麥肯錫最強問題解決法:傳說中麥肯錫內部最熱門資料大公開,7步驟解決人生所有難題 Bulletproof Problem Solving: The One Skill That Changes Everything
Charles Conn , Robert McLean 著
- 出版商: 商業周刊
- 出版日期: 2023-05-18
- 定價: $450
- 售價: 9.0 折 $405
- 語言: 繁體中文
- 頁數: 320
- ISBN: 6267252418
- ISBN-13: 9786267252413
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商品描述
內容簡介
Google前執行長艾力克.施密特盛讚:
「這本書破解了能系統性解決各種問題的密碼,
你一定要學,一定要用。」
榮獲麥肯錫官網10大好書、亞馬遜4.6顆星高評價
世界知名麥肯錫顧問公司兩大資深合夥人,25年經驗淬鍊
我該選擇什麼職業?我的積蓄夠支應下半場人生嗎?
公司該提高產品訂價嗎?投資A公司還是B公司獲利高?
機場該增設跑道嗎?要如何改善城市空氣品質?
……從個人、企業到社會的諸多問題,怎麼解決?
難的不是問題,而是解決問題的能力——
學校沒教、AI辦不到的問題解決法,
全球最佳管理顧問公司麥肯錫這樣教:
定義→分解→排序→計畫→分析→統合→溝通,7步驟搞定!
麥肯錫最常被引用的內部報告終於集結出書了!兩位麥肯錫資深合夥人發展出一套系統性的七步驟解決問題法,從釐清問題開始,再到擬定策略及落實執行,並以視覺化圖表來呈現,以助於理解與溝通。本書提供問題解決能力的系統化思考,全方位解決生活中所有複雜挑戰。
│本書內容│
7大步驟,持續迭代優化
步驟1定義問題:優秀且精準地敘述問題就等於解決了一半問題。
步驟2分解:分解問題,發展出進一步假設。
步驟3排序:排定「做什麼」及「不做什麼」的優先順序。
步驟4計畫:將假設發散為具體流程,團隊逐一認領任務並在時限內完成。
步驟5分析:收集事實與分析以檢驗假設,同時避免認知偏誤。
步驟6統合:整合分析的發現與結果,凸顯論點。
步驟7溝通:以具有說服力的方式向客戶溝通,說服大家執行。
7大實用步驟╳30個真實案例╳超過90張圖表
本書特色
25年麥肯錫管顧公司淬鍊:本書兩位作者均是麥肯錫顧問公司出身,且為資深員工,甚至在麥肯錫當到合夥人重要職位,也運用這套解決問題的方法在自己的新創公司、環境基金會中,均達到卓越不凡的成就,說服力高。
案例豐富:本書提供30個實際生活案例,層面從大到小,有太空梭升空失敗,也有拯救海洋生態,有自身是否接受膝蓋手術,也有減肥策略等,讀者可徹底實施於自身的生活、工作之中。
一看即懂的圖表工具:不同於其他思考解決法,本書提供超過90張邏輯樹、七步驟思考等圖表,一望即知,吸收快速,且也方便讀者自行拷貝並修改運用在自身遇到的困境中。
各界推薦
「本書由淺入深,以數個多步驟案例,展現了麥肯錫問題解決整合的威力。」――孫憶明,臺灣大學領導學程兼任副教授、前麥肯錫諮詢顧問
「這本書是鍛鍊思維的教練書,同時也是必備的工具書。」――張敏敏,中華OGSM目標管理協會理事長、《OGSM打造高敏捷團隊》作者
「本書具有很強的實用性,適合各行各業的讀者。無論您是學生、職場人士、企業家還是管理者,都能從中受益。」――趙胤丞,《拆解問題的技術》作者
「這本書破解了能系統性解決各種問題的密碼,你一定要學,一定要用。」――艾力克.施密特(Eric Schmidt),前谷歌公司董事會主席暨執行長
「解決問題是21世紀必備的核心技能,現在,我們終於有一本把這件事情做對的指南。」――多明尼克.巴頓(Dominic Barton),麥肯錫管理顧問公司榮譽退休執行合夥人
「查爾斯和羅伯把解決問題這項課題從商學院教室帶出來,轉入真實世界,使用三十個實例,教導我們解決問題的技巧。」――詹姆斯.高曼(James Gorman),摩根史坦利(Morgan Stanley)董事會主席暨執行長
「身為主張超越政策,更進取開創地解決公共問題的前政策制定者,我欣然於見到這本書的問市!本書中介紹的技巧與洞察,假以些許修改,即可應用於解決個人、職業、公共部門、私人部門、地方、全國、及全球性問題。」――安妮.瑪麗.史勞特(Anne-Marie Slaughter),前美國國務院政策規畫長
「本書介紹麥肯錫團隊使用的7步驟科學方法,從解析與重新拼湊問題,到把問題架構成能夠看出其解方,本書是企業主管及社會部門領導人的必讀之作,它令讀者雀躍,也讓計畫團隊看到了可能性。」――葛倫.哈柏(Glenn Hubbard),哥倫比亞大學商學院院長暨財務與經濟學教授
「優秀的策略性問題解決是一種必備工具,其價值與重要性與日俱增。本書提供麥肯錫框架背後的祕訣,幫助架構及指引解決問題的流程。我想招募懂得這方法的人才。」――巴利.內爾巴夫(Barry Nalebuff),耶魯大學管理學院教授
「本書介紹的方法認知到許多環保人士現今面臨的現實:這是困難的工作。康恩及麥連恩提供的指引使這工作變得更容易一些。」――馬克.特塞克(Mark R. Tercek),大自然保護協會執行長
「康恩及麥連恩把他們應付大大小小、複雜程度不一的挑戰的多年經驗萃取成這本戰情室指南,是21世紀解決問題者不可或缺的資源,是所有有抱負的變革代理人的必讀之作。」――莎莉.奧斯柏格(Sally Osberg),斯科爾基金會(Skoll Foundation)退休執行長
「航行於不明確性中,創意地解決複雜問題,這是人類補充與搭配電腦人工智慧時面臨的大考驗,我們的學校若沒有更好的方法教導這些技巧,將會教育出二流的機器人,而非一流的人類。麥連恩及康恩提供一個如何把此工作做得更好的路線圖,其中穿插了許多真實世界的例子,使閱讀與學習過程變得更有趣。」――安德列斯.施萊徹(Andreas Schleicher),經濟合作發展組織(OECD)教育與技能司司長
「本書為解決問題的團隊提供必備藍圖。」――梅赫達.巴蓋(Mehrdad Baghai),煉金術成長企管顧問公司(Alchemy Growth Partners)董事會主席
「麥連恩及康恩強而有力地闡釋解決問題是一種有條理的流程,人人皆可學習與應用而蒙益。本書對於解決我們面臨的最大挑戰做出了很重要的貢獻。」――尼克.羅夫葛洛夫(Nick Lovegrove),喬治城大學教授
作者簡介
作者簡介
查爾斯.康恩(Charles Conn)
企業家、非營利組織者、風險投資家
波士頓大學學士、哈佛商學院碩士、以第一名成績畢業於牛津大學,並獲「羅德學者」稱號。曾任職波士頓顧問集團、麥肯錫管理顧問公司合夥人,先後創立城市搜尋(Citysearch)、專著資本(Monograph Capital)等兩家公司,亦擔任過羅德信託(Rhodes Trust)、牛津科學創新投資公司(Oxford Sciences)執行長。他有IPO、收購、協助百年企業轉型的豐富商管經驗,同時也是環保保育運動人士,曾任高登與貝蒂摩爾基金會(Gordon & Betty Moore Foundation)高級顧問,也是許多公司及非營利組織的現任或前任董事會成員,包括巴塔哥尼亞公司(Patagonia)、南非曼德拉羅德基金會(Mandela Rhodes)、阿卡迪亞基金會(Arcadia)。2020年退休後專心寫作,與本書共同作者羅伯.麥連恩著有《The Imperfectionists》一書。
羅伯.麥連恩(Robert McLean)
財務分析師、大數據專家、獲頒勳章的環保運動家
第一名畢業於澳大利亞新英格蘭大學,後就讀美國哥倫比亞大學商學院。掌管麥肯錫澳洲及紐西蘭業務8年,為麥肯錫管理顧問公司榮譽退休董事。曾任澳洲管理研究所所長(AGSM),退休後,除了投資於數學教育及資料分析軟體,他也運用這些技術來解決濕地用水、貝類恢復和改善城市綠地人類健康的問題,熱中慈善及保育活動,自2010年起擔任大自然保護協會(The Nature Conservancy)澳洲與亞太區分會副主席至今,現在也是澳洲最大的慈善基金會保羅藍姆賽基金會(Paul Ramsay Foundation)董事。由於他對商業、社會福利和環境巨大貢獻,於2010 年得到澳大利亞勳章榮耀。與本書共同作者查爾斯.康恩著有《The Imperfectionists》一書。
譯者簡介
李芳齡
譯作超過150本,包括近期出版的《中國網路圈套》、《七大市場力量》、《普林斯頓最熱門的電腦通識課》、《貝佐斯新傳》、《領導者的數位轉型》、《21世紀汽車革命》。
目錄大綱
推薦序 敏捷、創意地解決問題 多明尼克.巴
推薦文 成為新時代渴求的問題解決者 孫憶明
推薦文 在渾沌世界以「思維」裝備自己 張敏敏
推薦文 學習科學化的問題解決方法 趙胤承
前 言 為21世紀的挑戰解決問題
第01章 什麼是「麥肯錫最強問題解決法」?
第02章 定義問題
第03章 分解問題、排序
第04章 建立優秀的工作計畫及團隊流程
第05章 進行分析
第06章 運用大槍砲分析工具
第07章 綜合分析,講一個好故事
第08章 在長時間及高度不確定性下解決問題
第09章 棘手問題
第10章 成為優秀的解決問題者
附錄1:創造自己的 7步驟流程,問題定義工作表
附錄2:影響投資資本報酬率的槓桿
附錄3:排序工作表
附錄4:工作計畫表
附錄5:故事情節樹工作表
致謝
資料引用