逆危機：A咖不會做的蠢事，破除企業 8 大潛藏障礙的 12 項法則 (How Excellent Companies Avoid Dumb Things)

<內容簡介>

美國亞馬遜網路書店商管書第1名
《紐約時報》、《華爾街日報》、《出版人週刊》排行榜暢銷書

明明是好公司，後來變很瞎？
業界真實個案，對症下藥
八個企業潛藏障礙，一次解決
我們每天翻開報紙不難發現一些看似聰明成功的企業，因為決策不當導致營運虧損而登上頭版頭條。IBM 曾氣勢衝天，卻也因為決策轉折失準而遭遇困境，大幅變革之後才重拾動能；微軟稱霸個人電腦市場吃香喝辣，卻在行動載具的世代中遭遇許多新興的競爭者強力打擊，購併失策讓微軟在 2012 年第 2 季出現有史以來第一次虧損。我們不免好奇，這麼成功的企業怎麼會做出「那麼蠢的決策」？擁有二十多年主導企業大規模改善經驗的專家尼爾．史密斯在本書中揭露，究竟是哪些障礙讓卓越企業的潛力受限、甚至讓最精明的管理高層和領導者也連連失策。

尼爾．史密斯二十多年來協助許多重要企業進行大改造，甚至讓頂尖企業獲利增加20%以上。史密斯在協助全球頂尖企業進行變革時，從實戰經驗中發現，企業原本有幾千個能改善本身工作的好點子卻都不受重用，主要原因就是每個組織內部都潛藏著下列這八大障礙：
1.逃避爭議
2.時間管理不當
3.抗拒改變
4.部門各自為政
5.主管阻撓
6.假設錯誤、資訊不正確
7.規模問題
8.既有流程

本書以業界真實個案逐一闡述讓企業變革受阻的八項障礙，並介紹一個經實證有效、善用企業變革十二項法則的速效流程，將企業營運和成長導回正軌。這本書是史密斯二十多年為企業諮商的心血結晶，只要熟讀本書了解八大障礙和十二項法則，企業就能促進內外部溝通、落實簡單原則、達成前所未見的超高獲利水準。
追根究柢就是心理學
另外，享譽全美的人格心理學家理查．李瓦克博士針對這些行為障礙，特別撰文說明，從常人的行為觀點分析這些障礙存在的原因，分享他對人格與組織的精闢見解，讓我們明白個人或組織為
什麼會做出對本身不利的行為，也更加清楚這些內部阻礙存在的原因，我們在日常生活中該怎樣覺察，避免自己和組織做出這些會招致反效果的行為。

<章節目錄>

謝辭
前言 企業就像一座寶山
第一章 障礙1──逃避爭議
第二章 障礙2──時間管理不當
第三章 障礙3──抗拒改變
第四章 障礙4──部門各自為政
第五章 障礙5──主管阻撓
第六章 障礙6──假設錯誤、資訊不正確
第七章 障礙7──規模問題
第八章 障礙8──既有流程
第九章 破除障礙的12項法則
第十章 全都是心理學
第十一章 破除障礙的百日維新
第十二章 入寶山，滿載而歸──可預期的成效
第十三章 你還在等什麼？