項目管理（第2版）（微課版）

第1篇  項目管理概論

第1章  項目與項目管理 3

1.1  項目的定義及基本特征 3

1.1.1  項目的定義 3

1.1.2  項目的特征 4

1.2  項目生命周期 5

1.2.1  不同項目的生命周期 5

1.2.2  項目生命周期的內涵 6

1.2.3  項目生命周期各階段的特點 7

1.3  項目管理 8

1.3.1  項目管理的概念及內涵 8

1.3.2  項目管理的要素  8

1.3.3  項目管理的過程  9

1.3.4  項目管理的特點                11

1.3.5  項目管理與日常運營管理的不同 12

1.3.6  項目利益相關者 13

1.4  項目管理的產生與發展 13

1.4.1  項目管理的傳統階段 13

1.4.2  項目管理的現代階段 14

1.4.3  項目管理在中國的發展 15

1.4.4  項目管理發展的趨勢和特點 16

1.5  現代項目管理知識體系以及資格認證考試 17

1.5.1  現代項目管理知識體系 17

1.5.2  項目管理資格認證 20

本章小結 21

課程思政 22

綜合練習 22

技能訓練 24

第2章  項目組織與項目團隊 26

2.1  項目組織概述 26

2.1.1  項目組織的概念 26

2.1.2  項目組織的特征 27

2.1.3  項目組織的結構類型 27

2.1.4  選擇項目的組織結構形式 32

2.2  項目團隊概述 32

2.2.1  項目團隊的概念和特點 33

2.2.2  項目團隊的生命周期 33

2.2.3  項目團隊績效與項目團隊精神 35

2.3  項目經理 37

2.3.1  項目經理的角色和職責 37

2.3.2  項目經理的技能要求 38

2.3.3  項目經理應具備的素質 40

本章小結 42

課程思政 42

綜合練習 42

技能訓練 46

第2篇  項目管理過程

第3章  項目啟動 49

3.1  項目需求識別 49

3.1.1  需求的來源 50

3.1.2  需求建議書 50

3.2  項目的選擇與論證 51

3.2.1  項目選擇 51

3.2.2  項目論證 64

3.3  項目申請與獲得 67

3.3.1  項目申請過程 67

3.3.2  項目投標評估 68

3.3.3  準備項目申請 70

3.3.4  項目的獲得 74

本章小結 75

課程思政 75

綜合練習 75

技能訓練 80

第4章  項目計劃 81

4.1  項目計劃概述 81

4.2  項目計劃的編制 83

4.2.1  項目計劃編制的內容 83

4.2.2  項目計劃編制的程序 84

4.3  項目計劃的工具和方法 85

4.3.1  工作分解結構 85

4.3.2  責任分配矩陣 88

4.3.3  項目行動計劃表 89

本章小結 90

課程思政 90

綜合練習 90

技能訓練 93

第5章  項目執行與控制 95

5.1  項目執行概述 95

5.1.1  項目執行的定義 95

5.1.2  項目執行前的準備工作 95

5.1.3  項目執行工作的依據 96

5.1.4  項目執行工作的內容 97

5.1.5  項目執行工作的步驟 97

5.1.6  項目執行工作的成果 98

5.2  項目控制概述 98

5.2.1  項目控制的目標 98

5.2.2  項目控制的主要工作內容 98

5.2.3  項目變化的原因及影響因素 100

5.2.4  項目變更控制程序 100

5.3  項目執行與控制的工具和方法 100

5.3.1  工作授權系統(Work Authorization System) 101

5.3.2  偏差分析技術 101

5.3.3  關鍵比值技術 101

5.3.4  因果分析技術 103

本章小結 103

課程思政 104

綜合練習 104

技能訓練 107

第6章  項目收尾 108

6.1  項目收尾概述 108

6.1.1  項目收尾的意義 108

6.1.2  項目收尾主要工作 108

6.2  項目驗收 111

6.2.1  項目驗收的含義 111

6.2.2  項目驗收的內容 111

6.2.3  項目驗收的程序 112

6.3  項目移交與審計 112

6.3.1  項目移交 112

6.3.2  項目審計 113

6.4  項目後評價 114

6.4.1  項目後評價概述 114

6.4.2  項目後評價的主要內容 115

6.4.3  項目後評價的程序和方法 116

本章小結 120

課程思政 120

綜合練習 121

技能訓練 123

第3篇  項目管理的知識領域

第7章  項目範圍管理 127

7.1  項目範圍管理概述 127

7.1.1  項目範圍管理的概念 127

7.1.2  項目範圍管理的主要程序 128

7.2  項目需求收集 129

7.2.1  項目需求的種類 129

7.2.2  項目需求收集的方法 130

7.3  項目範圍計劃 130

7.3.1  項目範圍計劃的依據 131

7.3.2  項目範圍計劃的方法 132

7.3.3  項目範圍計劃的成果 132

7.4  項目範圍的定義 133

7.4.1  項目範圍定義的依據 135

7.4.2  項目範圍定義的方法 135

7.4.3  項目範圍定義的結果 136

7.5  創建項目工作分解結構(WBS) 137

7.5.1  項目工作分解結構概述 137

7.5.2  項目工作分解結構的基本要素 137

7.5.3  項目工作分解結構的步驟 139

7.5.4  創建項目工作分解結構的方法 139

7.6  項目範圍的控制 141

7.6.1  項目範圍控制的依據 142

7.6.2  項目範圍控制的方法 142

7.6.3  項目範圍控制的成果 142

本章小結 143

課程思政 143

綜合練習 143

技能訓練 145

第8章  項目時間管理 147

8.1  項目活動管理概述 147

8.2  項目活動定義 149

8.2.1  項目活動定義的依據 149

8.2.2  項目活動定義的方法 150

8.2.3  項目活動定義的成果 151

8.3  項目活動排序 151

8.3.1  項目活動排序的依據 152

8.3.2  項目活動排序的方法 152

8.3.3  項目活動排序的成果 155

8.4  項目活動時間估算 156

8.4.1  項目活動時間估算的依據 156

8.4.2  項目活動時間估算的方法 157

8.4.3  項目活動時間估算的成果 158

8.5  項目進度計劃制訂 158

8.5.1  項目進度計劃制訂的依據 159

8.5.2  項目進度計劃制訂的方法 159

8.5.3  項目進度計劃制訂的成果 165

8.6  項目進度控制 165

8.6.1  項目進度控制的依據 165

8.6.2  項目進度控制的方法 166

8.6.3  項目進度控制的成果 166

本章小結 167

課程思政 167

綜合練習 167

技能訓練 171

第9章  項目成本管理 172

9.1  項目成本管理概述 172

9.1.1  項目成本管理的概念 172

9.1.2  項目成本管理的理念 173

9.1.3  影響項目成本的因素 174

9.1.4  影響項目成本的過程 175

9.2  項目資源計劃 176

9.2.1  項目資源計劃的依據 177

9.2.2  項目資源計劃的方法 177

9.2.3  項目資源計劃的成果 178

9.3  項目成本估算 179

9.3.1  項目成本估算的依據 179

9.3.2  項目成本估算的方法 180

9.3.3  項目成本估算的成果 181

9.4  項目成本預算 182

9.4.1  項目成本預算的依據 182

9.4.2  項目成本預算的方法和過程 183

9.4.3  項目成本預算的成果 186

9.5  項目成本控制 187

9.5.1  項目成本控制的依據 188

9.5.2  項目成本控制的方法 188

9.5.3  項目成本控制的成果 189

9.6  項目掙值管理方法 190

9.6.1  掙值管理的變量和指標 190

9.6.2  項目掙值管理中的

預測分析 191

本章小結 194

課程思政 194

綜合練習 195

技能訓練 199

第10章  項目質量管理 201

10.1  概述 201

10.1.1  質量的定義 201

10.1.2  質量管理的定義 202

10.1.3  項目質量管理的定義 203

10.2  項目質量計劃 203

10.2.1  項目質量管理計劃的輸入 204

10.2.2  項目質量管理計劃的工具和技術 205

10.2.3  項目質量管理計劃的輸出 206

10.3  項目質量保證 207

10.3.1  項目質量保證的概念 207

10.3.2  項目質量保證的主要工作 208

10.4  項目質量控制 209

10.4.1  項目質量控制概述 209

10.4.2  項目質量控制的輸入、工具和技術 211

10.4.3  項目質量控制的輸出 212

本章小結 212

課程思政 212

綜合練習 213

技能訓練 216

第11章  項目風險管理 217

11.1  概述 217

11.1.1  風險與項目風險概述 217

11.1.2  項目風險管理概述 219

11.2  項目風險識別 221

11.2.1  項目風險識別的概念和內容 222

11.2.2  項目風險的影響因素 222

11.2.3  項目風險識別的工具和方法 223

11.2.4  項目風險識別的過程 225

11.2.5  項目風險識別的結果 227

11.3  項目風險評估 227

11.3.1  項目風險分析和評估的指標 227

11.3.2  項目風險分析與評估的方法 228

11.3.3  項目風險評估的結果 230

11.4  項目風險的應對與監控 231

11.4.1  項目風險的應對 231

11.4.2  項目風險的監控 232

本章小結 234

課程思政 234

綜合練習 235

技能訓練 238

第12章  項目人力資源管理 240

12.1  概述 240

12.1.1  人力資源與人力資源管理 240

12.1.2  項目人力資源管理概述 241

12.2  項目人力資源計劃 242

12.2.1  項目人力資源計劃的依據 243

12.2.2  項目人力資源計劃的工具和方法 244

12.2.3  項目人力資源計劃的結果 244

12.3  項目人力資源的績效管理 245

12.3.1  績效管理概論 245

12.3.2  績效管理的基本流程 246

12.3.3  績效考核 247

12.3.4  績效考核的方法 249

本章小結 250

課程思政 250

綜合練習 250

技能訓練 252

第13章  項目溝通與沖突管理 254

13.1  項目溝通管理 254

13.1.1  溝通概述 254

13.1.2  項目溝通管理的定義 255

13.1.3  項目溝通計劃的編制 255

13.1.4  項目信息發布 257

13.1.5  項目執行情況報告 259

13.2  項目沖突管理 260

13.2.1  項目沖突管理概念 260

13.2.2  項目沖突的來源 260

13.2.3  項目沖突的強度分析 261

13.2.4  項目生命周期中的沖突 262

13.2.5  項目沖突的解決 265

本章小結 266

課程思政 267

綜合練習 267

技能訓練 270

參考文獻 272