人際關係與溝通技巧, 11/e (Adler)(授權經銷版)

Ronald B. Adler , Jeanne Elmhorst , Kristen Lucas 著、袁正綱 譯

  • 出版商: 東華
  • 出版日期: 2015-12-31
  • 售價: $530
  • 貴賓價: 9.5$504
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 412
  • ISBN: 9863412287
  • ISBN-13: 9789863412281
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商品描述

<本書特色>

  為使本書具備參考價值並容易閱讀,本書撰寫之特色計有:
編製關鍵詞:本書各章內容中的重要概念、專有名詞及縮寫詞等,均以「關鍵詞」(Keywords) 方式,依英文字首次序排列解說於各章之後,於內文中則以「粗體」標示,使讀者能有效掌握領域關鍵詞的意涵。
索引與章節對照:本書述及所有重要的管理概念、模型、專有名詞、關鍵詞及縮寫詞等,均納入索引的編製,並與章節編號對照,方便讀者快速索引與查閱。索引以英文字首次序列舉於全書之後。
重製圖表:本書所有原著圖表,絕大多數由作者重製,全書圖表,配合著文字說明,使讀者更易瞭解議題內容。

<目 錄>

第一篇:商務與專業溝通基礎
1. 職場的溝通
2. 職場文化與溝通
第二篇:個人技巧
3. 傾 聽
4. 語言與非語言訊息
5. 人際技巧與策略
6. 面談原則

第三篇:群組工作
7. 團隊運作與領導
8. 有效開會

第四篇:有效的展演
9. 展演的規劃與組織
10. 展演時的口語及視覺輔助
11. 正式展演
12. 職場展演

<作者簡介>

袁正綱

學歷:
l   美國 CSIS「戰略暨國際研究中心」博士後研究
l   台灣科技大學管理學博士
l   中正理工學院系統工程碩士
l   中正理工學院機械工程學士
 

經歷:
l   現職:龍華科技大學企管系專任助理教授
l   國防大學國防管理學院戰略教官
l   陸軍後勤學校兵器教官
l   中科院航發中心專案技士
l   陸軍後勤司令部後管中心參謀
l   陸軍裝甲旅排長