破局：AI時代產品團隊的價值重塑

David Pereira是一位擁有 15 年以上經驗的資深產品領導者，曾帶領從初創公司到跨國企業的多樣化團隊，期間不斷打磨和深化自己的專業能力；自 2020 年起，他開始公開分享自己在產品管理中的失誤、失敗與洞見，累計影響全球 1000 萬讀者。他所推出的課程深受歡迎，已吸引來自 120 個國家的15?000 名學員參與學習，並廣獲好評。

目    錄

 

第Ⅰ部分  直面危險的陷阱

第1章  常見工作模式的陷阱與破局   3

1.1  特性工廠型公司的運作方式   4

1.1.1  產品團隊與業務利益相關方的協作   6

1.1.2  發布無人在意的特性   7

1.2  協調式流程：一種合乎邏輯卻常帶來意外結果 的工作方式   9

1.2.1  設計   10

1.2.2  用戶測試   11

1.2.3  開發   11

1.2.4  發布   11

1.3  十個想法中有九個都會失敗   13

1.4  協作式流程：一種簡單高效的工作方式   13

1.4.1  評估   14

1.4.2  學習   15

1.4.3  試驗   17

1.4.4  發布   18

1.5  關鍵要點   19

第2章  思維模式對危險陷阱的影響   21

2.1  什麼是成長型思維   23

2.2  什麼是固定型思維   24

2.3  識別思維模式的影響   24

2.4  關註產出勝於實際成果   26

2.5  依賴主觀觀點勝於客觀證據   28

2.6  規定性路線圖勝於擁抱未知變化   30

2.6.1  規定性路線圖的誕生及其影響   31

2.6.2  遠離規定性路線圖   32

2.7  優先趕工期勝於聚焦達成目標   32

2.8  實施解決方案勝於真正解決問題   34

2.9  關鍵要點   36

第3章  是什麼讓團隊偏離創造價值的目標   39

3.1  面對真正的敵人：胡扯式管理   40

3.2  需求收集：價值創造的絆腳石   41

3.3  龐大的產品待辦列表：當過去成為未來的阻礙   43

3.4  產出報告：時間的浪費   45

3.5  共識驅動的決策：拖慢進程   46

3.6  產出審批：限制了團隊的責任感   48

3.7  會議馬拉松：漫長的會議，價值創造寥寥無幾   49

3.8  不敢拒絕：如何避免不堪重負   51

3.9  橋梁式溝通：為何反而成為瓶頸   53

3.10  基於主觀判斷的決策：忽視證據，造成浪費   55

3.11  規避失敗：扼殺創新的機會   57

3.12  胡扯式管理自查   58

3.13  關鍵要點   59

 

第Ⅱ部分  克服危險的陷阱

第4章  為產品團隊配備必要的核心要素   63

4.1  一家普通餐廳如何登頂世界第一   64

4.2  理解數字產品的關鍵要素   65

4.3  穩健的產品戰略能夠實現什麼   66

4.3.1  澄清產品戰略   66

4.3.2  產品戰略的生命周期   67

4.4  通過產品探索加速學習   68

4.4.1  過度交付   68

4.4.2  過度探索   68

4.4.3  可持續的平衡   69

4.4.4  El Bulli是如何進行探索的   69

4.5  以反思的態度進行產品交付   70

4.5.1  如何讓El Bulli創造難忘的體驗   71

4.5.2  有意義的產品交付要素   71

4.6  根據實際情況找到合適的要素   72

4.7  關鍵要點   73

第5章  制定有意義的產品戰略   75

5.1  識別你的服務對象   76

5.2  理解你的產品所處的階段   79

5.3  產品願景：明確期望達成的目標   80

5.3.1  糟糕的產品願景   81

5.3.2  優秀的產品願景   82

5.3.3  制定你的產品願景   83

5.4  精益畫布：定義關鍵成功要素   84

5.4.1  商業模式   85

5.4.2  制作精益畫布   86

5.5  價值曲線：以設計實現差異化   93

5.6  路線圖：明確要達成的目標   96

5.7  關鍵要點   102

第6章  忘掉你所知道的，為未知做好準備   103

6.1  我與產品探索難忘的初次 “邂逅”   103

6.2  偏見：阻礙學習機會   106

6.3  證實性偏見：錯失機遇與造成浪費的“本事”   107

6.4  承諾升級：讓糟糕的情況變得更糟   107

6.5  沈沒成本謬誤：因害怕損失反而導致更多的損失   108

6.6  從眾謬誤：盲目跟風而不知為何而為   109

6.7  價值驅動因素：做對客戶和業務都重要的事   111

6.8  做正確的事，而非容易的事   114

6.9  關鍵要點   115

第7章  踏上發現真正重要之事的旅程   117

7.1  理解探索之旅   117

7.2  明確目標：清楚成功應當是什麼樣子   119

7.3  了解你的受眾：知曉客戶如何使用你的產品   121

7.4  發現價值驅動因素：確定值得追求的事物   124

7.4.1  如何發現價值驅動因素   125

7.4.2  結構化你的價值驅動因素   126

7.5  確定優先級並集中精力：每次專註於一個價值 驅動因素   127

7.6  重塑未來：發散與聚合   129

7.7  處理假設：盡快舍棄糟糕的想法   131

7.7.1  識別假設   132

7.7.2  對假設進行優先級排序   134

7.7.3  定義試驗   136

7.8  運用證據推進工作：試驗、學習、決策   138

7.9  關鍵要點   141

第8章  實現超越產出的產品交付   143

8.1  錯誤的產品交付方式是如何導致“特性工廠”現象出現的   144

8.2  產品待辦列表：組織那些能驅動價值的待辦事項   145

8.2.1  謹慎對待過度的待辦列表管理   146

8.2.2  新產品的產品待辦列表   147

8.2.3  運營中的產品待辦列表   148

8.2.4  待辦事項的格式   148

8.2.5  極限待辦列表清理   149

8.3  優化：建立共同的理解   150

8.4  協調一致：設定下一個目標   153

8.5  完成任務   156

8.6  利用技術債務：加速學習以避免不良投資   159

8.7  評審：對齊業務與產品   162

8.8  改進：持續追求成為更優秀的團隊   164

8.9  關鍵要點   165

第9章  定義和衡量可付諸行動的指標   167

9.1  數據陷阱：避開常見的陷阱   168

9.2  先行指標與滯後指標   170

9.2.1  以滯後指標制定的路線圖：識別可付諸行動的指標   171

9.2.2  以產出指標定義的路線圖：成敗在此一舉   172

9.3  投入指標與產出指標：理解控制與影響力   172

9.4  定義指標：關註有效信號，忽略幹擾因素   174

9.5  衡量結果：小心，你可不是股票經紀人   176

9.6  分享結果：傳播有關成果的消息   178

9.7  專業提示：每周為你節省數小時時間   180

9.8  常用指標：數據分析的基石   181

9.8.1  用戶參與度：衡量用戶如何與你的產品互動   181

9.8.2  財務指標：解讀產品背後的數字表現   182

9.8.3  用戶激活：如何將潛在用戶轉化為真正客戶   183

9.9  關鍵要點   184

第10章  組建合適的團隊   185

10.1  常見的產品團隊結構設置   186

10.1.1  依賴型團隊：偽裝的瀑布式開發   188

10.1.2  獨立型團隊：生而茁壯   190

10.1.3  邁向賦能型團隊的障礙   191

10.1.4  團隊規模的重要性：致力於激發團隊協作   192

10.2  角色與職責：各司其職   193

10.3  產品經理與待辦列表經理的區別   197

10.4  軟件工程師與編碼人員的區別   201

10.5  產品設計師與執著於追求界面像素級完美的設計師的區別   204

10.6  敏捷教練與敏捷獨裁者   205

10.7  關鍵要點   206

第11章  建立穩固的人際關系   209

11.1  利益相關方都有哪些   210

11.2  權力與利益：如何增進與業務利益相關方的協作   211

11.3  提升溝通能力：如何確保達成共識   214

11.4  達成共識：消除分歧   217

11.5  真正的突破源於深入的交流，而非流於表面的接觸   219

11.6  關鍵要點   221

 

第Ⅲ部分  避免再次落入陷阱

第12章  確立產品原則   225

12.1  為什麼需要產品原則   226

12.2  如何制定產品原則   226

12.3  如何確保原則得以切實執行   229

12.4  演進產品原則   231

12.5  助力團隊的原則   232

12.6  關鍵要點   238

第13章  評估你公司的內部動態   241

13.1  領導力：營造一個能孕育出偉大創意的環境   242

13.2  產品認知：為蓬勃發展做好準備了嗎   244

13.3  產品領導力：是協調還是協作   245

13.4  團隊拓撲：打造卓越團隊，蓄勢待發   247

13.5  風險承受能力：從恐懼走向勇氣   248

13.6  關鍵要點   249

第14章  評估產品戰略實施如何簡化決策過程   251

14.1  所有權：責任明確，成果更佳   252

14.2  優先級排序：從服務角色轉變為參與角色   253

14.3  決策：進展勝於分析   254

14.4  目標：明確你的目的地   255

14.5  協作：攜手共創重要成果   257

14.6  關鍵要點   258

第15章  洞悉自己能以多快的速度舍棄那些糟糕的點子   259

15.1  價值主張：明確重中之重   260

15.2  客戶訪談：以洞察開啟學習之旅   261

15.3  識別假設：知曉我們所不知之事   262

15.4  驗證假設：直面現實   264

15.5  構思創意：創造更美好的未來   265

15.6  關鍵要點   266

第16章  審視實現業務價值與客戶價值的速度   269

16.1  實施方式：將學習置於可伸縮性之上   270

16.2  衡量成果：專註於真正起作用的因素   271

16.3  特性移除：消除幹擾因素   272

16.4  直面失敗：重在學習而非一味指責   273

16.5  產品待辦列表：過往的承諾與未來的機遇   275

16.6  關鍵要點   277

結語   279

附錄  破局啟示   283