正確敏捷：大公司如何實現全方位的業務敏捷

目錄

第I部分  敏捷的業務場景

第1章  敏捷的必然性 3

1.1  雅典戰勝微軟 4

1.2  現代管理的起源 7

1.2.1  科學管理：打造更多的效率機器 7

1.2.2  知識工作者的崛起：釋放創造力潛能 9

1.2.3  軟件吞噬世界：擁抱不確定性並變得敏捷 10

1.2.4  VUCA與Cynefin：在美麗新世界中找到業務方向 16

1.2.5  Cynefin框架 18

1.3  復雜世界中的領導力 21

小結 24

問答環節 25

更多資源 26

註釋 28

第2章  企業敏捷 31

2.1  定義企業敏捷 32

2.2  設計業務敏捷：平衡三大關鍵杠桿 34

2.2.1  做正確的事情（價值） 35

2.2.2  正確做事（質量） 42

2.2.3  以正確的速度做事情（優化流動） 45

2.3  在企業中解鎖敏捷 52

2.4  績效因子：敏捷的五個關鍵維度 52

小結 54

問答環節 54

更多資源 57

註釋 58

第II部分  敏捷的五個維度

第3章  技術 61

3.1  做正確的事情：創造客戶喜愛的產品 62

3.1.1  商業模式畫布：一個可即時對齊的交互式工具 62

3.1.2  精益創業：驗證正在做的產品是否值得做 65

3.1.3  延期成本：理解時間如何影響產品在生命周期中的利潤 68

3.2  以正確的方式做事情 73

3.2.1  Scrum：增量並迭代地交付價值 73

3.2.2  Kanban：通過可視化來馴服混沌 78

3.3  以正確的速度做事情（優化流動） 81

3.3.1  XP 81

3.3.2  價值流圖 85

小結 88

問答環節 89

更多資源 91

註釋 93

第4章  組織設計 95

4.1  物理工作環境的設計 96

4.1.1  為卓越團隊而設計 96

4.1.2  高績效團隊背後的科學原理 97

4.1.3  案例分析：NAVTEQ更有效的協作空間 98

4.2  組織結構 105

4.2.1  職能型組織 105

4.2.2  事業部型組織 107

4.2.3  矩陣型組織 109

4.2.4  正在興起的組織結構：社會民主制和合弄制 110

4.2.5  敏捷組織的架構 114

4.3  對敏捷組織結構設計的探索 117

小結 119

問答環節 119

更多資源 121

註釋 123

第5章  人員 125

5.1  永遠不要低估人員的重要性 128

5.2  敏捷組織中人員的特徵 130

5.2.1  培養成長思維 130

5.2.2  發展企業的成長思維 132

5.2.3  擁抱多樣性 132

5.3  構建支持敏捷人員的環境策略 135

5.4  敏捷組織對HR的影響 136

5.4.1  與團隊合作來改善招聘 136

5.4.2  設計有意義的薪酬、獎勵及評價機制 138

5.4.3  創建更多的相關角色，定義更靈活的職業發展計劃 139

5.4.4  逐步授權團隊，賦能於人 140

5.4.5  HR：從控制型轉變為解鎖組織敏捷的關鍵 141

小結 141

問答環節 142

更多資源 144

註釋 145

第6章  領導力 147

6.1  領導力的影響 149

6.1.1  第5級領導力 150

6.1.2  第5級領導力=敏捷領導力？ 151

6.2  青色領導力 152

6.2.1  紅色：通過武力來領導 154

6.2.2  琥珀色：通過命令來領導 154

6.2.3  橙色：通過效率來領導 154

6.2.4  綠色：通過職責來領導 155

6.2.5  組織：由相互關聯部分組成的有機生態環境 155

6.2.6  青色：作為一個有生命的實體 156

6.2.7  青色組織：未來組織的藍圖？ 157

6.3  超越預算：一個敏捷管理模型 158

6.3.1  超越預算的起源 159

6.3.2  超越預算：少一些自上而下的控制，多一些信任和賦能 159

6.4  傳統CEO的末路？ 162

6.5  敏捷領導力的三個基石 163

小結 164

問答環節 165

更多資源 166

註釋 167

第7章  文化 169

7.1  文化的深遠影響 171

7.2  我們如何體驗文化 172

7.3  施耐德文化模型 174

7.3.1  合作文化：“我們因一起工作而成功” 174

7.3.2  控制文化：“我們因控制並一直保持而成功” 176

7.3.3  能力文化：“我們因最出色而獲得成功” 177

7.3.4  培養文化：“我們因培養為實現共同願景而努力的人而成功” 178

7.4  文化對持續變革的影響 179

7.5  業務敏捷相關度量的特徵 186

7.5.1  可執行 186

7.5.2  可使用 187

7.5.3  可審計 187

7.5.4  額外的啟發 188

7.6  有意義的業務敏捷度量示例 189

7.6.1  度量指標，有助於支持做正確的事情 190

7.6.2  度量指標，用於支持以正確的方式做事情 192

7.6.3  度量指標，用於支持以正確的速度做事情（流動） 194

7.7  績效系統的轉變→行為轉變→文化轉變 196

小結 197

問答環節 198

更多資源 200

註釋 201

第III部分  解鎖敏捷

第8章  建立組織級別的敏捷工作組 205

8.1  敏捷工作組的使命與意義 205

8.2  敏捷工作組的特徵 209

8.2.1  技能互補 209

8.2.2  敬業 210

8.2.3  博聞，見多識廣 211

8.2.4  值得信賴 212

8.2.5  謙遜 212

8.2.6  熱情擁護 213

8.3  外部咨詢師的角色 214

8.4  組織結構與敏捷工作組 215

8.4.1  系統整體視角 215

8.4.2  壽命短暫 216

8.4.3  雙啟動模式 217

8.5  為敏捷工作組招賢納士 218

8.5.1  來自管理層的阻力 218

8.5.2  潛在候選人的猶豫不決 219

8.6  AWG到底意味著什麽？ 220

小結 221

問答環節 221

更多資源 222

註釋 223

第9章  業務敏捷的運營模型 225

9.1  解鎖敏捷：擁抱變化，精準執行 227

9.2  探索：擁抱變化的引擎 229

9.3  創收：精準執行經過驗證的戰略方針 239

9.3.1  傳達之迷失：產品戰略從願景轉為幻想 240

9.3.2  通過漸進細化，精準執行 241

9.3.3  通過快速閉環來精準執行 255

9.4  適度平衡：“擁抱變化”與“精準執行” 257

9.5  關於規模化框架 258

9.5.1  規模化敏捷框架（SAFe） 258

9.5.2  大規模Scrum（LeSS） 258

9.5.3  規範化敏捷框架 258

9.5.4  使用規模化框架的好處 259

9.5.5  使用規模化框架的缺點 259

小結 261

問答環節 261

更多資源 263

註釋 264

第10章  解鎖敏捷：戰略路線圖 267

10.1  解鎖企業敏捷：一個高層次的戰略路線圖 269

10.1.1  合作轉型（第一波） 269

10.1.2  自我導向（第二波） 271

10.1.3  根深蒂固（第三波） 272

10.2  您的行動有多敏捷？組織敏捷五個維度的應用 273

10.2.1  技術 274

10.2.2  組織設計 275

10.2.3  人員 275

10.2.4  領導力 277

10.2.5  文化 278

10.3  通過組織級改進待辦列表來識別和驅動變革 279

10.3.1  用敏捷的方式解鎖敏捷 279

10.3.2  步驟1：清晰定義並溝通企業轉型的意義 280

10.3.3  步驟2：識別阻礙我們達成目標的主要障礙 281

10.3.4  步驟3：建立企業轉型待辦列表並落實具體工作 284

10.3.5  步驟4：保持前進的勢頭，持續監控進度，溝通結果，尋求反饋，慶祝失敗 289

10.3.6  企業轉型失敗的十大原因 293

10.3.7  走上敏捷正途的七個標志 297

10.4  路就在前方，你準備好了嗎？ 299

小結 300

問答環節 301

更多資源 302

註釋 303