人力資源管理, 3/e

羅彥棻 , 許旭緯

人力資源管理, 3/e

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商品描述

本次改版參考美國人力資源認證協會在2018年發表之國際人力資源管理師證照，將整本書依照其最新的人資權重予以調整架構；第二，大幅度更新多元風格的個案，例如：華航與長榮的罷工事件、FB的求職隱私權問題、萊雅的AI機器人、被知識詛咒的鋼鐵人、瑞典的創新創業、國泰金控的AI醫療等，協助讀者更親近人力資源；第三，在每章節後加入了課堂實作，讓讀者學習人資相關的技術與遊戲，有助於思考及培養讀者理論與實務的整合力，不僅是未來從事人資工作，或是成為不同部門的主管，都能順利地銜接相關的經驗。人力資源管理的知識傳遞，為讀者提供職場實務上的經驗，成為本書在寫作時很重要的核心概念。

目錄大綱

CH1 人力資源角色

1.1　人力資源管理的演進

1.2　人力資源與策略性人力資源

1.3　人力資源角色及趨勢

人資聚焦─經理人講堂：緯創的AI HR

人資個案探討：如果7-ELEVEn 也提供HR 服務

人資個案探討：AI 時代下的HR 角色

人資個案探討：華航及長榮航空罷工

課堂實作：你該不該調停？



CH2 人力資源規劃

2.1　人力資源規劃

2.2　人力盤點

2.3　職能管理

人資聚焦─經理人講堂：戲棚下站久了，升遷的也未必是你

人資個案探討：明星員工真的能帶來團隊整體績效？

人資個案探討：魔球的人才數據分析

人資個案探討：空姐都在忙什麼？

課堂實作：工作任務一覽表



CH3 甄選與面談

3.1　甄選流程

3.2　甄選與面談（評估候選人的方法）

3.3　甄選與企業策略之關係

人資聚焦─經理人講堂：萊雅集團的HR新同事

人資個案探討：社群招募的應用

人資個案探討：面試挑選人時，會去網路上搜尋他的FB 或IG 嗎？

人資個案探討：樂高積木徵才方式

課堂實作 該不該告訴老闆？



CH4 企業文化與員工引導

4.1　企業文化

4.2　員工引導及社會化

4.3　工作分析及設計

人資聚焦─經理人講堂：老闆，企業最大的敵人是你自己

人資個案探討：主管裝聾作啞

人資個案探討：GitHub 的無主管文化

人資個案探討：Apple 的人事異動

課堂實作：一項文化隱喻的練習



CH5 訓練計畫與模式

5.1　訓練計畫模式概論

5.2　教育訓練評鑑之模式

5.3　管理發展與訓練的方法

人資聚焦─經理人講堂：迪士尼樂園：重新定義工作目標與價值

人資個案探討：新興科技（AR、VR、MR）在教育訓練上的應用

人資個案探討：只有精英才需要訓練？

人資個案探討：1萬小時的練習，由菜鳥變高手

課堂實作：專業是把事情簡單說



CH6 績效評估與管理

6.1　績效評估概述

6.2　常見績效考核方式

6.3　新興績效評估方法

人資聚焦─經理人講堂：Google、微軟為何不用KPI？

人資個案探討：特力集團的績效管理

人資個案探討：分級評鑑制度

人資個案探討：不要再給我打分數！

課堂實作：工作績效練習



CH7 薪資設計

7.1　薪資政策及設計

7.2　工作評價

7.3　薪資結構之設計

人資聚焦─經理人講堂：最低薪卻吸引最多大學畢業生

人資個案探討：四大人才特質，讓老闆甘願加薪

人資個案探討：「薪水太低」是幌子？７個離職真心話

人資個案探討：王品集團的薪資透明制

課堂實作：媽媽的薪水怎麼算？



CH8 獎酬與福利設計

8.1　激勵理論與獎酬

8.2　獎酬制度

8.3　福利制度

人資聚焦─經理人講堂：486 先生粉絲團

人資個案探討：一個月的有薪假

人資個案探討：老闆多發獎金給你，你會更賣力工作嗎？

人資個案探討：中鋼給員工五星級福利

課堂實作：紅利決定



CH9 群體行為與領導

9.1　群體行為

9.2　基本領導理論介紹

9.3　新興領導理論

人資聚焦─經理人講堂：Netflix 的高績效團隊

人資個案探討：加入新創團隊

人資個案探討：領導的多元性（Diversity）

人資個案探討：賣雞排也要找對的人

課堂實作：個人－集體主義程度



CH10 前程規劃與職涯管理

10.1　職涯規劃及職業

10.2　職涯管理

10.3　接班人計劃與離職管理

人資聚焦─經理人講堂：被「知識詛咒」的東尼‧ 史塔克

人資個案探討：人事評議委員會

人資個案探討：不要想幫助不適任的人，請他離開就對了

人資個案探討：升遷只看績效嗎？

課堂實作：學生的工作豐富嗎？



CH11 員工關係與職場創新

11.1　組織生涯發展

11.2　職場心理健康

11.3　創造力與創新工作者

人資聚焦─經理人講堂：瑞典用「半年無薪假」鼓勵上班族創新創業！

人資個案探討：拍電影現場不准用手機

人資個案探討：富邦人壽幸福的種子

人資個案探討：老闆為什麼要開會？談群體迷思與極化

課堂實作：腦力激盪練習



CH12 組織變革與再造

12.1　組織變革

12.2　組織發展技巧

12.3　企業再造

人資聚焦─經理人講堂：當AI 變成你的主管，你該如何比他創新

人資個案探討：人資團隊的數位轉型

人資個案探討：遊戲橘子的團隊建立法

人資個案探討：緯創AI改善HR流程

課堂實作：當公司快速變大



CH13 人力資源管理新趨勢

13.1　人力資源管理研究趨勢

13.2　人工智慧衝擊人資管理

13.3　工作及職務型態的新趨勢

人資聚焦─經理人講堂：2018 全球人力資本趨勢報告─社會企業的崛起

人資個案探討：HR 角色未來的演變

人資個案探討：國際人力資源管理證照GPHR

人資個案探討：僅9% 員工想晉升！企業如何補救主管荒

課堂實作：Team Building



A 中英名詞對照索引

B 勞工法令幫幫忙

一、基礎觀念篇

二、工作權益篇

三、勞工請假篇

四、基本勞工保險篇

五、就業保險篇

六、女性篇

七、職業災害篇

八、勞工退休篇

九、其它相關問題補充篇

C 各章習題

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