悲智雙運如何可能?窺見公共行政當中的同情疲勞

吳宗憲

  • 出版商: 翰蘆圖書
  • 出版日期: 2021-05-25
  • 售價: $360
  • 貴賓價: 9.5$342
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 200
  • ISBN: 986061587X
  • ISBN-13: 9789860615876
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商品描述

護理人員、社會工作人員、神職人員等特殊助人者的工作,常會發生過度融入受助者的痛苦,而產生嚴重的「同情疲勞」現象,進而影響工作時的專業判斷,造成組織管理困境,甚至反而傷害了原先的受助者。

對此,過去的心理學研究,已經建構起細緻的理論,內容包括同情疲勞的意涵、造成同情疲勞的原因、同情疲勞造成的影響,及改善同情疲勞的方法等。然而,在政府部門行政工作中,也有許多會產生「同情疲勞」現象的職務,但傳統政治學與行政學卻因故未投入關注,本書便以國內動物保護行政人員做為調查對象,結合心理學及公共組織領域的相關理論,對這種特殊的同情疲勞困境,提出嘗試性的解釋,並對實務上的可能解決策略提出反思。

研究發現,渠一方面因同情受助者,但卻在執行政府法令產生高度道德矛盾,甚至來自多元利害關係人的道德壓力,使其產生非常嚴重的同情疲勞,影響其行政的判斷能力,產生道德疏離問題及離職的猶豫。而克服此類困境的方法,無論在個人層次、主管層次及政府層次,都必須進行政策規畫與調整,本書將對此提出務實的建議。

作者簡介

吳宗憲

現職
.國立臺南大學行政管理學系副教授

學歷
.國立政治大學公共行政學博士

教職經歷
.國立臺北大學公共行政暨政策學系
.世新大學行政管理系
.致理科技大學
.國立空中大學

公共服務
.1996年高考及格
.大陸委員會科員、副研究員
.台北市政府副市長室秘書
.國家考試命題及閱卷委員
.行政院工程委員會專家學者
.中華青年交流協會監事
.台灣公民參與協會理事

研究專長
.動物保護政策
.大陸政策與兩岸關係
.政府人力資源管理

動物保護的參與
.以公共政策分析途徑,應用於動物保護政策議題。
.任行政院農委會動物保護諮詢委員、桃市、南市動物保護諮詢委員、台灣動物與人學會理事長、台灣動物平權促進會監事、關懷生命協會諮詢委員、中華民國動物保護協會諮詢委員、懷生相信動物協會理事。
.邀請關心動物保護的跨領域學者,不定期舉辦「當代動物思潮」論壇,期能深化國內動物保護議題的政策討論品質。

目錄大綱


第一章  探究公共行政中的同情疲勞
壹、過往公共行政實務忽略了「助人者」也有成為「受助者」的需求  
貳、過去公共行政理論忽略了文官「情緒面」的分析 
參、以「同情疲勞」研究對公共行政與心理學理論進行跨域整合與互補  
第二章  同情疲勞相關文獻回顧
壹、政治學及公共組織理論對情緒與同情的研究  
貳、心理學對同情疲勞現象的研究  
參、公共組織理論與心理學在同情疲勞現象研究的互補性  
肆、我國執行動物保護業務之從業人員與同情疲勞 
第三章  動物保護行政人員同情疲勞之研究設計
壹、文獻分析法  
貳、個案研究法  
參、動物保護行政人員調查之設計  
肆、接受諮商課程之動物保護行政人員的調查設計  
伍、研究倫理  
第四章  動物保護人員同情疲勞現象之分析
壹、動物保護行政人員同情疲勞之分析  
貳、接受心理諮商之動物保護行政人員之分析 

第五章  研究發現與反思
壹、理論面:以跨域研究填補公共組織與心理學研究的縫隙 
貳、實務面:以悲智雙運來解決動物保護行政人員同情疲勞  
參考文獻