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當數據的主要消費者從“人”變成“機器”(AI Agent)時,我們怎麼讓機器真正懂業務?這本書基於本體方法論,給出了一套可落地、可覆制的數據管理實踐指南,旨在幫助廣大企業在AI時代真正實現從“管好數據”到“用好數據”,再到“讓數據生智”的躍遷。 本書基於華為數字化轉型與AI應用多年實踐經驗,提出以“業務本體”為核心的全新範式:通過構建“事實–事理–行動”一體化動態模型,將分散的數據、隱性的知識與割裂的系統深度融合,為AI提供可理解的業務語義框架,使AI Agent能夠在同一語義空間中感知、推理與行動,貫通從決策到執行的完整閉環——這正是“智能時代企業數據之道”的實踐精髓。 全書共分四篇,層層遞進地構建了從戰略認知到未來展望的完整體系: 戰略認知篇(第1~3章):剖析智能時代企業管理躍遷的本質邏輯,闡述數據治理從“面向人的業務記錄”向“面向AI的業務建模”轉型的必然性,提出以業務本體為紐帶構築人機協同的認知底座。 核心理論篇(第4和5章):系統闡述本體的思想淵源與理論體系,從哲學本源到計算科學演進,揭示本體作為人與AI語義基石的核心價值;提出“事實–事理–行動”一體化動態模型,構建符號主義與聯結主義深度融合的AI推理範式;圍繞“7+1”語義規範,建立面向AI的數據資產管理體系。 落地實施篇(第6~8章):提供本體工程化的完整方法論,通過“五環聯動”低門檻實施路徑、“29句話”知識轉化範式、大模型驅動的自動化建模,將建模周期從數周縮短至分鐘級;圍繞六類核心應用模式,形成從語義底座到AI Agent應用的工程指南。 未來展望篇(第9和10章):展望企業從“人控”邁向“智控”的進化路徑,提出本體、區塊鏈與分層治理協同的AI Agent治理框架;探討多模態本體、世界模型等前沿方向;描繪以認知驅動為核心的“智能原生企業”新範式。
目錄大綱
序
前言
戰略認知篇
第1章 智能時代重構業務管理邏輯 2
1.1 開啟智能新紀元 2
1.1.1 信息處理單元從比到Token 3
1.1.2 大模型的智能躍升 4
1.1.3 Agentic AI的崛起 5
1.2 智能體成為業務新主體 8
1.2.1 從“規則驅動”的IT應用到“自主進化”的智能體 8
1.2.2 智能體成為業務人員的“級夥伴” 10
1.2.3 “建模思維”成為人與智能體協同的關鍵 11
1.3 數據是智能時代的基石與核心驅動力 13
1.3.1 數據從業務記錄變為驅動智能體進化的“燃料” 14
1.3.2 數據成為連接業務與智能體的紐帶 17
1.3.3 數據成為業務事實與事理的完整載體 18
1.4 本章小結 21
第2章 智能時代驅動數據治理重塑 23
2.1 智能時代數據治理的關鍵需求 24
2.1.1 賦能大模型掌握企業私域資產 24
2.1.2 破除知識壁壘,數據孤島 26
2.1.3 讓AI Agent遵循企業邏輯規劃執行任務 27
2.1.4 降低模型幻覺,提升決策可信度 28
2.2 智能時代數據治理的四重轉變 29
2.2.1 從面向業務人員到賦能 AI 夥伴 30
2.2.2 從功能疊加到認知融合 31
2.2.3 從匯聚事實到貫穿事理與行動 32
2.2.4 要像管理數據一樣管理知識 33
2.3 智能時代數據治理轉變的難點 35
2.3.1 靜態向動態轉型挑戰 35
2.3.2 確定性向創造力升級難題 38
2.3.3 規模與異構治理瓶頸 40
2.3.4 知識體系治理短板 43
2.4 本章小結 46
第3章 智能時代數據治理的破局之道:統一結構化
表達 47
3.1 智能時代的業務建模 48
3.1.1 從“人用”到“人機共用”的雙向適配模型 49
3.1.2 實現“業務邏輯+系統邏輯”雙輪驅動模型 51
3.1.3 構建“事實–事理–行動”一體化動態模型 53
3.1.4 實現企業有知識資產模型化 56
3.1.5 業務建模的業界實踐 59
3.2 連接業務數據、邏輯與行動 62
3.2.1 多源異構多模態數據的接入與互聯互通 63
3.2.2 整合企業碎片、冗餘、各種形態的知識表征 64
3.2.3 連接系統分散、功能割裂的IT應用 64
3.3 人機通用的結構化表達 65
3.3.1 支撐業務活動中的人 66
3.3.2 支撐業務活動中的AI 67
3.3.3 人與AI的DIKW雙循環 68
3.4 本章小結 72
核心理論篇
第4章 本體源於哲學概念,驅動智能演進 75
4.1 本體的前世今生 75
4.1.1 從事物本源到計算科學 76
4.1.2 從“對象、屬性、關系”到“事實、事理、行動” 78
4.1.3 從語義互聯到語義推理 81
4.1.4 從符號主義到聯結主義 85
4.2 企業AI的然選擇:聯結主義+符號主義 87
4.2.1 純概率推理難成企業AI落地有效路徑 88
4.2.2 本體增強AI推理的核心機理 92
4.2.3 本體融合AI技術賦能企業智能 94
4.3 以本體建模標準為基礎實現統一結構化表達 97
4.3.1 W3C本體建模標準語言體系 97
4.3.2 AI成為“高級本體建模師” 99
4.4 本體融入企業架構體系構築統一語義層 101
4.4.1 本體與企業架構 101
4.4.2 本體與實體建模 102
4.4.3 本體與知識圖譜 104
4.4.4 本體庫與數據湖、知識庫 105
4.4.5 本體與SaaS 105
4.5 本章小結 108
第5章 基於本體的企業AI數據管理體系 110
5.1 企業面向作業、分析、AI的三類數據資產目錄 111
5.1.1 面向作業的數據資產目錄 111
5.1.2 面向分析的數據資產目錄 112
5.1.3 面向AI的數據資產目錄 114
5.2 管理支撐企業AI增強訓練的數據資產 120
5.2.1 篩選高質量、合規的AI數據集 120
5.2.2 AI數據集構建 121
5.2.3 數據Owner 與 AI 數據集責任人、AI數據集使用
責任人的關系界定 122
5.2.4 厘清差異規範管理的多維AI數據集分類 125
5.2.5 支撐AI數據集治理與追溯的統一ID及版本標識 127
5.3 管理支撐企業AI推理的數據資產 128
5.3.1 支撐AI實時感知與準判斷的事實數據 128
5.3.2 支撐AI按企業業務規則準推理的事理模型 130
5.3.3 支撐AI輸出可控、可解釋、可審計的推理結果
數據 132
5.4 實現事理模型統一結構化表達的“7+1”語義規範框架 133
5.4.1 RDF:定義業務資源,支撐 AI 理解 136
5.4.2 OWL:統一跨域概念,語義歧義 136
5.4.3 SKOS:統一基礎術語,築牢語義基礎 136
5.4.4 SWRL:定義跨域邏輯,支撐 AI 自主決策 137
5.4.5 OWL-S:串聯流程邏輯,搭建任務框架 137
5.4.6 ODRL:定義作權限,築牢邊界 137
5.4.7 SPARQL:定義數據作,支撐 AI 執行 138
5.4.8 目標與評估:明確任務及業務效果,支撐 AI 疊代
化 138
5.5 本體語義規範驅動AI明事實、懂事理、會行動的落地
機制 139
5.5.1 基於事實的推演:本體驅動AI Agent還原當前狀態並推演下一步變化 139
5.5.2 事理上下文:本體使AI Agent對齊從當前事實到未來
行動的事理邏輯 140
5.5.3 語義到行動:本體驅動AI Agent對接傳統IT與人,
落實具體業務作 141
5.6 本章小結 142
落地實施篇
第6章 低門檻快速落地的本體建模工程化方法 144
6.1 適配全類型知識表征的本體建模預處理方法 144
6.1.1 AI基於顯性知識提煉“29句話”支撐建模 145
6.1.2 業務家基於“29句話”提取隱性知識 148
6.1.3 基於邏輯正確、描述清晰、內容完備的審核 150
6.2 AI準建模與家可視化審核 152
6.2.1 調用懂 W3C 語義標準的大模型實現 AI 本體建模 152
6.2.2 雙大模型協同完成本體模型校驗與化 155
6.2.3 可視化工具語法校驗與家內容把關 158
6.2.4 基於業務場景構建測試用例來驗證本體模型 163
6.3 實現可運營、可覆用的本體模型資產入庫 165
6.3.1 本體模型資產存入用語義數據庫 166
6.3.2 數據層+語義層雙重運維 167
6.3.3 “建用覆”全生命周期運營管理 169
6.4 支持本體模型端到端高效構建的工具平臺 171
6.4.1 符合W3C標準的高效自校驗智能本體模型構建
172
6.4.2 本體模型的圖形化與可視化展示 174
6.4.3 支持W3C標準的本體語義存儲與高效檢索 178
6.5 “點線面”的本體建模疊代式實施路徑 180
6.5.1 “小切口”場景:驅動構建本體模型 180
6.5.2 縱軸整合:領域級拉通各場景語義 182
6.5.3 橫軸整合:跨領域貫通 185
6.5.4 存量數據湖、知識圖譜的連接 190
6.6 本章小結 191
第7章 基於企業私域知識的本體增強AI Agent工程
實現 193
7.1 基於AI Agent意圖的本體調用 194
7.1.1 AI Agent意圖設計 195
7.1.2 意圖與本體對齊 196
7.1.3 本體檢索與調用 198
7.1.4 本體嵌入AI模型 201
7.2 本體驅動的增強推理 203
7.2.1 基於事實數據的實時感知 204
7.2.2 基於感知+事理的融合推理 206
7.2.3 基於感知、推理和目標的綜合決策 209
7.3 AI Agent決策到行動的轉化 212
7.3.1 指令直驅型 213
7.3.2 人工介入型 214
7.3.3 業務協同執行型 216
7.4 本體增強型AI Agent構建 218
7.4.1 動態事實關聯機制 218
7.4.2 動態Action關聯機制 220
7.4.3 本體服務支撐 222
7.4.4 AI大模型智能引擎 223
7.4.5 AI Agent運行支撐框架 224
7.5 本體增強型AI Agent 的建設實施路徑 225
7.5.1 本體構建與數據整合實施 226
7.5.2 本體可視化與質量管控實施 228
7.5.3 本體存儲與障實施 229
7.5.4 智能推理與資產管理實施 230
7.5.5 平臺集成與關鍵技術 232
7.6 本章小結 234
第8章 典型應用場景與探索實踐 235
8.1 本體與AI融合應用的場景選擇 235
8.1.1 本體激活AI三大核心值 236
8.1.2 場景選擇原則:瞄準業務痛點,聚焦投入產出 236
8.1.3 選語義覆雜、規則明確、高合規的業務場景 239
8.2 本體與AI協同的核心應用模式 240
8.2.1 本體驅動的智能流程自動化 240
8.2.2 數據規則驅動的自主運營體系 244
8.2.3 多維度一體化智能決策 247
8.2.4 跨領域動態智能協同 250
8.2.5 基於知識解析的自主推理 254
8.2.6 多場景綜合統籌的PDCA閉環 259
8.3 企業AI落地的整體策略 264
8.3.1 基於快速疊代的穿刺式驗證 264
8.3.2 場景“小切口”驅動的企業AI值落地 266
8.3.3 基於存量知識資產的AI轉譯 268
8.3.4 實施落地的典型問題 270
8.4 本章小結 272
未來展望篇
第9章 企業碳矽協同的智能體治理理念 277
9.1 基於區塊鏈與本體的高治理框架 277
9.1.1 規則驅動的舊 280
9.1.2 自主進化的新 281
9.1.3 新舊協同交互與融合發展 282
9.1.4 去中心化“公證處”與“賬本” 284
9.2 基於區塊鏈技術構建智能體可信體系 285
9.2.1 身份證明:基於碳矽混合身份檔案鏈構建智能動態
身份證 286
9.2.2 資產證明:依托數字資產產權鏈生成大模型與Agent
產權憑證 287
9.2.3 授權證明:通過權限憑證鏈實現AI權限管理與智能
鎖控 288
9.2.4 合約證明:以智能合約搭建智能協作自動執行
流水線 289
9.2.5 追溯證明:構建全鏈路作哈希鏈,實現智能化
全過程數字監控 290
9.2.6 貢獻證明:搭建貢獻值計量鏈,打造AI值量化
自動評體系 291
9.2.7 六類證明的業界探索 293
9.3 智能驅動的本體建模範式與技術演進 295
9.3.1 “本體約束+ AI智能+人類監督” 的協同範式 295
9.3.2 本體從靜態治理向動態治理演進 297
9.3.3 突破純文本,實現多模態本體建模 299
9.3.4 大模型成為更好的本體建模師 301
9.3.5 大模型更好地理解與使用本體模型 302
9.3.6 本體建模工程化與全鏈路工具生態建設 304
9.4 本章小結 306
第10章 企業發展新範式、新形態 308
10.1 三重的協同模型 308
10.1.1 物理、邏輯和智能 309
10.1.2 面向邏輯與物理的AI雙重學習目標 311
10.1.3 本體模型和模型的協同與融合 313
10.2 企業業務與管理新形態 315
10.2.1 業務形態演進:智能原生業務 315
10.2.2 企業數智化新範式:知識建模+AI自主實現 318
10.2.3 管理組織變革:知識、數據、流程、IT四維融合 320
10.3 本章小結 324
