知識管理與創新

■ 本書特色
1.本書涵蓋知識管理與知識創新兩大部分。依循整個企業管理
理論發展的演化軌跡，從團隊學習切入，介紹並提出知識管理
相關概念與實際問題之解決。
2.內容著重在企業知識管理的規劃、相關軟體架構設計、「人」
和「團隊」如何配合需求加以變革與運作。
3.採策略應用的觀點，將內容系統化、結構化，以呈現相關理論
及其實務應用。
4.提供企業實際案例以作為規劃、設計、推動知識管理與創新的
參考。各節並有「問題與討論」單元，以協助讀者融會貫通。

■ 內容簡介
本書集中在知識管理與創新兩個重點。在撰寫過程以知識管理
為論述的主體架構，創新則被視為企業或組織推動知識創新之
後，提升了組織本身知識工作者的創新能力。
知識管理的部分，以如何從規劃、設計架構在組織中的知識管
理軟體面和「人」的組織變革，以及團隊運作部分為敘述重點。
為使整個過程能協助讀者真正體會知識管理與創新如何規劃、
設計和運作，加入部分的企業知識管理與創新實例。
在創新的部分，則以人為核心，在個人學習、團隊學習和組織
學習的三大層面中，以組織學習為主軸，個人及團隊學習為旁
枝。
全書的主要架構區分為導論、目標與範圍、資料蒐集與分析、
規劃、實施、評估等六大階段，各階段依其功能與內涵再劃分
為十七章。章與章之間的關聯性，在鋪陳上力求相關，期讓讀
者在思考上有進一步延伸的張力。各章節的內容也儘量納入國
內外的文獻觀點，讓讀者有清晰的系統性輪廓。


■ 目錄
第1章　導　論
第一節　迎向知識管理的新浪潮
第二節　知識經濟的特色與知識管理
第三節　知識與資訊科技
第四節　知識經濟理論與知識管理
第五節　知識管理與人力資本、智慧資本
第2章　願景、目標與任務
第一節　願景、目標與任務
第二節　願　景
第三節　目　標
第四節　任　務
第五節　知識長的職責與任務
第3章　定義、範圍與關係
第一節　資料、資訊、知識與智慧
第二節　知識的分類與來源
第三節　創新的概念
第四節　知識管理的定義與流程
第五節　知識管理、創新、組織文化的關聯
第4章　環境偵測分析和策略
第一節　環境偵測
第二節　策略與知識管理、創新的關係
第三節　企業經營與知識管理策略
第四節　知識管理策略
第5章　外部分析
第一節　科技能力和生產力分析
第二節　企業SWOT分析
第6章　內部分析
第一節　軟體系統現況分析
第二節　知識管理系統的內部分析
第7章　知識管理與創新的基本概念
第一節　知識管理與組織學習
第二節　知識管理與組織變革
第三節　創新的概念
第四節　創新與學習
第8章　知識管理與創新的相關理論
第一節　創新的市場導向模式
第二節　知識管理的競技場概念
第三節　知識管理變革促動模式
第9章　理念、相關概念
第一節　知識管理的理念
第二節　知識管理的設計理念
第10章　相關模式
第一節　模式的概說
第二節　相關模式
第11章　知識管理與創新工程的架構
第一節　知識管理專案團隊的架構
第二節　企業知識管理系統
第12章　實施策略的擬定
第一節　策略與知識管理
第二節　知識管理策略的擬定
第三節　知識管理的策略模式
第四節　知識管理策略階段的工作重點
第13章　知識管理的應用
第一節　知識管理的要素
第二節　知識管理導入應用的架構
第三節　企業導入知識管理項目的決定
第14章　組織架構與控制、資訊系統的設計
第一節　組織架構的設計
第二節　控制系統的設計
第三節　資訊系統的設計
第15章　策略、架構、控制和資訊系統的整合運作
第一節　知識管理的規劃
第二節　知識管理實務運作練習
第16章　回饋與修正的管理
第一節　知識的學習
第二節　知識的測量
第三節　知識績效指標
第四節　知識管理行動修正
第17章　知識管理與創新的案例
案例一：A公司（知識管理）
案例二：B公司（產品創新）
參考文獻
關鍵字索引