數據驅動增長：新一代企業智能化成長路徑

梅波

彎弓Digital和“私域流量觀察”創辦人、文投彎弓營銷技術投研中心負責人，並擔任分眾傳媒和廣東省茶文化促進會顧問，科特勒增長實驗室特聘導師。曾先後供職《南方都市報》和《21世紀經濟報道》，獲2011中國年度傳媒新銳人物。2017年攜手秦朔、吳曉波、翁寶等行業人士聯合發起創辦彎弓Digital，獲得廣東文投等機構聯合投資。

郭全中

中央民族大學新聞與傳播學院教授，曾任中國新聞出版傳媒集團公司董事會秘書兼投資咨詢部主任、南方報業傳媒集團戰略運營部副主任（主持工作）、中國中央黨校（國家行政學院）經濟師。主要研究領域為基於因特網的產業融合、大數據、傳媒經濟管理、集團公司管控等。主持了2013年國家社科基金重點項目《新媒體環境下傳統媒體的轉型戰略研究》，作為主要參與者參與了5項國家社科基金重點項目和3項一般項目以及1項世界銀行項目。在《現代傳播》等國內外公開發行刊物上發表研究論文600餘篇，出版學術專著10餘部。

第 1 章 社交因特網與新商業超限戰 001

1.1　因特網技術與企業創新趨勢 002

1.2　社交媒體與電商平臺超限戰 013

第 2 章 智能型企業和 MarTech 技術 023

2.1　人們已經進入智能型企業時代 024

2.2　向智能型企業數字化轉型的方法論 029

2.3　MarTech（營銷技術）是向智能型企業轉型的核心抓手 034

第 3 章 一張數字化弓箭圖背後的營銷趨勢 045

3.1　彎弓數字化弓箭圖及其背景 046

3.2　內容革命帶來營銷新趨勢 050

3.3　企業媒體化和全域運營 061

3.4　數據驅動與中台價值 068

第 4 章 華住集團的酒店數字化轉型路徑 073

4.1　會員為核心的商業模式 074

4.2　華住的產品供應鏈和用戶分層 080

第 5 章 麥當勞、喜茶的用戶數字化資產 095

5.1　麥當勞將成為數字時代的新“因特網企業” 096

5.2　喜茶的數字化新營銷 102

第 6 章 百果園、良品鋪子以數據驅動的中台戰略 113

6.1　中台及中台建設 114

6.2　百果園的中台戰略 117

6.3　良品鋪子基於數據資產的中台戰略 125

第 7 章 茵曼、尚品宅配基於數字化的品牌 IP 和內容營銷 133

7.1　品牌 IP 與內容營銷 134

7.2　茵曼基於數字化的品牌 IP 和內容營銷 138

7.3　茵曼基於先進數字化能力的直播帶貨 144

7.4　尚品宅配基於內容中台的內容營銷 147

第 8 章 屈臣氏、歐萊雅的全渠道數字化運營 155

8.1　屈臣氏的全渠道數字化運營 156

8.2　歐萊雅的數字賦能營銷 162

第 9 章 新一代營銷技術企業的賦能技術力量 173

9.1　雲徙的數字中台技術 174

9.2　徑碩（JINGdigital）的 SCRM 和營銷自動化技術 189

9.3　“數說故事”：營銷數字化的“App Store” 194

9.4　群脈的企業級私域技術 199

9.5　“快決測”的 CEM 客戶體驗管理和決策溝通技術 204