螢幕陷阱：行為經濟學家揭開筆電、平板、手機上的消費衝動與商業機會 (The Smarter Screen: Surprising Ways to Influence and Improve Online Behavior)

<內容簡介>

　　為什麼在手機上購物讓你買得更多？
　　究竟是什麼影響我們在網路上的決定？

　　行為經濟學家揭開網路使用的不理性！
　　了解我們如何犯錯，才會知道要怎麼修正！

　　別讓你對網路的認識停留在數據機撥接時代
　　————網路行為╳行為經濟學的最新研究成果————

　　◤在注意力成為稀有資源的時代，東西醒不醒目，可能比你的偏好還重要！
　　◤善用字型、色彩、熱點位置、淘汰分類，解決網路上的選擇困難，打造更聰明的螢幕！

　　『我們可以利用行為科學的發現來設計數位世界，
　　幫助我們更聰明地思考，做出更好的選擇。』
　　──索羅摩．班納齊Shlomo Benartzi

　　當我們的生活大多在螢幕上度過……
　　螢幕上的問題，也得靠螢幕來解決！

　　你是否曾經想過會有這麼一天——
　　我們晚上最後看見的東西，和早上睜開眼睛第一個要看的東西竟然是智慧型手機！

　　我們越來越常在螢幕上過生活，置身於越來越趨近於「0」與「1」構造的數位世界，
　　我們在網路上和網路外的思考方式，已經出現許多明顯而重要的差異。

　　你知道嗎：
　　● 利用手機買東西的人常常高估商品的價值！
　　● 透過網路訂購披薩，更容易選擇熱量高的！
　　● 你下單的商品，可能只因為它位在螢幕上的熱點位置，儘管旁邊就有更好的選擇！
　　● 光是發現信箱裡有一封未讀郵件就會讓人分心，影響程度大約等於智商測驗少10分！
　　● 一段文字如果用比較不容易閱讀的字型呈現，我們反而更容易記住！

　　我們在網路上購物、租屋、投資、選擇保險……可是，網路上海量的資訊和眾多選擇，再加上「我要買」的輕鬆按鍵，常常讓大家在螢幕上做出糟糕的決策。

　　螢幕正在改變我們的思考，讓我們變得更衝動、更容易出現直覺反應。

　　行為經濟學家索羅摩．班納齊在本書中揭露許多數位時代的個案研究，也讓讀者們實際做些實驗，我們將會看到，究竟是什麼影響我們在螢幕上的決策。

　　海量資訊時代，我們的注意力是最有價值的資源，也是最大的機會所在。

　　在螢幕世界裡，我們會更輕易地憑藉表面的第一印象就採取行動，但是，只要用對工具，善用字型、色彩、熱點位置、淘汰分類……一些很小的改變，就可以解決我們面對螢幕常犯的錯誤，創造出幫助思考的數位世界！

　　◤東西醒不醒目，比你的偏好還重要
　　我們都以為，我們的選擇都是根據自己的喜好，但研究表明，螢幕上的「熱點」或「冷點」位置、色彩的明暗，都會影響我們的注意力和最終選擇！

　　◤錯誤的分類，比沒有分類還糟
　　速食店的低卡路里分類，只會讓人直接跳過。我們有限的心智能力，只會用在跟自己最相關的事物上，提供個人化的分類，才能開啟面對眾多選擇時的心智運作捷徑！

　　◤利用「選擇終止」，有效避免後悔
　　結帳時看到「買了X的人，同時也買了Y和Z」，只會降低消費者的滿意度。我們需要的不是無止境的購物過程，聰明地利用「選擇終止」，會讓人更滿意自己的選擇！

<章節目錄>

各界好評
導言│健保、無人機、Uber……的問題，靠螢幕來解決

Chapter 1 心智螢幕才是重點
▍網路旅行社憑什麼收這麼多錢？
▍我們的注意力，是21世紀最有價值的資源
▍神奇數字不再是7±2
▍別再對認知能力課稅
▍稀少和匱乏就是機會所在

Chapter 2 在螢幕世界，功能追隨形式
▍螢幕上的快速美學
▍破解螢幕上的「美」
▍漂亮外表帶來的種種好處
▍潛意識的未來效應

Chapter 3 東西醒不醒目，比你的偏好還重要
▍找出「熱點」
▍螢幕上的選擇性關注
▍編排視覺關注

Chapter 4 回饋太多，我們反而視而不見
▍什麼樣的回饋才有用？
▍回饋有利的一面
▍也有不利之處
▍匿名讓我們更誠實
▍匿名也讓我們更不負責任
▍有效回饋的7大原則

Chapter 5 困難是必要的
▍像素的時代
▍太容易也有缺點
▍「困難」的好處
▍「困難」的適當劑量

Chapter 6 大家都愛個人化服務
▍個人化的力量
▍個人化的視覺效應
▍時機就是一切
▍數位式個人化是最值得的投資

Chapter 7 面對螢幕上的選擇困難
▍更多的選項，並不會讓們做出更好的選擇
▍錯誤的分類，比沒有分類還糟
▍無用點擊不過三
▍來一場選擇的淘汰賽
▍設計「選擇終止」，避免後悔
▍建立線上選擇架構

Chapter 8 思維架構，讓我們更聰明地思考
▍提問的順序很重要
▍利用思維工具，突破思考盲點

總結│未來的工具
附錄│打造聰明螢幕的48個工具
致謝
附註