我們憑什麼信任？：傑出組織的秘密武器【如何讓改變發生？系列１】

<內容簡介>

信任是改變發生的前提，
但太多團隊在轉型前其實已經遺失了它。

在組織裡，許多高層主管非常努力，可是團隊就是跟不上來，有位董事長就告訴我：「為什麼我事業這麼成功，但是還是這麼辛苦？」在和他的高層主管面談後，我告訴他：「組織斷鍊了，這裡有嚴重的信任缺口」，原因很多，不是簡單的「計劃趕不上變化，變化趕不上老闆的一句話」，還有更深層的「信任危機」……

本書是大中華地區的國際級資深教練陳朝益先生專為華人組織及領導轉型而撰寫的《如何讓改變發生？》系列書的第一本；內容特別專注於「信任」到「重建信任」的過程、心態與行動。

近年經常進行企業內高階領導力／轉型教練，本身也是台灣「電子業老兵」的陳朝益，將由最貼近華人家戶長式的企業現場與現象出發，藉由教練模式中的理論與實務，提出組織信任的要件與可能遇到的瓶頸。

從組織的「信任斷鍊」開始，本書將帶領讀者認識真正充滿信任的組織氛圍如何建立，同時有豐富的對話與實例，解析打造組織改變前，為什麼最重要的著力點是「重建信任」？過往「低信任度的華人企業組織」該如何走出「家戶長式」、「有建言不敢說」、「領導者自我感覺良好」或「老闆說了才算」的困境？本書會由非商學院與組織管理理論的最真實角度出發，幫助團隊與企業領導職主管找回信任的力量。

<章節目錄>

第一冊：《我們憑什麼信任？：傑出組織的秘密武器與改變起點》



緣起：為什麼我不敢告訴你我是誰？

1.組織斷鍊了

-一個信任的社會

-信任是重要的社會資本

-低信任度的華人企業組織

-叛將：企業和個人的價值平衡

-疑人不用、用人不疑

-為什麼升官的不是我？

-盡力而為還是全力以赴的企業文化

-讓高牆倒下



2.我該和主管保持多遠的距離？

-信任的氛圍

-信任是深度的情感鏈結

-團隊內的信任

-信任的七個來源

-信任的迷失

-我該和主管保持多遠的距離

-公眾參與

-信任的層級



3.困境：是誰偷走了我的信任？

-真誠領導，有錯嗎？

-心理按鈕，假冒為善

-權力和愛的平衡

-主管們的迷失

-面對衝突的管理能力

-壓力下的生存術：EX-In-Action 的測試

-由認同邁向不同：MBTI, DISC,愛的語言，依附模式。

-心思意念的戰場



4.我憑什麼信得過你？5C架構

-信任的增強法則

-信任的自我對話

-請信任我

-信任，信仰，信念

-如何贏得信任

-信任的建設因子：5C

-如何評估信任

-信任的四個強化因子

-信任的催化劑

-在團隊裡如何建立信任

-主管又如何贏得信任
5.破冰之旅：如何重建信任？

-一個父親的信

-信任的過程

-囚犯的困境

-如何開啟一段「關鍵對話」

-如何讓重建後的信任能持久



6.我憑什麼繼續信任你？

-1+1>2的團隊領導

-與成功有約的反思與應用

-路西法效應：為什麼好人也會變壞

-如何在組織裡維繫信任的七個秘訣

7.建造企業內的優勝美地

-「疑人不用，用人不疑」的挑戰

-組織變革：建立信任文化的六個關鍵時刻

-信任的層級：深層信任，淺層信任，虛假社群

-組織裡信任的極境挑戰

-誘惑力測試

-為什麼喪失信任

-雁行團隊的啟示