誰？
29  你是公司的瓶頸嗎？
30  矛盾是個訊號，是心在提問
31  請人離開的起心動念
32  困擾你的是思維，不是行為
33  為什麼公司都不愛投資年輕人？
34  尊重年輕人的追求

PART 4 活出你獨一無二的超值人生
35  向死而生
36  尊重年輕人的追求
37  金湯匙好燙！
38  堅持，永不放棄
39  CEO的脆弱
40  殘忍的慈悲
41  快樂是個 「決定」，不是選擇！
42  就地創業，做人生的CEO

PART 5 品牌，是最好的圖利他人
43  按下Slow Motion 的按鈕
44  太初即終點
45  尊重顧客的智慧
46  企業家夫婦的爭論
47  讓每一個偶遇，都是美好記憶
48  策略聯盟，做大做強
49  商業是最好的價值交換
50  破框思考，畫對重點
51  認識你的顧客，還是只認識他的口袋？
52  是短期補，還是長期毒？
53  突破對價格的恐懼，才能創造對價值的想像
54  取捨的智慧
55  把市場危機變品牌生機
56  每一次相聚，都值得慶祝
57  什麼都做，但什麼都不特別？
58  成為你自己心目中的英雄
59  AI時代如何吸引人才？