為什麼日本樂天員工都說英語？：樂天集團以英語化邁向國際化 KNOW-HOW 全公開 (改版)

「英語化沒在怕！」CNN、華爾街日報等國際媒體矚目的企業內部改造計畫 
～《商業周刊》1298期特別報導˙《今周刊》824期特別企畫～ 

日本樂天集團7000名員工為何要花1000個小時提升英語程度？ 
TOEIC成績不到750分，可能就無法升遷？ 
三木谷社長決意讓樂天集團成為全球化企業， 
提升英語能力就是提升企業競爭力的第一步！ 
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兩年內讓全公司員工都會說英語可能嗎？ 
日本最大線上購物平台「樂天市場」 
揭開企業英語化的關鍵！三木谷浩史社長史無前例的實驗： 
★ TOEIC不到750分不能升課長、部長 
★ 會議及記錄全部改用英語 
★ 約一年半內公司全員TOEIC成績平均提高161分 
★ 公佈TOEIC最佳5部門和最劣5部門 
★ 哈佛商學院將樂天英語化列為教學案例並撰文刊於哈佛商業評論 

【名人推薦】 
羅雅薰 台灣樂天市場股份有限公司執行長 (Chief Executive Officer) 
何飛鵬 城邦出版集團首席執行長 
邵作俊　ETS TOEIC台灣區代表 忠欣公司董事長 
陳谷海　前外貿協會國際企業人才培訓中心主任 
陳超明　實踐大學應用外語系講座教授 
廖哲鉅　人力資源管理協會（美國）台灣會員論壇領袖 
劉文章　中華人力資源管理協會常務顧問 

英語化計畫讓三木谷社長贏得海內外讚譽。 
──《日本經濟新聞》 

要求英語化，讓三木谷得以創造出一個明顯多樣化又強而有力的組織。 
──Tsedal Neeley 《哈佛商業評論》，哈佛商學院助理教授 

日本受測者的托福成績是亞洲第二低分，僅勝過寮國。日本樂天社長三木谷表示：「我們需要真正顯著地改變日本的經濟結構，而英語化是其中的一部分。」 
──摘錄自CNN 2010年10月日本樂天社長三木谷浩史專訪 

如同三木谷社長所說，英語化是全球化的一部分，不論對於企業或人才，想要拿到國際化的通行券，這是值得努力的方向。 
──何飛鵬 城邦出版集團首席執行長 

當三木谷社長在2010年宣布樂天將以兩年時間完成「企業官方語言英語化」的目標時，日本國內輿論呈現兩極化，應該說絕大多數反應否定這種做法並引發廣大討論。兩年後，這本書的發行，可以說一方面宣示此計畫成功，同時公開整個過程和細節，回答所有的疑問。 
──邵作俊 ETS TOEIC台灣區代表 忠欣公司董事長 

回應三木谷社長推動企業英語化的見解，我真切的體會到：積極建立個人、企業、甚至於國家整體的英語能力，對於我們未來發展前途有多麼的重要！
──陳谷海 前外貿協會國際企業人才培訓中心主任 

樂天的英語化政策，不僅是語言的革命，更是企業文化的革命。 
──陳超明 實踐大學應用外語系講座教授 

21世紀兩岸人才要在全球化的平坦世界成功，既需要西方的科技和理性，也要有東方的心胸和美德。對想提升個人競爭力的人或一流企業要吸引並培養21世紀的人才，這是很值得參考的一本書。 
──廖哲鉅 人力資源管理協會（美國）台灣會員論壇領袖 

三木谷社長不但是漢字文化圈企業第一個解決「菜英文」與「人才國際化」的先驅者，還毫不藏私地將成功的know-how公諸於世，企業人資人員只要按圖索驥，就得以規劃適合自己公司的「英語化計畫」。 
──劉文章 中華人力資源管理協會常務顧問 

薦序│英語化，讓樂天走向全世界 邵作俊 
推薦序│樂天英語化前無古人 有為者亦若是 陳谷海 
推薦序│樂天的改變與選擇：全球化與英語化的思維 陳超明 
推薦序│漢字文化圈企業揭露全球化實驗紀錄的第一手報告 劉文章 

前言 
第1章 宣布企業官方語言英語化 
第2章 樂天英語化計畫啟動 
第3章 英語就是工作 
第4章 樂天英語化期中報告 
第5章 樂天全球化計畫 
第6章 全球化是日本的生命線 
結語