這樣設計就對了!電子商務網站使用者經驗設計, 2/e

謝明權

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商品描述

商品特色

如何開啟UX Design最大化,創造極上電商力

◆ 本書指導您,深入消費者角度,剖析消費者在電子商務 上的目的和行為。

◆ 本書啟發您,管理和運用使用者互動資訊的思維。

◆ 本書引領您,了解電商產業中使用者的特性和商品/服務需求。

◆ 本書訓練您,利用透過與使用者交流,來改進平台/介面設計與管理流程。

內容簡介

這本書關於什麼?

● 電子商務 的規劃。

● 電子商務 的行銷。

● 電子商務 的介面設計。

● 電子商務 的表單設計。

 

這本書寫給誰/誰需要閱讀這本書

● 統籌電子商務 前端規劃的企劃師。

● 需要堆疊網頁骨架的介面設計師。

● 專門替電子商務 外觀拉皮的視覺設計師。

● 常常充當設計救火員的網頁開發工程師。

● 有建置電子商務 的公司。

目錄大綱

CHAPTER 1 電子商務發展的趨勢

1-1 持續走向跨境全球化

1-2 行動裝置已經成為電子商務的銷售主流

1-3 全通路的一體全觀

1-4 運用AR和VR技術

CHAPTER 2 首頁扮演 嚮導的獨特角色

2-1 了解不同裝置的使用情境

2-2 內容需滿足不同類型的線上消費者

2-3 的嚮導

2-4 建構設計良好的首頁

2-5 搜尋是購物經驗的一部分

2-6 好的導覽系統帶您找到所需要的內容

2-7 消費者買的不只是商品

2-8 吸引目光、擄獲人心的大主圖(Hero image)

2-9 讓消費者知道輪播幻燈片(Rotating Banners)的內容

2-10 提供多樣化的內容

2-11 善用頁尾獨特的價值

2-12 重要概念

2-13 一體全觀使用者經驗設計

CHAPTER 3 提供靈感的類別頁

3-1 主動式邀約設計

3-2 多個層級的類別分類

3-3 類別頁的頁面設計

3-4 提供生活靈感的主類別頁

3-5 建立快速找到商品的商品清單頁

3-6 區域導覽選單提供商品種類的資訊

3-7 麵包屑導覽提供消費者所在的資訊

3-8 篩選器眼裡出西施

3-9 排序模式提高瀏覽效率

3-10 依資訊需求提供不同瀏覽模式

3-11 清楚明確的商品資訊

3-12 同時比較多個類似商品

3-13 重要概念

3-14 完形心理學知覺法則的妙用

CHAPTER 4 建立具有說服力的商品頁

4-1 商品頁的第一印象

4-2 商品呈現的廣度和深度

4-3 商品概觀

4-4 建立清楚的商品採買區

4-5 消費者想要知道商品詳情

4-6 可以考慮Spaghetti麵條或是搭配的番茄醬

4-7 最近瀏覽過商品

4-8 重要概念

4-9 視覺設計上的溝通

4-10 範例說明

CHAPTER 5 打造完美的購物車

5-1 讓消費者知道商品已經加入購物車了

5-2 由消費者自行決定下一個步驟要去哪裡

5-3 購物車的介面設計

5-4 購物車裡的商品跑去哪裡了

5-5 重要概念

CHAPTER 6 建置多功能的購物車頁

6-1 購物車頁的設計

6-2 購物清單明細的設計要素

6-3 重要概念

CHAPTER 7 結帳流程最佳化

7-1 結帳的流程

7-2 結帳流程最佳化

7-3 配送

7-4 付款

7-5 建立隱形的「Pay」流程

7-6 提高客戶黏著度的感謝頁

7-7 結帳流程的總觀

7-8 重要概念

7-9 善用正確的表單控制項元素

7-10 元素上的一體全觀

CHAPTER 8 個案研究 滋潤了PChome的幼苗

8-1 PChome 24h購物 首頁

8-2 購物 首頁

8-3 PChome 24h購物 類別頁

8-4 購物 類別頁

8-5 PChome 24h購物 商品頁

8-6 購物 商品頁

8-7 PChome 24h購物 購物車

8-8 購物 購物車

8-9 PChome 24h購物 購物車頁

8-10 購物 購物車頁

8-11 PChome 24h購物 結帳流程

8-12 購物 結帳流程