抖音電商從入門到精通:主播培養+直播運營+用戶運營

趙厚池

  • 出版商: 清華大學
  • 出版日期: 2022-10-01
  • 定價: $419
  • 售價: 8.5$356
  • 語言: 簡體中文
  • ISBN: 7302614571
  • ISBN-13: 9787302614579
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商品描述

想要成為電商主播,進行直播帶貨,事先要瞭解哪些直播運營的註意事項? 如何製作合適的直播帶貨腳本?作為運營者又如何管理並保障直播間的成功? 如何增加更多的粉絲,使他們變成消費者,產生高回頭率、高復購的深度營銷? 以上這些關鍵問題,你都可以從本書中找到答案,即使是新手、菜鳥,也可成為帶貨達人! 本書是筆者作為一個直播基地創始人,結合自身經驗,花費許多時間和精力,專門為從事直播帶貨的電商主播精心打造的一本直播知識書籍。 本書通過直播知識、能力培養、開播技巧、平臺管理、標題設計、內容規劃、人氣提升、推廣引流、數據分析、賣貨玩法等多個方面,對抖音直播帶貨等相關內容進行專業詳細的分析,幫助讀者快速學會直播帶貨,成為一名合格的抖音電商帶貨達人! 本書適合剛進入直播行業的新人主播、通過抖音賣產品的商家企業、想從事直播帶貨相關工作的人員,書中提供了完整的直播帶貨相關知識和技巧,幫助讀者早日成為頭部主播,創造帶貨銷量奇跡。

目錄大綱

                 目錄

01 主播培養篇

第1 章 直播準備:搭建專業抖音帶貨直播間 ............................. 02

1.1 打造直播:佈置直播間 ....................................................................03

1.1.1 直播空間:選擇合適直播場地..................................................................03

1.1.2 背景裝飾:提升觀眾的註意力..................................................................04

1.1.3 網絡設備:確保直播時不卡頓..................................................................05

1.1.4 燈光設置:加強商品的吸引力..................................................................06

1.1.5 攝像工具:採集畫面增加美感..................................................................07

1.1.6 耳麥設備:採集聲音更加清晰..................................................................09

1.1.7 聲卡設備:讓聲音效果更好聽..................................................................10

1.1.8 商品擺放:依據商品類目選擇..................................................................12

1.1.9 隔音裝置:避免其他聲音乾擾..................................................................15

1.2 直播知識:幫助主播輕松直播 ..........................................................15

1.2.1 吸人眼球:打造視聽盛宴.........................................................................16

1.2.2 直播基礎:熟悉直播技術.........................................................................19

1.2.3 主播品質:懂得為人處世.........................................................................19

1.2.4 直播重點:堅守直播初心.........................................................................19

1.2.5 直播選擇:發揮自身特長.........................................................................20

1.2.6 主播必備:懂得推廣自己.........................................................................20

1.2.7 直播謹記:避免直播誤區.........................................................................20

第2章 口才能力:銷售精英助主播快速成交 .............................23

2.1 語言能力:打造一流的直播帶貨口才 ...............................................24

2.1.1 表達語言:提高直播節目的質量...............................................................24

2.1.2 聊天語言:讓你的直播間嗨翻天...............................................................26

2.1.3 銷售語言:提高主播的變現能力...............................................................28

2.2 表達模板:讓直播商品更容易賣出去 ...............................................30

2.2.1 介紹法:把商品優點講出來......................................................................30

2.2.2 贊美法:讓觀眾更嚮往商品......................................................................32

2.2.3 強調法:重要的話要說三遍......................................................................33

2.2.4 示範法:創造真實場景模式......................................................................33

2.2.5 限時法:直接解決顧客猶豫......................................................................35

2.3 營造氛圍:構築氛圍讓直播間不尬場 ...............................................37

2.3.1 開場招呼:念出觀眾的名字......................................................................37

2.3.2 時間壓力:善用語言魅力帶貨..................................................................38

2.3.3 暖場互動:拉近與觀眾的關系..................................................................39

2.3.4 觀眾提問:積極回復引導互動..................................................................40

2.3.5 賣貨技巧:把氣勢和氛圍做足..................................................................44

第3章 策劃能力:做好腳本掌握直播主動權 .............................47

3.1 腳本策劃:掌握直播帶貨的基本流程 ...............................................48

3.1.1 直播開場:介紹自己和活動主題...............................................................49

3.1.2 商品介紹:全方位地展示商品信息...........................................................50

3.1.3 互動環節:用話題與活動炒熱氛圍...........................................................51

3.1.4 秒殺環節:用甩賣和拍賣進行催單...........................................................53

3.1.5 優惠環節:催促觀眾集中爆發下單...........................................................54

3.1.6 制定腳本:單品直播的腳本策劃...............................................................55

3.2 註意要點:打造高質量帶貨直播間 ..................................................57

3.2.1 引出話題:吸引觀眾註意力......................................................................57

3.2.2 提出痛點:符合買家的需求......................................................................58

3.2.3 建立信任:讓買家更加信服......................................................................59

3.2.4 商品賣點:與用戶痛點結合......................................................................60

3.2.5 使用體驗:說出自己的感受......................................................................61

3.2.6 引導消費:推薦商品的流程......................................................................62

3.2.7 組合銷售:提升買家客單價......................................................................63

第4章 營銷能力:提升直播帶貨的成交效率 .............................64

4.1 全面瞭解:直播的過程及形式 ..........................................................65

4.1.1 直播過程:9大步驟全面瞭解...................................................................65

4.1.2 類型引導:打造多種直播形式..................................................................66

4.2 播“銷”結合:展現商品優勢 ..........................................................69

4.2.1 直播帶貨:快速瞭解商品.........................................................................69

4.2.2 適應變化:提升持續競爭力......................................................................72

4.2.3 刺激用戶:突出商品的功能......................................................................74

4.3 花式營銷:6種新鮮營銷方式 ..........................................................76

4.3.1 利用顏值:快速吸引用戶.........................................................................76

4.3.2 真誠營銷:多為用戶著想.........................................................................77

4.3.3 才藝表演:持續抓住眼球.........................................................................77

4.3.4 飢餓營銷:物以稀為貴.............................................................................78

4.3.5 對比突顯:商品優劣分明.........................................................................80

4.3.6 明星出場:營銷效果更好.........................................................................81

4.4 模式探索:推動營銷新方式 .............................................................81

4.4.1 “直播+教育”,彌補傳統方式...............................................................82

4.4.2 秀場直播:打造視覺享受.........................................................................85

4.4.3 內容轉變:娛樂走向專業.........................................................................85

02直播運營篇

第5章 開播技巧:零基礎開啟抖音帶貨直播 .............................88

5.1 全面瞭解:抖音直播的基礎知識 ......................................................89

5.1.1 直播入口:瞭解直播主要入口..................................................................89

5.1.2 具體步驟:如何開通直播間......................................................................94

5.1.3 直播數據:查看直播排行情況..................................................................95

5.1.4 禮物贈送:直播查看禮物步驟..................................................................98

5.1.5 突發事件:解決直播常見問題................................................................102

5.2 直播預熱:做好直播的預告工作 ....................................................104

5.2.1 直播預告:讓用戶瞭解直播內容.............................................................104

5.2.2 直播時間:讓用戶瞭解直播時間.............................................................105

第6章 巨量百應:抖音帶貨的商品管理平臺 ...........................107

6.1 平臺介紹:什麽是巨量百應 ...........................................................108

6.1.1 功能介紹:3大管理功能........................................................................108

6.1.2 用戶類型:什麽用戶可以登錄................................................................115

6.1.3 入駐優勢:入駐有哪些優勢....................................................................115

6.2 商品計劃:助你快速添加商品 ........................................................116

6.2.1 具體過程:創建直播商品計劃................................................................116

6.2.2 商品題詞:設置商品提詞卡....................................................................119

6.2.3 評論管理:助你解決評論困擾................................................................121

6.3 智能標簽:巨量百應智能商品標簽 ................................................123

6.3.1 全面瞭解:什麽是智能商品標簽.............................................................123

6.3.2 使用方式:怎麽使用智能商品標簽.........................................................124

6.3.3 3大場景:智能商品標簽使用技巧..........................................................125

第7章 標題設計:吸引更多人觀看直播 ....................................128

7.1 標題思路:展現特色的直播標題 ....................................................129

7.1.1 經驗分享:授之以“漁”型....................................................................129

7.1.2 專家講解:利用專業權威性....................................................................129

7.1.3 疑惑提出:引起用戶註意.......................................................................130

7.1.4 數字沖擊:增強視覺沖擊力....................................................................131

7.1.5 十大總結:提升範圍影響力....................................................................133

7.1.6 同類對比:突出商品優勢性....................................................................133

7.1.7 流行詞匯:提高直播潮流性....................................................................134

7.2 命名規律:幫助主播提高直播熱度 ................................................134

7.2.1 熱詞型:抓住用戶註意力.......................................................................134

7.2.2 借勢型:強化傳播影響力.......................................................................139

7.2.3 數字型:標題更具說服力.......................................................................143

7.2.4 提問型:巧妙調動好奇心.......................................................................149

7.2.5 語言型:提升標題創意性.......................................................................155

第8章 內容規劃:沉浸多元的商品轉化場景 ...........................160

8.1 兩大要求:直播內容準備策劃 ........................................................161

8.1.1 明確內容:找到直播傳播點....................................................................161

8.1.2 直播內容:要保證真實可信....................................................................161

8.2 確定方向:從內到外全面聯系 ........................................................162

8.2.1 從內來看:提高專業素養.......................................................................162

8.2.2 從外來看:迎合用戶喜好.......................................................................163

8.3 商品呈現:全面具體展示商品 ........................................................164

8.3.1 全面呈現:從里到外展示.......................................................................165

8.3.2 重點突出:鮮明呈現組成.......................................................................166

8.4 刺激購買:突出商品熱點和特點 ....................................................167

8.4.1 直觀感受:呈現操作過程.......................................................................167

8.4.2 占據先機:準確把握熱點.......................................................................168

8.4.3 完美融合:結合特點和熱點....................................................................170

8.5 提供軟需:實現商品附加增值 ........................................................171

8.5.1 共享形式:獲取用戶好感.......................................................................172

8.5.2 陪伴共鳴:增強用戶黏性.......................................................................172

8.5.3 邊播邊做:傳授用戶知識.......................................................................173

8.6 吸引註意:融合其他新鮮內容 ........................................................174

8.6.1 內容生產:用戶全面參與.......................................................................174

8.6.2 直播創新:無邊界內容...........................................................................175

8.6.3 CEO上陣:增加更多期待.......................................................................175

8.6.4 內容豐富:邀請特色高手.......................................................................177

03用戶運營篇

第9章 吸粉引流:更精準觸達目標消費人群 ...........................180

9.1 抖音引流:將用戶拉入私域流量池 ................................................181

9.1.1 硬廣引流:直接展示優勢.......................................................................181

9.1.2 評論引流:吸引更多用戶.......................................................................182

9.1.3 合拍引流:利用視頻引流.......................................................................183

9.1.4 矩陣引流:增強營銷效果.......................................................................184

9.1.5 互推引流:提高傳播範圍.......................................................................184

9.1.6 分享引流:實現精準引流.......................................................................185

9.1.7 抖音碼引流:方便用戶點擊....................................................................188

9.1.8 私信引流:增加視頻流量.......................................................................192

9.2 平臺引流:快速為商品帶來銷量 ....................................................194

9.2.1 小店隨心推:助力新手推廣....................................................................194

9.2.2 主播券:增加商品銷量...........................................................................194

9.2.3 DOU+:提升視頻播放量......................................................................195

9.2.4 直播預告:快速吸粉引流.......................................................................199

9.2.5 私域流量:引發情感共鳴.......................................................................201

第10章 直播推廣:連接海量用戶和優質貨品 .........................202

10.1 優惠促銷:刺激用戶下單 .............................................................203

10.1.1 間接靈活:商品優惠券.........................................................................203

10.1.2 專屬優惠:店鋪新人券.........................................................................203

10.1.3 快速精準:粉絲專享券.........................................................................204

10.1.4 定向渠道:達人定向券.........................................................................206

10.1.5 價格優惠:全店通用券.........................................................................208

10.2 營銷工具:促進用戶轉化 .............................................................209

10.2.1 秒殺活動:限時限量購買.....................................................................210

10.2.2 滿減活動:提升轉化效果.....................................................................211

10.2.3 定時開售:助力新品預熱.....................................................................213

10.2.4 超級福袋:規範抽獎流程.....................................................................215

10.2.5 拼團活動:增加額外流量.....................................................................215

10.2.6 巨量千川:提高營銷效率.....................................................................217

第11章 數據分析:高效轉化用戶提升復購率 .........................220

11.1 數據拆解:轉變直播策略 .............................................................221

11.1.1 用戶行為:直播間轉化意向度..............................................................221

11.1.2 經營指標:經營情況及階段..................................................................221

11.1.3 帶貨指標:直播間成交轉化..................................................................222

11.2 數據分析:多平臺共同助力 .........................................................223

11.2.1 巨量百應:全面升級數據.....................................................................223

11.2.2 灰豚數據:數據資源豐富.....................................................................223

11.2.3 CC數據:數據維度清晰.......................................................................225

11.2.4 蟬媽媽:數據業務強大.........................................................................228

11.2.5 抖查查:多維度數據分析.....................................................................230

11.3 直播優化:提升直播間的數據指標 ...............................................231

11.3.1 圖文吸引:優化直播間的點擊率...........................................................231

11.3.2 留住用戶:優化用戶停留與互動...........................................................233

11.3.3 促成交易:優化帶貨商品轉化率...........................................................235

11.3.4 客戶維護:優化直播間的復購率...........................................................237

第12章 帶貨玩法:讓直播間的用戶快速下單 .........................240

12.1 直播賣貨:創建直播間並售賣商品 ..............................................241

12.1.1 添加商品:直播間帶貨商品..................................................................241

12.1.2 管理設置:為商品設置賣點..................................................................242

12.1.3 直播配置:直播間主推商品..................................................................243

12.1.4 商品講解:設置商品講解卡..................................................................244

12.1.5 平臺同步:顯示抖音直播間..................................................................245

12.2 全新玩法:提升直播帶貨的轉化率 ..............................................246

12.2.1 榜單排名:進入直播間帶貨榜..............................................................247

12.2.2 直播伴侶:使用綠幕智慧大屏..............................................................248

12.2.3 直播回放:錄制商品講解視頻..............................................................249

12.2.4 閃購功能:促進買賣快速成交..............................................................249

12.2.5 評論互動:增強直播互動氛圍..............................................................251

12.2.6 電商任務:加入粉絲團做任務..............................................................252

12.3 直播賣貨:提升直播間的轉化效果 ..............................................253

12.3.1 抓住痛點:打造用戶渴求的商品...........................................................253

12.3.2 營造氛圍:活躍直播間的氣氛..............................................................254

12.3.3 銷售技能:掌握直播銷售的能力...........................................................256

12.3.4 裂變營銷:增加直播間的下單量...........................................................258