人力資源管理, 4/e

本書特色

1.多元又豐富的年輕化、生活化個案，協助讀者更親近人力資源。
(1)「人資聚焦─經理人講堂」：運用章前個案引導觀念，並以問題討論加深思考方向。
(2)「人資個案探討」：利用人資相關的實務案例來呼應本書內文，使讀者更能貼近理論意含。
2.專欄「人資補給站」：補充相關新知或時事，讓讀者認識人資趨勢。
3.附錄「勞工法令幫幫忙」：更新至2022年常用的60個勞工法令問題，協助讀者建立基本的法規觀念。
4.各章末「課堂實作」：透過思考演練或分組互動的模式，探討人資相關議題。
5.附錄C「離職員工的Python分析」：以離職員工統計為例，結合人資專業與數據分析趨勢。
6.豐富圖表代替繁瑣文字，教學、閱讀上更加容易。

內容簡介

第一，參考美國人力資源認證協會在2018年發表之國際人力資源管理師證照，將整本書依照其最新的人資權重予以調整架構；第二，大幅度更新多元風格的個案，例如：Neuralink草創成員接連出走、星展銀行導入數位徵才、遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎、皮克斯的便條日、Z世代年輕人好難帶？、Gamania橘子集團在創業路上一路打怪等，協助讀者更親近人力資源；第三，每章節後課堂實作，讓讀者學習人資相關的技術與遊戲，有助於思考及培養讀者理論與實務的整合力，不僅是未來從事人資工作，或是成為不同部門的主管，都能順利地銜接相關的經驗。人力資源管理的知識傳遞，以及為讀者提供職場實務上的經驗，成為本書在寫作時很重要的核心概念。

CH1 人力資源角色
1.1　人力資源管理的演進
1.2　人力資源與策略性人力資源
1.3　人力資源角色及趨勢
人資聚焦─經理人講堂：緯創的AI HR
人資個案探討：如果7-ELEVEn也提供HR服務
人資個案探討：AI時代下的HR角色
人資個案探討：CHRO是CEO職能最相近的職位
課堂實作：你該不該調停？

CH2 人力資源規劃
2.1　人力資源規劃
2.2　人力盤點
2.3　職能管理
人資聚焦─經理人講堂：Neuralink 草創成員接連出走
人資個案探討：明星員工真的能帶來團隊整體績效？
人資個案探討：聯合利華人才在組織內「換跑道」
人資個案探討：空姐都在忙什麼？
課堂實作：工作任務一覽表

CH3 甄選與面談
3.1　甄選流程
3.2　甄選與面談（評估候選人的方法）
3.3　甄選與企業策略之關係
人資聚焦─經理人講堂：PChome延攬媽咪愛創辦人張瑜珊接任新總座
人資個案探討：萊雅集團的HR新同事
人資個案探討：星展銀行導入數位徵才
人資個案探討：樂高積木徵才方式
課堂實作 該不該告訴老闆？

CH4 企業文化與員工引導
4.1　企業文化
4.2　員工引導及社會化
4.3　工作分析及設計
人資聚焦─經理人講堂：Netflix謝絕乖乖牌人才！
人資個案探討：向公司申請一包衛生紙，你多久會拿到？
人資個案探討：GitHub的無主管文化
人資個案探討：Gamania橘子集團在創業路上一路打怪
課堂實作：一項文化隱喻的練習

CH5 訓練計畫與模式
5.1　訓練計畫模式概論
5.2　教育訓練評鑑之模式
5.3　管理發展與訓練的方法
人資聚焦─經理人講堂：疫情冰封房產業？NO！線上轉型正開始
人資個案探討：迪士尼樂園：重新定義工作目標與價值
人資個案探討：以色列新創推小白工程師的「職前訓練平台」
人資個案探討：三星的1萬小時的練習，由菜鳥變高手
課堂實作：專業是把事情簡單說

CH6 績效評估與管理
6.1　績效評估概述
6.2　常見績效考核方式
6.3　新興績效評估方法
人資聚焦─經理人講堂：Google、微軟為何不用KPI？
人資個案探討：特力集團的績效管理
人資個案探討：分級評鑑制度
人資個案探討：獎金怎麼分配
課堂實作：工作績效練習

CH7 薪資設計
7.1　薪資政策及設計
7.2　工作評價
7.3　薪資結構之設計
人資聚焦─經理人講堂：《魔獸世界》暴雪員工集體加薪
人資個案探討：庫克花十年時間證明自己值天價薪資
人資個案探討：「薪水太低」是幌子？７個離職真心話
人資個案探討：王品集團的薪資透明制
課堂實作：媽媽的薪水怎麼算？

CH8 獎酬與福利設計
8.1　激勵理論與獎酬
8.2　獎酬制度
8.3　福利制度
人資聚焦─經理人講堂：486 先生粉絲團
人資個案探討：一個月的有薪假
人資個案探討：老闆多發獎金給你，你會更賣力工作嗎？
人資個案探討：遠程辦公再來一年，福利制度會改嗎？
課堂實作：紅利決定

CH9 群體行為與領導
9.1　群體行為
9.2　基本領導理論介紹
9.3　新興領導理論
人資聚焦─經理人講堂：GE衰敗的主因? 將公司推上神壇的傳奇CEO
人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵
人資個案探討：Netflix的高績效團隊
人資個案探討：唯品風尚集團　帶人不能只靠「搏感情」
課堂實作：個人－集體主義程度

CH10 前程規劃與職涯管理
10.1　職涯規劃及職業
10.2　職涯管理
10.3　接班人計劃與離職管理
人資聚焦─經理人講堂：公司活命都有問題了，還管員工的職涯發展
人資個案探討：人事評議委員會
人資個案探討：不要想幫助不適任的人，請他離開就對了
人資個案探討：Moz別搞錯了！管理是技能不是獎勵
課堂實作：學生的工作豐富嗎？

CH11 員工關係與職場創新
11.1　組織生涯發展
11.2　職場心理健康
11.3　創造力與創新工作者
人資聚焦─經理人講堂：AIA友邦人壽　陪伴夥伴找到職家平衡
人資個案探討：Z世代年輕人好難帶？
人資個案探討：富邦人壽幸福的種子
人資個案探討：「假性出席」（Presenteeism）的腦力激盪會議
課堂實作：腦力激盪練習

CH12 組織變革與再造
12.1　組織變革
12.2　組織發展技巧
12.3　企業再造
人資聚焦─經理人講堂：皮克斯的便條日
人資個案探討：人資團隊的數位轉型
人資個案探討：遊戲橘子的團隊建立法
人資個案探討：昕力資訊RPA　讓人資工作流程自動化
課堂實作：當公司快速變大

CH13 人力資源管理新趨勢
13.1　人力資源管理研究趨勢
13.2　人工智慧衝擊人資管理
13.3　工作及職務型態的新趨勢
人資聚焦─經理人講堂：疫情之後的「大離職」（The Great Resignation）
人資個案探討：HR角色未來的演變
人資個案探討：緯創AI改善HR流程
人資個案探討：遠端辦公實施一年後，改為永久制度是好事嗎？
課堂實作：Team Building

A 中英名詞對照索引
B 勞工法令幫幫忙
一、基礎觀念篇
二、工作權益篇
三、勞工請假篇
四、基本勞工保險篇
五、就業保險篇
六、女性篇
七、職業災害篇
八、勞工退休篇
九、其它相關問題補充篇
C 離職員工的Python分析
一、資料載入與清理
二、探索性資料分析(Exploratory Data Analysis)
三、邏輯迴歸(Logistic Regression)
四、決策樹模型
D 各章習題