影響力：說服的六大武器，讓人在不知不覺中受擺佈【個案升級版】

什麼因素會讓人乖乖順從？什麼技巧能使人乖乖上當？身為社會心理學教授的作者為了拆穿騙徒的技倆、業務人員的銷售手法，跑去做臥底，當銷售人員、募款人員及廣告人員。本書透過他親身經歷的實證，剖析說服與順從的科學及現實世界的運用。 

本書筆調有趣、內容實用，獲得極大好評，業務人員、募款人員、廣告人員、政治人物，以及對心理學有興趣的人無不競相閱讀。 

透過六大說服武器，你能輕易影響和說服他人： 

◎互惠原理：如果人家施恩於你，你就應該回報，不能不理不睬，更不能以怨報德，於是，這一最有效的影響力武器，反而被商人所利用。 
‧為什麼廠商喜歡提供免費的「試用」、「試吃」？ 
‧為什麼申請信用卡會送你贈品？ 

◎承諾和一致原理：一旦作出一個選擇或採取某種立場，我們就會立刻受到來自內心和外部的壓力，迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下，我們會以行動證明自己先前的決定是正確的。 
‧為什麼投資者總覺得自己投資的標的會賺錢？ 
‧為什麼有些老師會對犯錯的學生要求寫悔過書？ 

◎社會認同原理：在判斷何者為正確時，我們會根據別人的意見，尤其是我們在特定情形判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事，我們就會斷定這麼做是有道理的。 
‧為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法？ 
‧為什麼大家都喜歡去越多人排隊的店家消費？ 

◎喜好原理：大多數人總是輕易答應自己認識和喜歡的人所提出之要求。令人吃驚的是，有些我們完全不認識的人卻想出上百種方法，利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。 
‧為什麼車展時車商總會找模特兒站在新車旁邊搔首弄姿？ 
‧在審訊嫌疑犯的過程，為什麼警察要扮演黑臉和白臉？ 

◎權威原理：權威所具有的強大力量會影響我們的行為，即使是具有獨立思考能力的成年人，也會為了服從權威的命令，而做出一些完全喪失理智的事情。 
‧為什麼詐騙集團總是假冒警察或法官作為行騙手段？ 
‧為什麼許多廣告要找穿白袍的人來演出？ 

◎稀有性原理：機會越少，價值似乎就越高的稀有性原理，會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼，似乎要比獲得同一物品的渴望，更能激發人們的行動力。 
‧為什麼在拍賣場上，人們會不由自主的不停舉牌喊價？ 
‧為什麼飢餓行銷會讓人陷入瘋狂？