amazon 稱霸全球的戰略：商業模式、金流、AI技術如何影響我們的生活 amazon 世界最先端の戦略がわかる

　　你不能不知道亞馬遜的下一步！
　　只要了解amazon，就能學會最新的商業知識
　　研究amazon這間企業，就等同學習了最新的經營學。

　　為什麼亞馬遜可以大量吸收現金流？
　　亞馬遜的雲端事業的規模如何擴張？
　　會員數多到可以成立一個國家是怎麼辦到的？
　　引領全球的電商趨勢，跨足太空、時尚等多樣產業，
　　你能想像到的商業革命全都出現在這間企業裡。
　　Amazon在短時間內跨足了各大業界，成為各領域的領頭代表，更形成巨大的帝國。

　　■Amazon究竟厲害在哪裡？
　　．現在的股價和當初上市時相比，提升了1252倍。
　　．營利最高的事業是雲端服務AWS，淨利高達43億美元。
　　．FBA物流不僅是中小企業的生命線，更是競爭者的惡夢。
　　．獨自的空海運物流系統，以壓倒性的速度讓服務成形。
　　．成立新事業時，總是抱著虧損的覺悟投資。
　　．以驚人的速度持續成長，更超越網路與真實世界之界線。
　　．Death by Amazon，不只是個別產業的消滅，也是嶄新產業的興起。
　　．顧客至上主義，過剩且周到的服務讓顧客無法離開Amazon。
　　．專注充實後勤部隊，打造出巨大經濟圈。

　　本書從資金、會員服務、M&A、物流、市占率、零售、技術、AWS、組織，這九大面向徹底分析解說，了解最強的商業帝國，掌握最先進的商業脈動。

名人推薦

　　矽谷阿雅／矽谷知名部落客
　　鄭緯筌／臺灣電子商務創業聯誼會共同創辦人

作者簡介

成毛 真Naruke Makoto

　　1955年出生於日本北海道，1979年中央大學商學院畢業，1982年起歷經ASCII等公司後，進入日本微軟公司任職，並於1991年就任該公司總經理。在2000年時，辭去日本微軟公司的工作，成立投資顧問公司INSPIRE。現任早稻田大學商學院客座教授、兼任INSPIRE董事，另於2011年開辦書評網站「HONZ」，著有《孩子氣。成功者的迷人特質》、《成功人士為什麼這麼在意書櫃？》等書。

譯者簡介

涂紋凰

　　輔大譯研所畢業。曾任職日商，現為專職譯者。
　　喜歡推理小說和旅行，偶爾塗鴉偶爾跑步。
　　譯有《UNIQLO零失敗男性穿搭》、《別扯工作意義，先交出我的加班費！》、《只要我能跑，沒什麼不能解決的》等書。
　　個人網頁：qtu2011.weebly.com
　　賜教信箱：qtu2011@gmail.com

序章 沒有amazon可能會活不下去
沒有amazon可能會活不下去
Amazon為何採取保密主義？
了解amazon就等於了解未來的企業管理學
Amazon影響全球經濟活動    
錯判網路潛能的公司正在倒閉
Amazon到底哪裡厲害？
在五大企業中仍然一枝獨秀的成長性
人人畏懼足以撼動經濟的Amazon
成毛真的觀察01    Amazon擴大與轉換事業的方法，其實大企業是辦不到的

#01    實現「品項量多而且物美價廉」的架構
如何實現壓倒性的商品數量與低廉價格？
銷售各種商品的「商城」架構    
「FBA」才是令人想使用商城服務的關鍵    
Amazon獨有的「物流」服務，對業者而言也充滿吸引力
對中小企業而言，FBA也是拓展海外市場的幫手
在樂天販售的商品也能從Amazon出貨的架構
由於頁面自帶廣告，只要在Amazon上架就等於賣場建構完畢
因為有龐大的銷售數據，才能降低價格
一開始就加入創投元素，之後利益更大
其他企業絕對無法勝出的原因，在於服務中特殊優惠的「超級娛樂性」
用付費訂閱的服務力量，抓住沃爾瑪的顧客
專利技術可「預測並寄出」顧客想要的商品
Amazon與樂天的商業模式差異    
擴大事業時，必須擁有倉庫與庫存
「物流」本身就是一種服務
「低干預商品」市場今後將日益擴大──Amazon的一鍵購物鈕
物聯網家電已經開始包圍進攻
難道再也無法戰勝Amazon了嗎？

#02    因為有現金，所以能容許失敗
即便虧損股價也不會下跌的架構
令人驚奇的Amazon現金流
從現金循環週期為負數的魔法中生出資金
在商品發售前30天Amazon就已經拿到現金
現金循環週期如何變成負數？
Amazon以最低價進貨的操作法
統整銷售額規模
Amazon初期的股價一直都很低
成毛真的觀察02    類似羅馬帝國與江戶時代的Amazon
無論身處何種困境，都要把收益拿來投資新事業
成毛真的觀察03    「現金流經營」這句話，應該是貝佐斯的藉口

#03    Amazon獲利最高的是AWS
創造Amazon大部分收益、不可不知的巨大事業
為何不選IT公司龍頭，而是選擇AWS？
CIA是AWS的顧客之一
AWS的營業收益會成為其他部門的投資金
為自己公司開發的系統也能當成商品販售已經是常規
規模過大、成長率就會趨緩的原因
Amazon最擅長應用規模經濟──位於世界各地的數據中心    
成毛真的觀察04    在世界各地持續增加的數據中心與虛擬貨幣之間的關係
AWS也利用「為了顧客著想」的低價服務掌握霸權
擁有自己的海底纜線

#04    何謂Amazon的「prime會員」？
「Amazon prime」的會員數已經到達國家規模
先設定低價年費，之後再漲價        
服務過剩是為了融入顧客的生活模式    

#05    從Amazon了解企業併購
先複習併購的優點吧！            
技術與實體店鋪融合的大型實驗開跑
連不打算出售的企業也能收購        
只要現金充足，就連業績絕佳的競爭對手都能併購
日本的併購可能性                
成毛真的觀察05    其實Amazon的做法和1980年代日本的大企業一樣

#06    以巨大的倉庫與配送能力掌控物流
以巨大的倉庫與配送能力掌控物流    
展開海上運輸事業，跳過出口仲介業者    
掌握最後一哩路就能掌握物流            
與物流業者的往來                    
終於展開自家公司以外的配送業務──SWA    
為何在日本無法擁有自己的物流        
下訂單後一小時內送達商品的架構    
也是物流倉庫的平台先驅        

#07    如何成為平台之王？
在業界出擊，最重要的就是成為平台供應商
「剔除中盤商」是低價的基礎──出版業界
威脅超市地位的「Amazon Fresh」        
Amazon Fresh穿梭於網路與真實世界之間
靠「Amazon Pay」成為支付業界的霸主    
組合技術創造嶄新的服務    
精品品牌也陸續加入B to C ──Amazon Fashion
Amazon Fashion成長的原因就在於「物流」
Amazon 急起直追「ZOZOTOWN」            
創造新形態的融資架構──Amazon Lending    
Amazon以後或許會開銀行        
加入信用卡市場是金融的基礎    
「企業用商品」市場成長        
稍微嘗試以 下，可以當作其他服務的跳板
全世界都苦惱的Amazon課稅問題    

#08    支撐Amazon的根基就是技術
Amazon GO真正厲害的地方在於技術
為了賣出技術而開始的Amazon GO        
Amazon GO創造出物流的市佔經濟        
Amazon GO真正的用意──改變家電業界、佔領市場    
藉由在市場上開放Alexa，增加經手商品    
在技術層面也可能徹底改變時裝業界    
亦可靠技術徹底奪走快時尚的市占率    
了解Amazon的未來構想就能了解全世界的未來    
在空中打造無人機專用的基地            
為何AI能創造未來？                    
萬眾矚目的自動駕駛        
人臉辨識功能也十分出眾    
為了自家公司用而開發的翻譯軟體    
AI人才爭奪戰                    

#09    Amazon的組織
不需要協調，優先重視個人發想的組織    
不斷失敗才能大紅大紫的經營方針        
在Amazon成為巨大的帝國之前            
結語        
參考文獻