發現問題思考法：突破已知框架，打開未知領域，升級你的思考維度（二版） 問題解決のジレンマ：イグノランスマネジメント：無知の力

管理大師杜拉克最後關注課題：無知的管理。
從認清無知開始，才有機會全面探索所有可能。
身處AI時代，必須學習從上游端發現問題。
跳出既有視角，超越思考界線。

　　一直在解決問題的人，不可能發現問題。
　　發現並定義存在於「未知」領域內的問題，是未來需要的基本能力。

　　我們往往被「解決問題型」的價值觀所支配，在已知的範圍內努力解決已經存在的問題。然而，「靠知識量取勝」和「解決既有問題」已不再是我們該努力的課題，發現並定義存在於未知領域內的問題，才是我們更應該做的。理解「發現問題的思路」，意識到「無知、未知」，就能獲得打破「知識之牆」的創意。

　　◎先來測試一下，你擅長解決問題？還是發現問題？
　　．擅長團隊合作，受前輩青睞？還是強調個人觀點，也會跟前輩或朋友起衝突？
　　．即使身處對自己不利的環境中，也一定會努力擺脫困境？還是會立刻尋找其他新環境？
　　．會認真完成所有工作？還是如果覺得工作本身毫無意義，就會將其推翻？
　　．不管在學校或社會，總是遵循「主流」？還是喜歡遵循「支流」甚至反道而行？
　　．總是比常人多付出一倍的努力？還是總在拚命想著怎樣可以「更輕鬆」？

　　◎向「螞蟻」和「蟋蟀」學習
　　作者以《伊索寓言》中的「螞蟻和蟋蟀」來比喻、分析「解決問題型」和「發現問題型」這兩種思考方式的差異和特徵。擅長解決既有問題的人並不擅長發現問題，反之亦然。理解這兩種思考方法的機制，學會根據不同場合加以區分、運用，才是重要關鍵。
　　．從「存量」到「流量」
　　．從「封閉體系」到「開放體系」
　　．從「固定維度」到「可變維度」

　　◎從解決問題到發現問題，你需要提升思考的維度
　　藉由以下三種提升視角或思考「維度」的方法，協助讀者於未知領域中，更清晰地發現問題，從而做到真正地解決問題。
　　．抽象／類推：從大量不同的事物與現象之間找出共同法則，從不同領域借用思維
　　．思考的軸：針對個別事項確定思考的基準視角，找出思維盲點
　　．詢問Why：重複詢問為什麼，抓住問題的本質，發現真正應該解決的新問題

細谷功（Isao Hosoya）

　　細谷功，商業顧問。畢業於東京大學工學部。曾就職於東芝公司，後來進入永安諮詢公司（Ernst&Young Consulting，QUNIE前身）負責產品開發等領域的戰略制定，以及業務改革計畫的制定、執行與定義。現任QUNIE顧問研究員，並另於多家企業、大學進行演講和講座，提倡發現和解決問題的高維度思考法。著有《鍛鍊你的地頭力》《不用腦袋思考，你就一輩子領死薪水》《具體與抽象：換個角度，就會看到不一樣的世界！》等書。

前言

PART1
「知」與「無知、未知」
闡明其結構
1.1「不知道自己不知道」＝「未知的未知」的盲點
1.2「知」是「事實和解釋的組合」
1.3「無知、未知」的思考框架
1.4 已知和未知的不可逆迴圈
1.5 蘇格拉底和杜拉克提倡的「無知」的兩種視角

PART2
「解決問題」的困境
能「解決問題」的人不能「發現問題」
2.1「 知（識）」的困境
2.2「 封閉體系」的困境
2.3「解決問題」的困境

PART3
「螞蟻的思維」VS.「蟋蟀的思維」
從解決問題到發現問題
3.1「螞蟻思維」與「蟋蟀思維」的差異
3.2 從「存量」到「流量」
3.3 從「封閉體系」到「開放體系」
3.4 從「固定維度」到「可變維度」
3.5 從「奇異點」出發的問題發現法
3.6 螞蟻和蟋蟀是否能共存共榮？

PART4
發現問題所需的「後設思考法」
提升維度發現問題
4.1 上位概念與下位概念
4.2 透過「抽象化、類推」升維
4.3 透過思考的「軸」升維
4.4 透過「Why（上位目的）」升維
4.5 如何活用「後設思考法」

後記

附錄 「無知」名言錄
參考資料、引用文獻