賈伯斯的信件匣：自傳沒說到的事，就在他的 E-mail 裡 (Letters to Steve: Inside the E-mail Inbox of Apple’s Steve Jobs)

馬克．米利安(Mark Milian) 著、葉佳怡 譯

賈伯斯的信件匣：自傳沒說到的事，就在他的 E-mail 裡 (Letters to Steve: Inside the E-mail Inbox of Apple’s Steve Jobs)
  • 出版商: 推文社
  • 出版日期: 2012-08-15
  • 定價: $220
  • 售價: 9.0 折 $198
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 176
  • ISBN: 9868827329
  • ISBN-13: 9789868827325

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商品描述

<內容簡介>

削去蘋果的外皮
賈伯斯不想說、授權自傳沒有寫
進入賈伯斯的信件匣
取得完整認識賈伯斯的最後一片拼圖

賈伯斯的話常被視為上帝的福音，這次收錄的是獨家邪惡版本。

「因為我的電郵地址是公開的，所以收到信的頻率－－你知道的，只要隨便有個愛荷華州的傢伙去上廁所，我大概就會收到一封信。」－－賈伯斯。

有誰能像他一樣－－
如何併購掉一間小企業，還讓對方俯首稱臣。
他回信：「說真的，我不認為你們有任何成功的機會。」

有誰能像他一樣－－
就算你是愛用者，只要觀念錯誤，他照樣教訓無誤。
他回信：「不滿就去用別家的產品沒關係。」

有誰能像他一樣－－
面對比爾．蓋茲的全球事業，只用淡淡一句話就帶過。
他回信：「我認為蘋果比微軟先進了不知多少光年。」

有誰能像他一樣－－
用兩句話就堵住了嫌蘋果產品太貴的消費者。
他回信：「我不知要如何做出一台五百美金以下的電腦，又同時確保它不是垃圾。」

最強的管理學不在會議室裡的簡報，
不在茶水間裡的閒聊，
也不在走廊上招手過來講一句兩句的叮嚀中。
最強的管理學，就在老闆寫的每一封信裡！

雖然賈伯斯一直都不是個友善的人，但他大多時候都是正確的。
他就像是，一台擅長製造關注力的大型機器

<章節目錄>

台灣版序言：我用電子郵件拼出賈伯斯
永遠是舞台上的表演者
讓讀者理解這太快消逝的產品：賈伯斯
原版序：轉寄－－賈伯斯的信為何如此迷人？
如何能讓賈伯斯回信？

第一章：上一頁－－重返蘋果之前
私生女和Apple Lisa
從1985年開始的「親愛的史帝夫」
從賈伯斯的信看他的思考與遠見
Ipod前身「牛頓」竟是大噩運
到底該不該終止賠錢計畫？
從失敗的主因找到致勝點

第二章：已讀回條－－賈伯斯：是的，我都會看。
賈伯斯真的會親自讀信嗎？
賈伯斯的信創造出的神話
他只是個有情緒的普通人

第三章：新信件－－報告艦長，我們的船頂漏水了…
爾虞我詐的防洩密機制
與3C部落客的愛恨情仇
始終如一的強硬性格
顧客抱怨成就iCloud
想知道iPhone有什麼新功能？問賈伯斯！
具有解決使用者憂慮感受的回信

第四章：附件－－從否定、聆聽到改變的賈伯斯三部曲
唯一能吸引賈伯斯回長信的方法
四兩撥千斤的回信藝術
賈伯斯的否定、聆聽、改變三部曲

第五章：重新導向－－賈伯斯併購小公司的魔術秀
聲東擊西的誤導式發言
恐怖的殲滅小公司魔術秀
賈伯斯每天都查看和蘋果有關的謠言
蘋果信徒的哀鳴：關於後PC時代的預言

第六章：信件傳送失敗－－深夜電郵大戰
類政治操作的形象掌控
深夜電郵大戰
來自一位新聞系學生的抱怨
去他的Google Android！
賈伯斯式的客服電郵
「我們已經掌握一切」是什麼意思？

第七章：客服單位－－顧客不一定是對的？
CEO成為客訴的直接窗口
工程師上身

第八章：輸入已接收－－用好點子贏得辯論
最勇猛的完美主義份子
「最好的點子必須贏得辯論。」

第九章：離線－－目睹他在我們面前慢慢消失
將慢慢消失的自己放在大眾面前
讓全世界都歷經從哀傷到復原的五階段

終章：簽名檔－－要做出「好得令人發瘋」的東西
把東西做到「好得令人發瘋」的信念

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