產品經理戰地筆記

範藝聰

  • 出版商: 機械工業
  • 出版日期: 2021-12-20
  • 售價: $354
  • 貴賓價: 9.5$336
  • 語言: 簡體中文
  • 頁數: 220
  • 裝訂: 平裝
  • ISBN: 7111691970
  • ISBN-13: 9787111691976
  • 相關分類: 產品經理
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商品描述

時下流行著一種說法——“人人都是產品經理”。
事實恐非如此,畢竟真正的互聯網產品並不多,
產品設計的成功與否,歸根結底取決於產品經理能否從人性出發,
洞察用戶真實需求,這對於受過專業訓練的產品經理而言都是一個不小的挑戰。
本書作者是在阿里巴巴工作十餘年的高級產品專家,
作者以當下人們耳熟能詳的產品為例,從構建用戶心理賬戶、
群體互動機制、獎勵機制、會員體系、
大促營銷等層面系統闡述了產品經理應如何體察用戶動機,
順“性”而為,在理解用戶的基礎上理順產品思路,不斷改良產品體驗。
同時,作者精煉總結出從業以來的實戰經驗,
並探討了產品經理的成長路徑,不啻為產品人“打怪升級”的路書。

作者簡介

範藝聰,畢業於北京大學,現阿里巴巴高級產品專家,在淘寶、zfb、阿里巴巴做過電商交易、商家經營、供應鍊等產
品,在產品領域有10餘年的實踐經驗,負責的產品曾獲得淘寶年度獎項,同時也是三項已授權互聯網產品發明專利的發明人。

目錄大綱

—— 目 錄 ——
自序 產品經理眼中的世界永遠“千瘡百孔”

第一章 “我的”心理賬戶··1
避免產品曇花一現:構建“我的”心理賬戶壁壘··2
不要輕易幫用戶做決定··6
從打擾到打動:以“我”為中心的設計··12
“小紅點”裡的大學問··17
“投餵式”與“挑選式”視頻流:用戶心理訴求的表達··24

第二章 群體的“互動”機制··31
基於消息的用戶運營動線:微信的啟示··32
集體參與的求勝心:快手直播PK··39
用戶個人年度報告狂歡背後的社交貨幣··43
西貝沙漏:構建自監督的平台機制··48
微信7.0 改版的啟示:下線的“時刻視頻”和“好看”··54

第三章 獎勵機制與用戶行為··61
金錢獎勵與用戶行為的共舞··62
平衡買賣雙方:逆向交易成本降低策略··67
人性面前產品的捨與變:下線的退貨郵費··72
維權入口的開閉抉擇··75

第四章 會員的“沉默成本”··79
一張圖讀懂會員體系··80
星巴克的會員卡··88
肯德基“大神卡”神在哪裡··94

第五章 大促營銷的變與不變··101
“雙11”大促的前中後控場節奏··102
天貓歷年活動玩法變化中的啟示··107
春節紅包大戰的複盤與透視·· 112
購物車裡的大原則和小場景·· 118

第六章 產品經理的實戰技巧··123
開展用戶訪談的8個正確姿勢··124
產品的頂層動線設計··128
如何構建難以復制的“護城河” ··135
從idea 到交互的設計原則··138
MVP 最小可用產品的設計之道··144
產品設計的要素——以B 端產品為例··149
正確對待用戶反饋——來自“分類”的啟示··152
產品上線前的檢查清單··157
如何評估產品上線效果——“4+2”··163
產品出現重大故障的應急處理··169

第七章 產品經理的定力養成··173
產品經理需要具備哪些天分··174
用戶型、商業型、平台型、硬件型產品經理的區別··178
“產品狗”和“程序猿”的相處之道··183
“產品狗”和“運營喵”從相殺到相愛··187
產品經理常犯的7 個錯誤··191
你有產品“定力”嗎··196

後記 產品設計——與人性對話的藝術··201