產品規劃管理指南：從市場洞察到產品競爭力

目 錄
前言
第一章 概 述
1.1 產品規劃相關背景 / 001
1.1.1 產業目錄簡介 / 001
1.1.2 產品規劃相關的重量級團隊定義 / 005
1.1.3 產品規劃相關組織架構設計 / 009
1.1.4 產品管理部 / 011
1.1.5 產品規劃的顆粒度 / 012
1.2 PMT 基礎 / 013
1.2.1 PMT 職責 / 013
1.2.2 PMT 成員及職責 / 014
1.2.3 PMT 會議運作與管理 / 016
1.2.4 PMT 議題範圍 / 017
1.3 其他專題內容 / 018
1.3.1 研發投入比例 / 018
1.3.2 產品管理職責 / 020
1.3.3 產品管理工作清單 / 020
第二章 市場洞察與細分市場管理
2.1 市場洞察常見的問題 / 025
2.2 市場洞察組織 / 026
2.2.1 市場洞察部 / 026
2.2.2 需求洞察團隊 / 026
2.3 看宏觀 / 027
2.3.1 宏觀環境 / 028
2.3.2 技術洞察 / 031
2.4 看市場 / 036
2.4.1 市場區隔 / 036
2.4.2 市場空間 / 041
2.4.3 產業鏈/ 價值鏈分析 / 043
2.4.4 產業鏈價值趨勢轉移 / 045
2.5 看競爭 / 046
2.5.1 解讀競爭對手 / 046
2.5.2 競爭對手10 維度分析 / 049
2.5.3 顛覆性力量分析 / 051
2.6 看客戶 / 052
2.6.1 客戶細分 / 052
2.6.2 顧客行為分析 / 054
2.6.3 顧客聲音研究 / 056
2.6.4 顧客體驗測量 / 056
2.6.5 社群媒體分析 / 057
2.6.6 消費者洞察 / 058
2.7 洞察與細分市場專題 / 060
2.7.1 洞察成熟度模型 / 060
2.7.2 專題洞察過程 / 062
2.7.3 細分市場排序與選擇 / 063
2.7.4 洞察與策略的關係 / 067
2.7.5 洞察與需求的關係 / 068
2.8 需求洞察流程 / 071
2.8.1 需求洞察流程圖 / 071
2.8.2 洞察規劃階段流程說明 / 071
2.8.3 專題立案階段流程說明 / 072
2.8.4 洞察分析階段流程說明 / 072
2.8.5 商業構想階段流程說明 / 073
2.9 洞察相關範本 / 074
2.9.1 市場洞察報告 / 074
2.9.2 洞察分析與商業構想報告 / 074
2.9.3 重大市場需求 / 075
2.10 洞察相關問題 / 076
2.10.1 市場洞察中的看產業要分到多細 / 076
2.10.2 如何區分市場洞察與需求洞察 / 076
2.10.3 如何判斷洞察資訊的準確度 / 076
2.10.4 如何具體透過策略研討和聯合創新來理解客戶 / 077
2.10.5 如何規避市場的不確定性和複雜性風險，以及如何應對黑天鵝事件 / 077
2.10.6 如何匹配策略洞察與節奏 / 078
第三章 需求管理
3.1 需求管理常見的問題 / 081
3.2 需求管理組織 / 083
3.2.1 需求管理組織架構 / 083
3.2.2 RMT 職責 / 083
3.2.3 RAT 職責 / 085
3.2.4 RMT/RAT 設定規則 / 087
3.2.5 RMT 運作規則 / 088
3.2.6 RAT 運作規則 / 090
3.2.7 RME 工作內容 / 091
3.3 需求架構模型 / 092
3.3.1 需求架構模型一 / 092
3.3.2 需求架構模型二 / 094
3.3.3 需求架構模型二的需求傳遞流程 / 098
3.3.4 兩種需求架構模型的對應關係 / 103
3.4 需求管理流程 / 105
3.4.1 需求管理流程圖 / 105
3.4.2 需求收集階段流程說明 / 105
3.4.3 需求分析階段流程說明 / 106
3.4.4 需求分發階段流程說明 / 109
3.4.5 需求實現階段流程說明 / 110
3.4.6 需求驗證階段流程說明 / 110
3.5 需求管理專題 / 111
3.5.1 產品包需求定義 / 111
3.5.2 DFX 需求 / 112
3.5.3 需求排序 / 115
3.5.4 需求衝突升級機制 / 123
3.5.5 需求變更管理 / 124
3.5.6 需求管理度量 / 127
3.6 需求管理相關範本 / 127
3.6.1 原始需求範本 / 127
3.6.2 初始需求範本 / 128
3.6.3 RAT 報告範本 / 130
3.7 需求管理相關問題 / 131
3.7.1 常見的需求來源 / 131
3.7.2 誰適合擔任RMT/RAT 組長 / 132
3.7.3 需求決策需要考慮哪些因素 / 133
3.7.4 為什麼要做需求確認 / 133
第四章 戰略管理
4.1 策略管理常見的問題 / 136
4.2 SP/BP 組織 / 137
4.3 SP/BP 流程 / 140
4.3.1 策略管理流程圖 / 140
4.3.2 策略規劃階段流程說明 / 140
4.3.3 年度業務計畫階段流程說明 / 142
4.3.4 執行與監控階段流程說明 / 144
4.4 策略規劃 / 146
4.4.1 策略規劃概述 / 146
4.4.2 策略審視 / 149
4.4.3 策略規劃方法：業務領導模型 / 152
4.4.4 策略解碼 / 169
4.4.5 策略解碼方法：業務執行力模型（SP 階段） / 178
4.4.6 KPI 指標方案 / 185
4.5 年度業務計劃 / 191
4.5.1 年度業務計劃概述 / 191
4.5.2 SP 向BP 解碼 / 191
4.5.3 策略解碼方法：業務執行力模型（BP 階段） / 192
4.5.4 編列預算 / 199
4.5.5 制訂KPI 目標值 / 207
4.6 產業商業計劃 / 209
4.6.1 產業商業計畫概論 / 209
4.6.2 產業商業計畫與策略管理的關係 / 210
4.6.3 產業商業計畫內容 / 211
4.7 產業投資組合管理 / 212
4.7.1 生命週期差異化投資 / 214
4.7.2 產業定位差異化投資 / 216
4.7.3 產業組合排序與取捨 / 216
4.7.4 投資回顧與差距分析 / 220
4.7.5 投資檢視 / 222
4.7.6 產業畫像 / 222
4.8 SP/BP 相關範本 / 227
4.8.1 中長期策略規劃範本 / 227
4.8.2 年度業務計畫範本 / 227
4.8.3 產業商業計畫範本 / 228
4.8.4 重點工作範本 / 230
4.9 SP/BP 相關問題 / 231
4.9.1 如何做實SP / 231
4.9.2 如何避免策略規劃與執行兩層皮 / 231
4.9.3 策略目標與重點工作的差異 / 232
4.9.4 產品線的哪些部門涉及策略目標制訂 / 233
4.9.5 CSF 和CTQ 的差別 / 233
第五章 技術/ 產品組合規劃
5.1 產品組合規劃常見的問題 / 237
5.2 產品組合規劃組織 / 238
5.3 產品組合規劃流程 / 239
5.3.1 產品組合規劃流程圖 / 239
5.3.2 產品組合差距分析階段流程說明 / 240
5.3.3 定義產品組合策略階段流程說明 / 242
5.3.4 定義執行計劃階段流程說明 / 244
5.4 產品組合規劃專題 / 246
5.4.1 產品組合規劃流程定位 / 246
5.4.2 產品競爭力建構 / 248
5.4.3 產品生命週期管理 / 252
5.4.4 產品投資策略關注點 / 255
5.4.5 產品組合排序及投資平衡檢視 / 256
5.4.6 管道平衡檢視 / 257
5.4.7 產品組合策略 / 260
5.4.8 組合計畫執行檢視 / 261
5.5 產品組合投資排序方法 / 261
5.5.1 波士頓矩陣 / 261
5.5.2 安索夫矩陣 / 266
5.5.3 麥肯錫矩陣 / 267
5.5.4 累計靜態投資組合管理模型（九宮格） / 269
5.5.5 動態投資管理模型（九宮格） / 270
5.5.6 成長地平線模型 / 271
5.5.7 SPAN 與FAN 方法 / 272
5.5.8 3C 策略 / 275
5.5.9 STP 模型 / 277
5.6 產品組合管理相關範本 / 282
5.6.1 產品組合管理物件清單 / 282
5.6.2 產品年度規劃項目清單 / 282
5.6.3 產品組合規劃報告 / 282
5.6.4 預算建議範例 / 283
5.6.5 組合差距分析評審清單 / 284
5.6.6 產品規劃執行計畫評審清單 / 285
第六章 路標開發
6.1 路標開發常見的問題 / 287
6.2 路標管理組織 / 288
6.3 路標開發流程 / 291
6.3.1 路標開發流程圖 / 291
6.3.2 內部路標開發階段流程說明 / 292
6.3.3 外部路標開發階段流程說明 / 293
6.3.4 路標管理階段流程說明 / 294
6.4 路標管理專題 / 295
6.4.1 路標的定位與原則 / 295
6.4.2 路標關注要點 / 296
6.4.3 好路標的管理要素 / 297
6.4.4 路標編寫過程 / 298
6.4.5 路標變更 / 300
6.5 路標相關範本 / 300
6.5.1 內部路標範本 / 300
6.5.2 外部路標範本 / 301
6.5.3 路標評審要素 / 302
6.6 路標相關問題 / 304
6.6.1 外部路標寫到什麼程度比較適合 / 304
6.6.2 如何提昇路標的溝通品質 / 304
6.6.3 路標與細分市場有什麼關係 / 304
第七章 專案任務書開發
7.1 專案任務書開發常見的問題 / 308
7.2 專案任務書管理組織 / 310
7.3 專案任務書開發流程說明 / 311
7.3.1 專案任務書開發流程圖 / 311
7.3.2 立項準備階段流程說明 / 312
7.3.3 市場分析階段流程說明 / 312
7.3.4 需求定義階段流程說明 / 314
7.3.5 執行策略階段流程說明 / 316
7.3.6 移交階段流程說明 / 318
7.4 專案任務書管理專題 / 318
7.4.1 專案任務書開發輸入 / 318
7.4.2 專案任務書目標與關注要點 / 319
7.4.3 高品質專案任務書的特徵 / 321
7.4.4 專案任務書立項標準 / 322
7.4.5 To C 產品的CDP 與IPD 融合流程 / 323
7.4.6 項目任務書的評量指標 / 324
7.5 專案任務書相關範本 / 325
7.5.1 專案任務書範本 / 325
7.5.2 投入產出分析報告 / 327
7.5.3 IPMT 評審項目任務書要素 / 328
7.6 專案任務書相關問題 / 329
7.6.1 什麼是專案任務書 / 329
7.6.2 LCDT 能不能由LPDT 來擔任 / 329
7.6.3 CDP 在各層面的報告有何要求 / 329
7.6.4 CDP 與IPD 概念階段有哪些差異 / 329
7.6.5 CDP 與RDP 的關係是怎樣的 / 330
7.6.6 CDP 與小IPD 流程的關係是怎樣的 / 330
7.6.7 CDP 與技術規劃流程的關係是怎樣的 / 330
常用術語表 / 331