數字化中臺產品設計指南

張巍，數字化產品專家與咨詢顧問。曾任阿裏巴巴業務中臺產品專家，曾作為核心成員推動阿裏中臺戰略 標桿項目落地，協同多部門完成業務中臺體系搭建。歷任愛庫存產品總監、G7物聯網產品總監、DaDa英語 總監，兼具C端與B端億級平臺構建及從0到1創新經驗。作為咨詢顧問服務覆蓋消費、科技、金融等行業的近百家標桿企業，擅長將業務洞察轉化為可落地的數字化方案。在產品實戰中，既 過跨C端B端的產品體系重構，也推動過業務與中後臺協同創新，基於 “全局視角+產品洞察”的雙重能力，提煉出中臺實戰方法論。

前言
第1篇數字化中臺產品概述
第1章數字化中臺探真/
1.1那些看起來 不同的“中臺”/
1.1.1從金融到電商的“前”中臺時代/
1.1.2數字化中臺的發展/
1.1.3百花齊放的商業化中臺產品/
1.2從中臺到數字化中臺/
1.2.1通過“Middle Office”理解中臺/
1.2.2數字化時代的機遇/
1.2.3數字化中臺的價值/
1.3不必糾結的中臺定義/
1.3.1從企業級能力覆用平臺開始/
1.3.2以“能力整合平臺”定義中臺/
1.3.3中臺價值的呈現/
第2章數字化中臺產品全景與路徑/
2.1企業級數字化中臺/
2.1.1從數字化產品到數字化中臺/
2.1.2“企業級”的投入和產出/
2.1.3“企業級”的數字化能力成熟度/
2.2領域型數字化中臺/
2.2.1聚焦領域整合服務/
2.2.2區別不只是大小/
2.2.3星星之火終能燎原/
2.3中臺化的服務與工具/
2.3.1服務與工具的“中臺化”/
2.3.2持續打造中臺化能力/
2.4數字化中臺的選擇與路徑/
2.4.1從業務戰略到組織能力/
2.4.2持續疊代，步步為“贏”/
第3章數字化中臺的得失/
3.1“建中臺”與“拆中臺”/
3.1.1中臺從“建”到“拆”/
3.1.2沒能建起來的中臺/
3.1.3與業務同行才能持續成功/
3.2理解數字化發展規律，打造數字化中臺/
3.2.1業務發展和數字化演進/
3.2.2讓數字化中臺與業務同頻共振/
第2篇數字化中臺產品建設方法
第4章從企業架構視角審視中臺/
4.1通過經典方法理解數字化中臺的建設/
4.1.1解決“新問題”的“老方法”/
4.1.2拆解TOGAF架構框架/
4.2架構開發的過程與協作/
4.2.1通過ADM理解架構開發的過程/
4.2.2交付物不只是結果， 是協同/
4.3通過參考模型建立中臺的直觀認知/
4.3.1多角度學習參考模型/
4.3.2有選擇地學習中臺 實踐/
第5章基於中臺能力成熟度做好框架裁剪/
5.1理解中臺能力成熟度/
5.1.1裁剪是框架落地的關鍵/
5.1.2客觀認識組織的能力成熟度/
5.1.3中臺能力成熟度的評估/
5.2理解框架，做好裁剪/
5.2.1從架構框架的關鍵特性開始/
5.2.2基於長短板做好取舍/
5.3基於反饋持續疊代能力/
5.3.1固化裁剪結果和架構能力/
5.3.2從反饋到認知持續疊代/
第6章圍繞業務目標選擇數字化中臺戰略/
6.1拆解業務戰略，整合中臺戰略大圖/
6.1.1“五看三定”還原戰略思考/
6.1.2整合兩種視角，呈現中臺戰略大圖/
6.2澄清業務架構，定位關鍵差距/
6.2.1基於架構框架呈現業務全景/
6.2.2全面分析現狀，定位關鍵差距/
6.3聚焦戰略機會，選擇中臺建設路徑/
6.3.1根據戰略與現狀選擇中臺建設路徑/
6.3.2抓住關鍵角色，打造中臺共識/
第7章“三板斧”簡化產品架構設計/
7.1數字化中臺產品架構設計的難點/
7.2產品架構設計的“三板斧”/
7.2.1產品架構設計“三板斧”——是什麼、為什麼/
7.2.2兼顧業務與產品，澄清架構目標/
7.2.3找標尺，做分類，梳理產品模塊/
7.2.4看關系，做整合，審視效果/
7.3產品架構設計的“中臺味道”/
7.3.1我們做的還是中臺嗎/
7.3.2“中臺味道”的關鍵架構要素/
7.4產品架構設計的“數字化味道”/
7.4.1業務中臺？數據中臺？數字化中臺/
7.4.2提升中臺架構的“數字化味道”/
第8章數字化中臺產品的體驗設計/
8.1什麼是數字化中臺產品的體驗/
8.2數字化中臺產品設計的技巧和標準/
8.2.1分層解答常見問題/
8.2.2拆目標，拆角色，定度量/
8.2.3基於業務流程和場景優化交互設計/
8.2.4構建反饋閉環，推動持續改善/
第9章平衡業務與團隊的疊代開發模式/
9.1數字化中臺產品的開發必然是疊代的/
9.1.1數字化中臺產品開發的挑戰和解法/
9.1.2中臺開發的產品疊代與能力疊代/
9.2從疊代到敏捷，找到演進節奏/
9.2.1打造中臺項目的敏捷實踐/
9.2.2再談組織的能力成熟度/
0章數字化中臺的持續運營/
10.1靠前介入，設計運營框架/
10.2數字化中臺運營的三大機制/
10.2.1中臺需求評估和決策/
10.2.2中臺的溝通與協同/
10.2.3中臺的價值度量/
10.3數字化中臺運營的三個階段/
10.3.1中臺建設期的運營/
10.3.2中臺穩定期的運營/
10.3.3中臺變革期的運營/
1章沈澱中臺經驗與數字化經驗/
11.1沈澱中臺建設過程中的經驗/
11.2沈澱數字化的經驗和能力/
11.2.1數字化的黃金法則/
11.2.2從產品數字化到團隊數字化/
2章沈澱方法論，“ 前臺”/
12.1從服務到賦能，為何知易行難/
12.2從實踐到方法論/
12.2.1構建平臺視角，打好基礎/
12.2.2聚焦、整合、沈澱中臺能力/
12.2.3從商業視角實現方法論升維/
第3篇數字化中臺產品行業實踐
3章平衡創新與管理的中臺設計/
13.1飛速擴張的電商平臺/
13.2平衡創新、效能與管理的難題與解法/
13.2.1以“整合”作為核心解法/
13.2.2“整合”作為產品架構特性/
13.2.3“整合”的運營管理能力/
13.2.4“整合”的中臺組織能力/
13.3“不破不立”——中臺架構的演進/
4章關註效能與擴展的中臺設計/
14.1做不完的服務和持續降低的預算/
14.2短期降本與長期增效/
14.2.1業務精細化與數據精細化/
14.2.2從“人工”到“人工智能”/
14.3服務重構引導中臺設計/
5章聚焦經營智能的中臺設計/
15.1真正的“數字化壁壘”/
15.2經營的數字化/
15.3經營中臺的規劃與落地/
第4篇數字化中臺產品團隊打造
6章數字化中臺產品團隊的組織形態/
16.1數字化中臺需要什麼樣的組織/
16.1.1標桿企業的中臺組織方式/
16.1.2透視組織形態，推動持續演進/
16.2數字化中臺組織的協作/
16.2.1數字化中臺自研團隊的內部協作/
16.2.2數字化中臺與IT供應商的協作/
16.3數字化中臺的 /
16.3.1數字化中臺 的四個角色/
16.3.2數字化中臺 為什麼稀缺/
7章數字化中臺產品人才的成長/
17.1數字化對產品經理的挑戰和機遇/
17.1.1產品人才面對的挑戰/
17.1.2產品人才的數字化機遇/
17.2數字化中臺產品經理的能力模型/
17.2.1數字化中臺產品經理的職責與角色/
17.2.2數字化中臺產品經理能力模型/
17.3數字化中臺產品經理的成長與發展/
17.3.1數字化中臺產品經理的成長/
17.3.2數字化產品經理的能力跨越/