直播電商運營（AI 微課版）
曹亞景 肖海燕 賈紅 姜雅靜 董芳敏 楊蓓蓓
- 出版商: 清華大學
- 出版日期: 2026-05-01
- 售價: $354
- 語言: 簡體中文
- 頁數: 219
- ISBN: 7302711798
- ISBN-13: 9787302711797
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電子商務 E-commerce
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商品描述
"《直播電商運營（AI 微課版）》圍繞高等教育電子商務專業應用型人才培養目標，以企業直播運營活動為主線，突出直播運營崗位職業能力與職業素質的培養，貫徹“教、學、做、賽、創”五位一體和“崗、課、賽、證”融通的教學理念，緊跟直播電商行業發展趨勢，深度融合人工智能技術，系統講解直播電商的運營邏輯與實踐方法。全書以“理論+案例+AI工具”為核心框架，突出應用性與創新性，涵蓋直播電商全流程，並重點解析AI技術在行業中的落地場景，旨在培養具備數字化思維與智能運營能力的復合型人才。 《直播電商運營（AI 微課版）》根據OBE項目導向法，共分為九章。第一章是走進直播電商，闡述了直播電商的理論基礎知識，以及行業發展與AI驅動的變革趨勢。第二章至第四章是直播運營的前期準備，包括直播團隊組建，探討AI數字人主播與智能協作模式；直播選品與定價，結合AI大數據分析實現精準選品與動態定價；直播腳本與話術設計，簡要介紹運用AI生成高轉化腳本與智能互動話術。第五章至第八章是直播運營的技能實操，包括直播間場景搭建；直播電商運營策略；直播電商的風險與防範，聚焦AI彈幕分析、流量診斷與智能控場；直播電商的效果評估與改進，進行直播間推廣及用戶運營，直播數據分析及復盤診斷，以及利用AI數據分析優化運營策略。第九章通過珠寶首飾類和服裝鞋帽類產品的直播案例，重點強調直播電商策略的應用。 《直播電商運營（AI 微課版）》內容深入淺出，註重實踐操作技能的培養與提升，結合全國電子商務專業的各類比賽，實現“教賽一體，學用結合”，便於學生加強對崗位技能的理解和練習，並提供真實案例與實訓指導，幫助學生掌握智能化直播運營的核心技能。使網商素養元素浸潤課堂教學，實現課證融通、課賽融通。 為方便教師教學，《直播電商運營（AI 微課版）》配有內容豐富的教學資源，包括電子課件、教案、案例庫及案例分析、習題及參考答案，可通過掃描書中的二維碼獲取。 "
作者簡介
曹亞景，中共黨員，鄭州工商學院副教授，主要從事電子商務、網絡經濟等方向的教學和研究。國家教育部電子商務雙師素質教師，教育部學位與研究生教育發展中心專家教師，全國大學生“創新，創業及創意”挑戰賽評委。任教期間共完成電子商務及相關專業10余門課程的教學任務，先後發表論文20余篇，其只核心2篇，優秀學術論文16篇。
目錄大綱
第一章 走進直播電商 1
學習要點及目標 1
案例導入 2
第一節 認識直播電商 3
一、直播電商概述 3
二、直播電商的本質 3
三、直播電商的發展現狀及商業價值 6
第二節 直播電商的產業鏈 8
一、品牌商 8
二、主播 8
三、直播平臺 9
四、消費者 9
五、MCN機構 9
第三節 直播電商平臺 10
一、公域流量和私域流量 10
二、常見的直播電商平臺 12
本章總結 14
名詞解釋 14
復習思考題 14
素養提升 14
實訓任務 16
名詞解釋、復習思考題參考答案 18
第二章 直播團隊組建 21
學習要點及目標 21
案例導入 22
第一節 直播團隊人員配置 23
一、直播團隊人才特征 23
二、關鍵崗位設置 25
第二節 直播團隊的崗位職責與技能要求 25
一、主播 26
二、助播 28
三、運營 30
四、商務 33
五、客服 35
第三節 帶貨主播人設打造 36
一、帶貨主播人設概述 36
二、帶貨主播人設作用 37
三、帶貨主播人設的打造技巧 37
四、主播類型 38
本章總結 40
名詞解釋 40
復習思考題 40
素養提升 41
實訓任務 41
名詞解釋、復習思考題參考答案 41
第三章 直播選品與定價 45
學習要點及目標 45
案例導入 46
第一節 直播商品類型及選品策略 46
一、直播商品類型概述 46
二、常見的直播商品類型 46
三、直播選品策略 49
四、直播商品組合排品策略 54
五、AI直播選品策略 61
第二節 直播商品結構配置 63
一、引流款 63
二、主推款 64
三、利潤款 65
四、特色款 66
第三節 直播商品定價策略 66
一、階梯定價策略 66
二、尾數定價策略 67
三、產品組合定價策略 68
本章總結 69
復習思考題 69
素養提升 70
實訓任務 71
復習思考題參考答案 71
第四章 直播腳本與話術設計 73
學習要點及目標 73
案例導入 74
第一節 直播腳本設計 74
一、直播腳本概述 74
二、單品直播腳本設計 76
三、整場直播腳本設計 78
第二節 直播營銷的話術設計 80
一、直播營銷話術的設計要點 80
二、直播開場話術設計 82
三、直播互動話術設計 83
四、商品講解話術設計 85
五、直播收尾話術設計 89
第三節 常見商品的直播營銷話術要點實例 90
一、美妝類商品講解要點 90
二、服飾類商品講解要點 92
三、美食類商品講解要點 95
四、3C數碼產品講解要點 97
五、教育類商品講解要點 100
六、圖書類商品講解要點 103
本章總結 106
名詞解釋 106
復習思考題 106
素養提升 106
實訓任務 108
名詞解釋、復習思考題參考答案 109
第五章 直播間場景搭建 111
學習要點及目標 111
案例導入 112
第一節 了解常見的直播間類型 113
第二節 直播間場景規劃與布置 114
一、直播間場景規劃 114
二、直播間場景布置 115
第三節 直播設備的選用 116
一、拍攝設備 116
二、音頻設備 117
三、燈光設備 119
四、其他設備 119
第四節 直播間背景布置與物料擺放 120
一、直播間背景布置 120
二、直播間物料擺放 122
第五節 直播間燈光布置 123
一、主光 123
二、頂光 124
三、輔助光 124
四、背景光 125
第六節 直播間主播位置確定 126
一、鏡頭感培養方法 126
二、主播位置景別 126
三、直播間黃金位置景別 127
本章總結 127
名詞解釋 127
復習思考題 128
素養提升 128
實訓任務 128
名詞解釋、復習思考題參考答案 128
第六章 直播電商運營策略 131
學習要點及目標 131
案例導入 132
第一節 直播預熱 132
一、直播預熱概述 132
二、直播預熱的方式 134
三、直播預熱的時機 136
第二節 直播暖場 137
一、直播暖場作用 137
二、直播間暖場方式 138
第三節 直播投流 139
一、直播投流的內涵 140
二、直播投流的底層邏輯 140
三、直播投流的常見方式 146
四、直播投流的策略與技巧 148
本章總結 151
名詞解釋 151
復習思考題 151
素養提升 151
實訓任務 152
名詞解釋、復習思考題參考答案 153
第七章 直播電商的風險與防範 155
學習要點及目標 155
案例導入 156
第一節 直播電商風險概述 157
一、直播電商風險的概念 157
二、直播電商風險的特征 157
三、直播電商風險的類別 159
第二節 直播電商風險管理 162
一、直播電商風險管理的內涵 163
二、直播電商風險管理的流程 163
第三節 直播電商的風險防範措施 166
一、直播電商中消費者的風險防範措施 166
二、直播電商中主播的風險防範措施 169
三、直播電商中其他主體的風險防範措施 170
本章總結 174
名詞解釋 174
復習思考題 175
素養提升 175
實訓任務 175
名詞解釋、復習思考題參考答案 176
第八章 直播電商的效果評估與改進 179
學習要點及目標 179
案例導入 180
第一節 直播電商的效果評估指標 181
一、流量指標：在線人數 181
二、人氣指標：互動數量 186
三、轉化指標：成交單量 188
第二節 直播電商的數據分析思路 189
一、確定目標 189
二、獲取數據 190
三、處理數據 194
四、分析數據 195
第三節 直播電商的復盤及改進 197
一、流量指標的復盤及改進 197
二、人氣指標的復盤及改進 200
三、轉化指標的復盤及改進 201
本章總結 202
名詞解釋 203
復習思考題 203
素養提升 203
實訓任務 203
名詞解釋、復習思考題參考答案 204
第九章 珠寶首飾類與服飾鞋帽類商品直播解析 207
學習要點及目標 207
案例導入 208
第一節 珠寶首飾類商品直播解析 208
一、珠寶首飾類商品直播特點分析 208
二、珠寶首飾類商品直播策略 209
三、珠寶首飾類商品直播案例拆解——河南密玉 211
第二節 服飾鞋帽類商品直播解析 212
一、服飾鞋帽類商品直播特點分析 212
二、服飾鞋帽類商品直播策略 212
三、大觀甄選鞋類商品直播案例拆解 215
本章總結 218
素養提升 218
實訓任務 219
參考文獻 220
