增員攻略：比銷售更值得努力的事

鼓勵你增員，一定要增員
不要亂增員，聰明做增員

為什麼他才做業務四個月，就敢增員？
銷售難？還是增員難？其實，只要會銷售，什麼都能成！
頂尖超業要告訴你真相──
讓人創造財富與自由的，不是銷售，而是組織。
銷售與增員齊步走，發展出你的事業雙引擎。

【頂尖超業的增員攻略】
建立正確觀念
增員時總是無心、無力、無法？
-->了解其意義、好處、原來很簡單，讓你自信、有力、得法！

掌握對象策略
增員的最大難處是沒對象、沒名單？
-->提升敏感度、打開管道，量提升帶動質提升，優質名單源源不絕。

升級溝通力
該說的都說了，為何對方反應冷淡？
-->別踩地雷，告別比較與說服，真正了解、發現不滿、輕鬆觸動。

引進與評估
溝通很順利、對方也認同，卻一直停留在「紙上談兵」？
-->規劃設計活動，先「看到」，才知道未來能否「做到」。 

聰明做增員
發展組織，只有主管在孤軍奮戰？
-->提升個人增員效能，培養團隊氣氛，開啟正向循環，全員做增員！


12年親身實戰，10年輔導經歷
超過500場次，各界高度肯定

用對方法，找到對的人上車。推薦給所有為了增員而煩惱的頭家們。
──住商機構總部副總經理  李杰峰

內容豐富，提升你的事業格局，在增員上會有很大的幫助。
──國泰人壽副總經理  胡榮新

推薦給所有保險業務同仁，找到更多「對的人」，一起利人利己。
──台灣人壽副總經理  高鶯娟

擴展銷售實力，擺脫單兵作戰，非常實用且可立即上手的工具書！
──中華OGSM目標管理協會理事長  張敏敏

增員是很有趣的事。誠如解世博老師說的：「增員做組織，現在就行動！」
──台新人壽資深副總經理  曾昭仁

書中技巧能運用在個人，也能運用在團隊，對發展組織有莫大助益。
──新光人壽副總經理  楊秀娟

感謝有這樣一本增員操作手冊，指導原則及提供多樣方法，獲得啟發！
──住商不動產副總經理  劉明哲
（依姓名筆劃排列）

作者簡介

解世博
超級業務、超業講師、行銷表達技術專家

成為超業的歷程：
    一線銷售實戰14年，為台灣少數同時具備面對面銷售、電話銷售的完整資歷（包含B To C、B To B客戶），多次接受媒體採訪報導。
    20歲時即加入保險銷售，長達12年中，從陌生開發一路經營到高端客群，被譽為銷售常勝軍，連續三年拿下全國第一名；從小小業務員，發展到業務團隊最高主管。擅長業務銷售、發展團隊組織與招募、業務銷售團隊經營與管理。
    2005年投入電話行銷通路，擔任電銷人員期間創下單月成交379位客戶，年度成交超過3800位客戶，至今仍為銷售紀錄保持人。

增員招募授課資歷：
    輔導各大保險團隊、房仲團隊、傳直銷產業、生命產業，增員招募技能提升，至今超過10年，累積超過500場次。
    主題包括「增員動能訓練」、「全員增員訓練」、「增員表達力訓練」，並輔導各大銷售團隊建構增員模式。
    協助各大公司彙編增員招募教材，發展數位教材。

指導超業的經驗：
    2008年授課至今，首位將銷售技巧模組化，並以現學現用為核心目標，為國內銷售表達技術第一人，課程廣受學員好評，輔導各產業超業，學員人數超過15萬人，超過2000個業務銷售團隊主管給予高度肯定。
    授課輔導遍及兩岸三地、新加坡、馬來西亞。各大銷售論壇主講人、媒體雜誌報導、廣播節目人物專訪。授課輔導產業包含：金融業、各大房仲業、汽車銷售、傳直銷產業、電話行銷產業、各大知名品牌門市銷售等各產業銷售訓練。
    經營粉絲團「行銷表達技術專家 解世博」、「Podcast銷幫」、「名師頻道 Herbert Channel」，與各產業銷售夥伴分享銷售心法與劍法，獲得廣大迴響。

銷售訓練專長：
    組織發展與增員招募，系列單元
    四大行銷表達技術：精準接觸表達力、商品聚焦表達力、關鍵成交表達力、客戶倍增表達力
    滿意服務與關係經營
    溫度行銷──故事銷售
    用服務贏得客戶心
    銷售人自我品牌經營

DVD、數位與書籍作品：
    創造雙贏的溝通模式──讓表達更具影響力
    創造雙贏的銷售模式──知己知彼無往不利
    電話溝通表達力──讓你從此電力十足
    活出精彩銷售人生
    發展你的銷售事業
    攀上卓越銷售巔峰
    業問100──華人第一套系統化線上銷售訓練課程
    超業攻略：比銷售技巧更值得學的事
    超業思維：疫情下的逆轉勝戰略


相關著作：《超業攻略：比銷售技巧更值得學的事》

〈專文推薦〉別再為「增員之戰」煩惱了！    住商機構總部副總經理  李杰峰
〈專文推薦〉找回初心，幫助別人成功    國泰人壽副總經理  胡榮新
〈專文推薦〉找到更多對的人，做利人、利己的事    台灣人壽副總經理  高鶯娟
〈專文推薦〉在業務路上，讓自己不只單兵作戰    中華OGSM目標管理協會理事長  張敏敏
〈專文推薦〉成就別人，造就自己    台新人壽資深副總經理  曾昭仁 
〈專文推薦〉辛苦一陣子，享受一輩子的「永續經營」    新光人壽副總經理  楊秀娟
〈推薦序〉磁吸住你想要的人才    住商不動產副總經理  劉明哲

〈序曲〉用「增員」成就不同格局

第1章 面對增員，可以自信、有力、得法！
1-1︱發展組織，銷售才能走得更長更遠
1-2︱增員，才有更廣的舞台，更大的成就
1-3︱增員不難，會銷售你就會增員
1-4︱盤點銷售事業的美好，你是增員最佳見證！
1-5︱最適合的增員時機，就是現在

第2章 增員對象真難找？掌握策略，增員有質又有量！
2-1︱增員名單無限，只有自我設限
2-2︱別苦纏某個人，要擴大增員領域
2-3︱增員對象，特質更勝於能力
2-4︱用特質的角度，聯想更多名單來源
2-5︱培養敏感度，從各式訊息中嗅出增員契機
2-6︱擴大名單的同時，別忘了你的底線
2-7︱建立增員存摺，才能質量並進

第3章 告別比較與說服，升級你的增員溝通力
3-1︱不再盲目「比較」！傾聽對方，才能開啟溝通
3-2︱增員吸引鐵三角：理念、資源、公平相待 
3-3｜增員溝通第一步：以對方為核心，了解他四面向
3-4｜增員溝通第二步：他的煩惱是什麼？發現不滿兩面向
3-5︱增員溝通第三步：觸動他，讓對方自己說服自己
3-6｜話術與流程不夠了，溝通應隨時代升級

第4章 眼見為憑！引進與評估，讓彼此都看見「真實」
4-1︱活動是最好的媒介，發展增員微活動
4-2︱銷售活動價值，邀約就能更有力
4-3︱活動流程的細膩與密合度，大大提升成效
4-4︱不是熱鬧就好！活動中、後的觀察與評估
4-5︱解答對方疑慮最好的方式，秀給他看！
4-6︱工作體驗計畫是最好的評估
4-7︱成為他事業的破風手，為對方加分

第5章 可別「愚公移山」，增員有聰明做法
5-1︱框定增員時段，增員才能做得好
5-2︱成功吸引成功，活成值得羨慕的樣子 
5-3︱有志一同的伴，讓你增員不孤單
5-4︱氛圍稍微一改造，增員就得到刺激
5-5︱讓新人成功立足，增員動能就更高
5-6︱建構發展全員增員模式

〈結語〉從你開始，影響團隊，全員做增員