敏捷回顧:讓優秀的團隊變得卓越(修訂版)

周全 等

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商品描述

本書以實際案例為線索,深入闡述了敏捷回顧的基本理論和可操作的工具、方法及流程,能幫助團隊在每次迭代中檢查哪些事情做得對、哪些事情做得不對,並能快速、準確地定位問題,制定解決方案,使團隊成員不斷提升解決沖突的能力和信心,從而持續改進,提升工作效率。本書有助於提升團隊的應變能力、學習能力和執行能力,值得項目團隊的領導者、引導者及致力於團隊建設的人員閱讀。在中國國際人才交流基金會舉辦的ACP認證考試中,已將本書列為指定參考書,考生可通過學習本書來更全面、更系統地理解考試內容,為考生備考提供有效的幫助。

目錄大綱

引 言 ............................................................................................ 1
第1 章 幫助團隊檢視和調整 ........................................................ 4
1.1 設定基調 ........................................................................ 9
1.2 收集數據 ...................................................................... 14
1.3 激發靈感 ...................................................................... 17
1.4 決定行動 ...................................................................... 19
1.5 總結收尾 ...................................................................... 20
第2 章 為團隊量身定製回顧會議 ............................................... 22
2.1 瞭解歷史和環境 .......................................................... 23
2.2 制定回顧會議目標 ...................................................... 24
2.3 確定會議時間長度 ...................................................... 25
2.4 創建回顧會議的架構 .................................................. 28
2.5 選擇活動 ...................................................................... 32
第3 章 主持回顧會議 ................................................................. 39
3.1 管理活動 ...................................................................... 40
3.2 管理團隊動態 .............................................................. 43
3.3 管理時間 ...................................................................... 50
3.4 管理你自己 .................................................................. 51
3.5 讓你的技能再上一個台階 .......................................... 53
第4 章 設定基調的活動 ............................................................. 55
4.1 簽到 .............................................................................. 55
4.2 聚焦/散焦 ..................................................................... 58
4.3 ESVP ............................................................................ 60
4.4 工作協議 ...................................................................... 63
第5 章 收集數據的活動 ............................................................. 67
5.1 時間線 .......................................................................... 67
5.2 三個“5”游戲 ............................................................ 72
5.3 用彩色圓點貼做標記 .................................................. 75
5.4 憤怒—悲傷—高興 ...................................................... 78
5.5 定位優勢 ...................................................................... 81
5.6 滿意度直方圖 .............................................................. 84
5.7 團隊雷達圖 .................................................................. 88
5.8 挑選同義詞 .................................................................. 92
第6 章 激發靈感的活動 ............................................................. 95
6.1 頭腦風暴/篩選 ............................................................. 95
6.2 力場分析 ...................................................................... 98
6.3 五個為什麽 ................................................................ 102
6.4 魚骨圖 ........................................................................ 104
6.5 模式和轉換 ................................................................ 108
6.6 用圓點貼進行優先級排序 ........................................ 110
6.7 綜合報告 .................................................................... 114
6.8 確定主題 .................................................................... 116
6.9 學習矩陣 .................................................................... 119
第7 章 決定行動的活動 ........................................................... 123
7.1 回顧規劃游戲 ............................................................ 123
7.2 SMART 目標 ............................................................. 127
7.3 圓圈提問 .................................................................... 130
7.4 簡短主題 .................................................................... 132
第8 章 總結收尾的活動 ........................................................... 135
8.1 +/Δ .............................................................................. 135
8.2 感謝 ............................................................................ 138
8.3 溫度讀數 .................................................................... 140
8.4 幫助、阻礙、設想 .................................................... 143
8.5 時間投入回報率 ........................................................ 145
第9 章 發布和項目回顧會議 .................................................... 149
9.1 為發布和項目回顧會議做準備 ................................ 150
9.2 包含跨組織觀點 ........................................................ 157
9.3 主持發布和項目回顧會議 ........................................ 160
9.4 回顧會議 .................................................................... 168
第10 章 有效執行 .................................................................... 169
10.1 提供支持 .................................................................. 170
10.2 為變革分擔責任 ...................................................... 173
10.3 支持較大範圍的變革 .............................................. 173
附錄A 引導工具清單 ............................................................... 178
附錄B 活動小結 ...................................................................... 181
附錄C 會議活動參考一覽表 .................................................... 183
附錄D 學習引導技能的參考資料 ............................................. 185