B端運營 運營人的ToB B2B SaaS實戰手冊

本書在指導讀者成為一名越的B端運營家，始以客戶體驗值為核心，構建完善的運營體系。

本書共分為8章，第1章介紹B端運營的基礎知識，括其發展、工作範疇及未來趨勢，並比較B端運營與C端運營的差異；第2章和第3章結合實戰經驗，深入探討關鍵技能，如目標分解和客戶洞察；第4第7章聚焦獲客、轉化、續費的生命周期管理，以及業務增長策略，強調客戶體驗值；第8章著重於提升運營人員的工作認知和個人。

本書強調實際作，書中內容詳盡、實用，適合工作中遇到難題時快速查找解決方案。本書適合企業服務領域的各類從業者閱讀，括B端業務、SaaS、ToB、B2B企業的運

營人員、產品經理、企業管理者、創業者，以及相關業的大學生。無論你是剛入行的新手，還是經驗豐富的業人士，本書能為你提供實用的參考和指導。