跨境電子商務服務管理實施指南

劉小茵,李堯,謝靈群

  • 出版商: 電子工業
  • 出版日期: 2019-04-01
  • 定價: $468
  • 售價: 8.5$398
  • 語言: 簡體中文
  • ISBN: 7121333465
  • ISBN-13: 9787121333460
  • 相關分類: 電子商務 E-commerce

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商品描述

本書瞄準跨境電子商務產業,論述跨境電子商務服務質量管理規範,為用戶提供通用的服務質量模型方法;針對國內外市場對跨境電子商務服務管理的迫切需求,給出跨境電子商務服務管理最佳實踐指南;闡述跨境電子商務服務質量管理的實施方法和流程,幫助跨境在線銷售商開展跨境電子商務服務管理和服務質量成熟度持續改進;進行跨境電子商務服務管理示例分析,對跨境電子商務服務質量成熟度應用和評估方法予以說明,並給出實施方法和應用步驟。