激勵配方－如何培養死忠顧客與賣命員工 (Stimulus factor)
大衛．福里曼德(David Freemantle) 著、蘇育箴 譯
- 出版商: 培生
- 出版日期: 2002-05-31
- 定價: $280
- 售價: 3.5 折 $99
- 語言: 繁體中文
- 頁數: 324
- ISBN: 9867910273
- ISBN-13: 9789867910271
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商品描述
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作者簡介：
大衛．福里曼德(David Freemantle)倫敦大學(London University)博士，曾任英國火星企業(Mars Ltd.)製作經理、英國蘇格蘭航空公司(British Caledonian Airways)董事。他於一九八五年成立了「超級大老闆」(Superboss Ltd.)公司，專門提供激發動力、領導能力開發、與客戶服務等專業諮詢顧問，客戶包括各大航空公司、連鎖商店、銀行、與政府機構。曾著有《顧客喜歡什麼》(What Customers Like About You)、《好老闆八十招》(80 Things You Must Do To Be A Great Boss)。 內容介紹： 老闆如何運用最少的人力、創造最高的利潤？員工如何創造自己在職場上的不可替代性？企業如何開發顧客無窮的消費興趣？本書以創新的想法，回答了這幾個重要的問題，並為激發性動力的理論與實行，帶來前所未有的革命性思考。 |
