這是我們的船:卓越團隊的領導技巧 (修訂版)
麥可.艾伯拉蕭夫(Michael Abrashoff)
- 出版商: 久石文化
- 出版日期: 2016-03-08
- 定價: $280
- 售價: 9.0 折 $252
- 語言: 繁體中文
- 頁數: 256
- ISBN: 9869223060
- ISBN-13: 9789869223065
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商品描述
這不只是你的船,是我們的船,是大家的船!
艾伯拉蕭夫繼《這是你的船》後的最新力作!
如果我們同在一艘船上,遇到暴風雨時,艦長和士兵一樣會被雨淋溼;沉船的時候,大家都會溺水。
◎獲選為國家文官學院104年度公務人員專書閱讀書目
◎獲選《經理人月刊》成功經理人的私房書單18本書之一
《這是你的船》作者分享了他短短兩年,運用十大領導技巧把混亂不堪的班福特艦打造成明星軍艦。軍艦上的口號是:「這是你的船!」作者發揮領導力使每個官兵對軍艦負有責任,繼而把他們塑造成能獨當一面的部屬,因此班福特艦也成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦。
《這是我們的船》則是作者退役後投身企業顧問,對領導力有著更深的體悟。班福特艦儘管優秀,但如果其他軍艦任務失敗,也代表艦隊失敗,這樣班福特艦是不是優秀並不重要。所以這不只是「你的」船,而是「我們的」船,它既屬於船上的每一分子,也是艦隊的一部分,全艦官兵需要對艦隊更高層次的目標任務負責。因此,作為部門主管不只要向下管理帶好自己的部門,更要做好向上管理為上司排憂解難,與其他部門相互支援,這樣公司才會真正成功。
歡迎大家上船:領導者應該懂得吸引對的人才,運用熱忱、歡迎來帶領新員工上任,並使他們快樂且期待每一天的工作。下馬威只會使新成員感到惶恐,惶恐只會阻礙任務的達成。
成功的組織必須卓越:優秀的領導者要向員工展現何謂卓越,並激勵他們自動自發完成任務。透過群策群力,建立員工自信,給予低階員工尊嚴,讓每個人都能共享組織成功的利益。領導者越快將它變成「我們的」船,「你們的」船越能全速前進。
創造直言敢諫的環境:沒有人喜歡壞消息,但面對現實吧,壞消息也是有益的。領導者應該作為員工的表率,把壞消息在第一時間公開回報給長官,並私下挑戰上級不合理的決策(但要注意措辭)。
位階不重要,重要的是團結:不團結的團隊,就像一盤散沙,員工會感到厭惡而開始懶散,伺機跳槽,組織很快就會癱瘓。要打造一支高效率的團隊,不可缺少的步驟包括:制止未經思考的對立、凝聚眾人的力量、訂立高標準、儘可能地使工作變得有趣,並不吝給予讚美。
以員工為第一優先:下屬能夠看清領導者是否只顧自己,為了自身利益而犧牲部屬,這種領導者將會不受下屬歡迎,甚至遭受唾棄。你應該表現出你以員工為優先、尊重員工、適當授權,以及幫助員工取得佳績。
引導員工做重要的事:你可以重申公司過去的成就以激勵員工、確保所有人都了解其工作的必要性、強調核心價值、避免分散注意並專注於真正重要的事情。
迎風航行必須承擔風險:領導者在航向風險的汪洋時,必須替自己的賭注避險,避開不值得的風險,並分辨何種風險是不容忽視的。
真我本色,以身作則:作為領導者,部屬會密切觀察你的一言一行,從中尋找關於你的個性、心中真正的想法,以及你對他們的期望等相關線索。優秀領導者以身作則的最佳表現可以化為四字箴言:做對的事。
麥克.艾伯拉蕭夫的故事,以及他在班福特艦的獨特領導風格,已成為美國海軍的傳奇。運用前所未有的管理技巧,艾伯拉蕭夫顛覆了美國海軍的傳統,將班福特艦改造成極致效率的楷模。不僅令人驚嘆地降低了成本,成為太平洋艦隊中最優秀的軍艦,更激勵出全體官兵的卓越表現。
在《這是你的船》一書中,艾伯拉蕭夫講述了班福特艦的非凡成就,這本書已成為領導統御的經典。現在,艾伯拉蕭夫的新書《這是我們的船》,則聚焦於在班福特艦與企業演講生涯中所習得的領導、激勵、管理洞見及祕訣。
艾伯拉蕭夫運用現代商業界、政府公部門及非營利組織的大小實例,提出與時俱進的建議。他由經驗得來的實用方法體現於許多主題,包括:如何激勵員工勇於任事並隨時全力以赴、營造直言不諱的環境,以及敢於突破常規並承擔必要的風險。
整體而言,這是一本捲起袖子實作的領導書。就讓艾伯拉蕭夫艦長立刻告訴你與員工:該怎麼做?怎麼才能做對?
目錄大綱
導論:這不只是你的船,而是我們的船
第一章 啟航:歡迎大家上船
在新人上任前就準備歡迎他們
讓新人覺得自己被關心
給新人一本通往成功的護照
優秀的員工並非唾手可得
向真正了解你需求的人尋求建議
向上司致敬(並向他們學習)
持續招募員工,即使他們已經報到上班
第二章 善於激勵:鼓舞每個人做到最好
讓他們掌舵,但勿偏離航道
訓練你的人員全速前進
給部屬根與翅膀
讓優秀的員工大放異彩
投入,然後脫離
花點時間在污水系統吧
小心縫隙
讓部屬準備好迎接成功
幫助部屬跨越障礙
改變部屬對失敗的看法
讓部屬以自己的工作為傲
讓員工不只掌握自己的工作,而是掌握自己的命運
讓部屬的職場生活多一些趣味
第三章 鼓勵部屬暢所欲言:培養說真話的環境
讓官兵向上將說實話
讓說真話成為你的招牌
絕不讓部屬知道你想聽什麼,他們只會附和你
問題發生時,先問部屬發現這個問題多久了
不論多痛苦,都要在第一時間傳達壞消息
克制討好上級的衝動
坦白說出事實以表達你的關心,但態度仍要充滿敬意
確保訊息在階級間雙向流動
別讓自己困在細節當中
鼓勵人們跳出框架(但不要太誇張)
第四章 全員集合:同心協力
你不一定要成為上將
任務目標:團結合作
顧客也喜歡同心協力的團隊
讓人人都有機會掌舵
別做虛有其表的事
讓部屬過得更好
打破僵局
問題不在人,在制度
領導力訓練能帶來豐碩的成果
替部屬保留顏面
盡可能地表揚員工
讓最自負的士兵負責領導
設立高標準
第五章 頭銜不是萬能的:創造互信的環境
優先考慮部屬的權益
信賴的環境不能只靠人們維護,還必須有適合的制度
在乎能帶來信賴感
追求卓越但避免自負
不濫用位階
總是比別人更努力
信任,訓練,授權
別忽視基層人員
對屬下友善,但不能稱兄道弟
一視同仁
你不需事事都做到完美無缺
第六章 星光領航:傳達組織的共同目標
鑑往知來
設定清楚的組織目標
理解比信任更重要
只專注於重要的事物
別以為部屬早就知道組織的核心價值
從失敗中獲取教訓
第七章 迎風航行:承擔必要的風險
知道什麼風險可以事先避免
即使你不同意對方的意見,也要保持尊敬的態度
不冒不值得的風險
確保你有備用計畫
不可一味逃避風險
第八章 真我本色:以身作則並達成績效
可以從基層的工作發掘領導者
失敗的經驗可以成為絕佳的導師
治癒你的大頭症
讓部屬自由發揮
用你的氣度贏得權力與快樂
突如其來的挑戰可以讓人成長
了解自己的影響力有多大
準備好應付各種突發狀況
熱愛你的工作
由你帶頭
做對的事
尾聲
領導者必須謙卑
誌謝