Practical Information Architecture: A Hands-On Approach to Structuring Successfu
暫譯: 實用資訊架構：成功結構的實務方法
Eric L. Reiss
- 出版商: Addison Wesley
- 出版日期: 2000-11-09
- 售價: $1,240
- 貴賓價: 9.8 折 $1,215
- 語言: 英文
- 頁數: 192
- 裝訂: Paperback
- ISBN: 0201725908
- ISBN-13: 9780201725902
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商品描述
Description
Structure enterprise Web sites for maximum success -- one step at a time!
- Initial planning, mechanics, fine-tuning, and beyond.
- Easy-to-read and jargon free-no experience necessary.
- The first practical information architecture guide written by a practicing architect and content provider.
Eric L. Reiss currently heads the creative staff at the Cross-Border Communications business consultancy as information architect. 
Table Of Contents
About This Book.Acknowledgments.
PART I. CONSIDERATIONS.
1. Setting the Scene.We All Learned The Basics Long Ago.
Who Needs to Know?
So Who Is the Information Architect?
What Skills Are Needed?
Size Doesn't Matter (Much).
You Have Both a Product and a Customer.
About Common Sense.
Structuring a Website Can't Be Learned in a Linear Fashion.
Heard All This Before (A Note to Experienced Information Architects).
Defining a Few Terms.
2. Defining the Task.
Setting Your Goals.
New Direct Sales Channel.
Streamline Existing Sales Routine.
Reduce the Need for Live Sales and Service Reps.
Reduce the Need for Pre-Printed Documentation.
Create Web Presence for Lead Generation.
Build Better Customer/Investor/Press Relationships.
Rescuing the Service Sector.
Keep Your Main Goal in Focus.
Defining Your Target Audience.
Chicken or Egg: Goals or Audience?
Goals and Audience Must Be in Harmony.
Don't Take Goals for Granted.
Your Target Audience Also Has Goals.
Researching the Organization.
3. Measuring Your Success.
And When You're Up and Running … .
Customer Satisfaction Surveys.
Cannibalization of Existing Sales Channels.
4. Defining the Content.
Wish Lists.
A Structure Starts to Develop.
Role Playing.
Retain Your Primary Point of View.
Reviewing Competing Websites.
Teamwork or Lonely Nights.
The Post-It Technique.
Process or Outcome.
5. Providing Useful Services.
The Battle for Share of Mind.
Why People Visit in the First Place.
Why People Come Back.
A Review of Basic Computer Capabilities.
A Note to Technically Minded Readers.
And for Everybody Else.
A (Very) Short History of the Computer Revolution.
Make Your Product the “Hero.”
6. Ensuring Successful Online Sales.
Putting Things in Perspective (Literally).
… and Figuratively.
The Shared Reference Test.
Establishing Trust.
A Few Common Tricks of the Trade.
The Ebay Feedback System.
Keep the Sales Process Moving.
Keep It Simple for Users.
Objections to Online Sales.
Different Prices from Market to Market.
Prices Vary from Customer to Customer.
Not All Products Are Available in All Markets.
7. Deciding on the Type of Site.
Functional Sites.
Topical Sites.
Generic Techniques.
Multi-Target Sites.
Associative Sites.
Generic Styles.
Newsletter Sites.
Image Sites.
Tile Sites.
Traditional Sites.
Search Sites.
Hobby Sites.
Evolution on the Web.
On a Related Note … .
II. MECHANICS.
8. Putting Together the First Structure.
What Are You Going to Put on the First Page?
Getting Started.
Menu Length: The Myth of “Seven, Plus or Minus Two.”
So What's the Proper Number of Menu Items?
Sets of Menu Items and Completeness.
Developing Homogeneous Systems.
An Example of Main Page and Menu Considerations.
Wide and Narrow?
Good Structures Are Invisible.
One Step at a Time.
Structuring from the Bottom Up.
9. Getting It Down on Paper.
Written Outlines.
Mindmapping.
Electronic Applications.
Numbering Systems.
Making Notes About Specific Content.
10. Calling Things by Their Right Name.
Be Consistent.
IA Snafus.
Eliminating Doubt.
Improving the Scent.
Cute Labels.
The Graphic Designer's (I)Con Game.
You Can't Brainstorm Labels.
11. Structuring the Lower Levels.
Ensuring You Have Editorial Content on Each Page.
Levels of Detail.
Visitors Should Be Able to Anticipate Levels of Detail.
Optimum Editorial Content Length.
One Final Note.
12. Getting the Most Out of Hyperlinks.
Dynamic Billboards.
Getting Lost Through Hypertext.
Visitors Like Hyperlinks.
Orphaned Subsites.
Avoid Run-On Hyperlinks.
Short Links.
Orphaned Links.
Splashes and Other Eyecatchers.
Recommended Reading.
13. Adding Secondary Features.
Contact.
Feedback.
Site Maps.
Site Indexes.
Disclaimers.
What's New.
About This Site.
First-Time Visitors.
Frequently Asked Questions (FAQs).
Quick Links.
Search.
Search Engine Options.
Typical Search Engine Problems.
III. FINE-TUNING.
14. Refining the First Structure.
Reviewing the Structure.
Language.
Content.
Navigation and Links.
Individual Pages.
Goals and Growth.
A Final Note.
15. Building a Subsite.
When Do You Need a Subsite?
Accessing the Subsite.
Reusing Information.
Reusing Design and Navigation.
When to Create New Design and Navigation.
Adapting Existing Information from a CD-ROM.
Guided Tours.
Providing Real Value.
16. Talking to a Specific Audience.
Creating a Depth-Segmented Sites.
Advantages and Disadvantages.
Profiled Subsites.
Advantages and Disadvantages.
Asking Questions.
Advantages and Disadvantages.
Adaptive Navigation.
Advantages and Disadvantages.
17. Moving on to the Production Phase.
Where Designers and Architects Clash: Labels.
Working With Content Providers.
18. Testing the Usability.
Heuristic Evaluations.
Testing With Pencil and Paper.
Testing a Simple Navigational Interface.
Testing a Structural Prototype.
Testing a Complex Navigational Interface.
Full-Blown Beta-Testing.
19. Looking Forward.
What Is WAP.
What Can WAP Do?
How Does WAP Work?
Why Surf on a Five-Line Screen?
What's the New Role of the Information Architect?
The Death of the PC?
The Future of Traditional Websites.
Easier Content-Management Interfaces.
Better Electronic Tools for Information Architects.
Better Window Shopping.
The Value of External Links.
More Effective Use of Metadata.
Keeping Websites Legal.
Increased Emphasis on Personalization.
A Final Thought.
Appendix: Sample Editorial Content Forms.
Glossary.
Further Reading List.
Index.
商品描述(中文翻譯)
描述
結構化企業網站以達到最大的成功——一步一步來！
- 初步規劃、機制、微調及更多。
- 易於閱讀且無行話——不需要經驗。
- 由一位實踐中的架構師和內容提供者撰寫的第一本實用資訊架構指南。
網路使用者絕對無法容忍組織不良或使交易困難的網站。糟糕的資訊架構會造成金錢損失——但優質的資訊架構可以帶來強大的競爭優勢。《實用資訊架構》是第一本逐步手冊，旨在指導讀者完成創建和實施網站底層結構的整個過程——從初步的目標設定到最終的生產——使網站能有效地傳達其理念、推廣其服務並銷售其商品。Eric Reiss首先回顧與有效網站資訊架構相關的初步規劃考量，包括識別關鍵商業目標。接著，他逐步介紹如何組織網站內容並創建初稿結構；然後微調結構以反映持續的反饋和對網站實際使用情況的深入理解。適合每位網站架構師、開發者、設計師和網站擁有者；以及市場專業人士、顧問和任何關心網站有效性的人士。
Eric L. Reiss目前擔任跨境通訊商業顧問公司的創意團隊負責人，擔任資訊架構師。
目錄
關於本書。
致謝。
第一部分 考量
1. 設定場景。
定義資訊架構。
我們早已學會了基本知識。
誰需要知道？
那麼，資訊架構師是誰？
需要什麼技能？
大小並不重要（多數情況下）。
你有產品和顧客。
關於常識。
結構化網站不能以線性方式學習。
聽過這些（給有經驗的資訊架構師的話）。
定義幾個術語。
2. 定義任務。
網站開發過程簡介。
設定你的目標。
新的直銷渠道。
精簡現有銷售流程。
減少對現場銷售和服務代表的需求。
減少對預印文件的需求。
創建網路存在以生成潛在客戶。
建立更好的客戶/投資者/媒體關係。
拯救服務業。
保持你的主要目標聚焦。
定義你的目標受眾。
雞或蛋：目標還是受眾？
目標和受眾必須和諧。
不要理所當然地看待目標。
你的目標受眾也有目標。
研究組織。
3. 測量你的成功。
測量時間和金錢。
當你運行起來時……。
客戶滿意度調查。
現有銷售渠道的自相殘殺。
4. 定義內容。
資訊分塊。
願望清單。
結構開始發展。
角色扮演。
保持你的主要觀點。
審查競爭網站。
團隊合作或孤獨的夜晚。
便利貼技術。
過程或結果。
5. 提供有用的服務。
使用者體驗和線上品牌建立。
心智份額的戰鬥。
為什麼人們會首次造訪。
為什麼人們會回來。
基本計算機能力的回顧。
給技術導向讀者的話。
以及給其他所有人。
電腦革命的（非常）簡短歷史。
讓你的產品成為“英雄”。
6. 確保成功的線上銷售。
建立共享參考。
從字面上看（和比喻上）放置事物。
共享參考測試。
建立信任。
一些行業常見的技巧。
eBay反饋系統。
讓銷售過程持續進行。
讓使用者簡單明瞭。
對線上銷售的反對意見。
不同市場的價格差異。
不同顧客的價格差異。
不是所有產品在所有市場都有。
7. 決定網站類型。
通用類型。
功能性網站。
主題網站。
通用技術。
多目標網站。
關聯網站。
通用風格。
通訊網站。
圖像網站。
磁磚網站。
傳統網站。
搜尋網站。
嗜好網站。
網路上的演變。
在相關的話題上……。
第二部分 機制
8. 組建第一個結構。
你想達成什麼。
你打算在首頁放什麼？
開始著手。
菜單長度：七個，加減二的神話。
那麼，菜單項目的適當數量是多少？
菜單項目集和完整性。
開發同質系統。
主頁和菜單考量的範例。
寬和窄？
良好的結構是無形的。
一步一步來。
從下往上結構化。
9. 將其寫下來。
便利貼——再次。
書面大綱。
心智圖。
電子應用程式。
編號系統。
針對特定內容做筆記。
10. 正確命名事物。
說出你的受眾的語言。
保持一致性。
IA的失誤。
消除疑慮。
改善氣味。
可愛的標籤。
平面設計師的（I）圖遊戲。
你不能腦力激盪標籤。
11. 結構化較低層級。
外殼結構的優缺點。
確保每頁都有編輯內容。
詳細程度的層級。
訪客應能預期詳細程度。
最佳編輯內容長度。
最後的注意事項。
12. 充分利用超連結。
上下文導航。
動態廣告牌。
透過超文本迷路。
訪客喜歡超連結。
孤立的子網站。
避免冗長的超連結。
短連結。
孤立的連結。
閃光和其他吸引眼球的元素。
推薦閱讀。
13. 添加次要功能。
首頁（主菜單）。
聯絡。
反饋。
網站地圖。
網站索引。
免責聲明。
新聞。
關於本網站。
首次訪客。
常見問題（FAQs）。
快速連結。
搜尋。
搜尋引擎選項。
典型的搜尋引擎問題。
第三部分 微調
14. 精煉第一個結構。
團隊的意見。
審查結構。
語言。
內容。
導航和連結。
個別頁面。
目標和成長。
最後的注意事項。
15. 建立子網站。
典型的子網站。
什麼時候需要子網站？
訪問子網站。
重用資訊。
重用設計和導航。
何時創建新的設計和導航。
從CD-ROM適應現有資訊。
指導導覽。
提供真正的價值。
16. 與特定受眾對話。
建立一對一的關係。
創建深度分段網站。
優勢和劣勢。
分析子網站。
優勢和劣勢。
提問。
優勢和劣勢。
自適應導航。
優勢和劣勢。
17. 進入生產階段。
生產階段。
設計師和架構師的衝突：標籤。
與內容提供者合作。
18. 測試可用性。
這一切是關於什麼。
問題評估。
使用鉛筆和紙進行測試。
測試簡單的導航介面。
測試結構原型。
測試複雜的導航介面。
完整的Beta測試。
19. 展望未來。
WAP的來臨。
WAP是什麼。
WAP能做什麼？
WAP如何運作？
為什麼要在五行螢幕上瀏覽？
資訊架構師的新角色是什麼？
個人電腦的死亡？
傳統網站的未來。
更容易的內容管理介面。
更好的資訊架構師電子工具。
更好的網路購物。
外部連結的價值。
更有效地使用元數據。
使網站合法。
更加重視個性化。
最後的思考。
附錄：樣本編輯內容表格。
詞彙表。
進一步閱讀清單。
索引。
