PMI-ACP 備考寶典

李建昊

敏捷教练，组织发展顾问，项目管理专业人士，中国国际人才交流基金会授权的PMI敏捷管理专业人士资格认证（PMI-ACP ）和产品经理国际资格认证（NPDP ）培训师，光环国际PMI-ACP 特聘培训师，中国敏捷教练企业联盟特邀专业人士，规模化敏捷中国社群创办者，国内敏捷开发领域领*人物。

2015年7月开始讲授PMI-ACP 认证课程，结合敏捷理论与实践，创立了“敏捷生态圈”的实践体系，广泛应用于个体敏捷实践者的能力培养、团队级的敏捷应用，以及企业级的敏捷组织转型。

目錄

第一篇 敏捷導入篇

第1章 敏捷和PMI-ACP 認證考試 / 3

1.1 什麽是敏捷力 / 3

1.2 敏捷的起源和發展 / 5

1.3 “敏捷洋蔥圈” / 6

1.4 PMI-ACP 認證考試 / 8

1.4.1 概述 / 8

1.4.2 考試內容 / 11

1.4.3 備考說明 / 14

1.5 小結 / 17

第二篇 敏捷理論篇

第2章 敏捷理念和原則 / 21

2.1 概述 / 21

2.2 敏捷理念 / 23

2.2.1 敏捷價值觀和原則 / 23

2.3 敏捷實踐和方法 / 28

2.3.1 敏捷的框架和術語 / 28

2.3.2 敏捷的方法和方式 / 29

2.3.3 敏捷建模 / 31

2.4 小結 / 32

第3章 價值驅動交付 / 33

3.1 概述 / 33

3.2 定義積極價值 / 36

3.2.1 基於價值的分析和分解 / 36

3.2.2 投資回報率/ 凈現值/ 內部收益率 / 37

3.3 避免潛在的不利因素 / 38

3.3.1 監管合規性 / 38

3.3.2 合規性 / 39

3.3.3 最小可行產品（MVP） / 40

3.3.4 最小可售特性（MMF） / 41

3.4 排定優先級 / 42

3.4.1 優先級 / 42

3.4.2 基於客戶價值的優先級排序 / 43

3.4.3 需求評審 / 44

3.4.4 相對優先級排序/ 排位 / 44

3.4.5 莫斯科（MoSCoW）技術 / 45

3.4.6 卡諾分析 / 47

3.5 增量開發 / 48

3.5.1 增量交付 / 48

3.6 小結 / 49

第4章 乾系人參與 / 51

4.1 概述 / 51

4.2 理解乾系人的需要 / 53

4.2.1 評估和融合社區與乾系人的價值觀 / 53

4.2.2 用戶故事和待辦事項列表 / 54

4.2.3 用戶故事地圖 / 58

4.2.4 線框圖 / 59

4.2.5 用戶畫像 / 60

4.3 確保乾系人參與 / 61

4.3.1 引導方法 / 61

4.3.2 積極聆聽 / 62

4.3.3 頭腦風暴 / 63

4.3.4 反饋方法 / 64

4.4 管理乾系人期望 / 65

4.4.1 乾系人管理 / 65

4.4.2 溝通管理 / 66

4.4.3 知識分享和書面溝通 / 67

4.4.4 雙向溝通 / 68

4.4.5 基於社交媒體的溝通 / 69

4.5 小結 / 70

第5章 團隊績效 / 71

5.1 概述 / 71

5.2 團隊組建 / 73

5.2.1 建立敏捷團隊 / 73

5.2.2 發展性地掌握一些模型 / 75

5.2.3 信息發射源 / 77

5.2.4 團隊空間和敏捷工具 / 78

5.3 團隊授權 / 79

5.3.1 領導力 / 79

5.3.2 團隊激勵 / 80

5.3.3 適應性領導力 / 81

5.3.4 僕人式領導力 / 82

5.4 團隊協作和承諾 / 83

5.4.1 真實和虛擬的集中辦公 / 83

5.4.2 全球化、文化和團隊多樣性 / 84

5.4.3 培訓、教練和輔導 / 85

5.4.4 滲透式溝通 / 87

5.4.5 協作 / 87

5.5 小結 / 88

第6章 適應性計劃 / 89

6.1 概述 / 89

6.2 計劃的層級 / 92

6.2.1 參與式決策模型 / 92

6.2.2 敏捷項目章程 / 93

6.2.3 敏捷合同 / 94

6.2.4 產品路線圖 / 95

6.2.5 漸進明細 / 96

6.2.6 制定章程 / 97

6.2.7 迭代和發布計劃 / 98

6.3 適應性 / 100

6.3.1 系統思考的原則 / 100

6.3.2 敏捷項目會計原則 / 101

6.3.3 工作坊 / 102

6.3.4 學習循環 / 103

6.3.5 協作游戲 / 104

6.3.6 迭代評審 / 104

6.3.7 看板板 / 105

6.3.8 任務板 / 106

6.3.9 時間盒 / 107

6.3.10 偏差分析和趨勢分析 / 108

6.3.11 在製品限制 / 108

6.3.12 每日站會 / 109

6.3.13 燃盡圖和燃起圖 / 110

6.3.14 累積流圖 / 110

6.3.15 待辦事項列表的梳理 / 112

6.3.16 產品反饋環路 / 113

6.4 敏捷規模與估算 / 114

6.4.1 敏捷規模與估算的含義 / 114

6.4.2 管理敏捷的關鍵績效指標 / 115

6.4.3 相對規模、故事點、T恤衫尺寸 / 116

6.4.4 寬帶德爾菲和計劃撲克 / 118

6.4.5 親和估算 / 119

6.4.6 理想時間 / 120

6.4.7 速度、吞吐量、生產率 / 120

6.4.8 周期時間 / 121

6.4.9 前置時間 / 122

6.4.10 敏捷項目的掙值管理 / 122

6.4.11 缺陷率 / 124

6.4.12 獲得認可的迭代 / 124

6.4.13 在製品 / 125

6.5 小結 / 126

第7章 問題探測和解決 / 127

7.1 概述 / 127

7.2 問題探測 / 129

7.2.1 敏捷發現 / 129

7.2.2 按風險調整的待辦事項列表 / 130

7.2.3 風險燃盡圖 / 131

7.2.4 風險探針 / 133

7.2.5 架構探針 / 135

7.3 問題解決 / 136

7.3.1 問題解決方案 / 136

7.3.2 談判 / 138

7.3.3 沖突解決方法 / 139

7.4 小結 / 141

第8 章持續改進（產品、流程、人員） / 143

8.1 概述 / 143

8.2 產品的改進 / 145

8.2.1 持續改進 / 145

8.2.2 頻繁的驗證與確認 / 147

8.2.3 完成定義 / 148

8.2.4 持續集成 / 149

8.2.5 測試 / 150

8.3 流程的改進 / 152

8.3.1 流程分析 / 152

8.3.2 敏捷混合模型 / 153

8.3.3 改善 / 154

8.3.4 五個為什麽 / 155

8.3.5 回顧和反思 / 155

8.3.6 流程裁剪和混合模型 / 156

8.3.7 價值流映射 / 157

8.3.8 控制限制 / 160

8.3.9 事前驗屍 / 161

8.3.10 魚骨圖分析 / 162

8.4 人員的改進 / 163

8.4.1 自我評估的工具和技術 / 163

8.4.2 PMI職業道德規範 / 165

8.4.3 情緒智力 / 166

8.5 小結 / 167

第三篇 敏捷實戰篇

第9章 敏捷實施方法 / 171

9.1 概述 / 171

9.2 敏捷理念的應用 / 172

9.2.1 思維敏捷 / 173

9.2.2 動作敏捷 / 175

9.3 敏捷實踐的應用 / 176

9.3.1 單團隊單迭代的敏捷實踐 / 177

9.3.2 多團隊多迭代的敏捷實踐 / 197

9.4 小結 / 205

第10章 敏捷實施環境 / 207

10.1 概述 / 207

10.2 敏捷組織管理 / 208

10.2.1 敏捷團隊的建立和發展 / 208

10.2.2 敏捷卓越中心和敏捷實踐社區 / 215

10.2.3 敏捷領導力和組織變革 / 218

10.2.4 敏捷多學科領域的融合 / 220

10.3 敏捷教練 / 223

10.3.1 敏捷教練的角色 / 224

10.3.2 敏捷教練的能力 / 226

10.3.3 敏捷教練的成長 / 228

10.4 敏捷應用場景 / 231

10.4.1 團隊級敏捷試點 / 231

10.4.2 產品級敏捷擴展 / 234

10.4.3 組織級敏捷規模化 / 236

10.5 小結 / 238