用戶體驗四維度
李瀟
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商品描述
本書闡述的“用戶體驗四維度”,既著力扎根生活,又力求深入淺出。
圍繞“本質是什麽,影響因素是什麽,如何做到更好”這三個核心思路,本書探討了人與界面、人與內容、人與人和人與品牌的交互體驗,列舉了微信、B站、豆瓣、Keep、快手、小紅書等案例,涵蓋了根需求、功能架構、信息架構、交互設計、UI設計、知識型UGC、信息型UGC、社區調性、廣告傳播等內容。
本書適合所有對用戶體驗感興趣的從業者和學生。
作者簡介
李潇,产品设计师。85后,河南许昌人,公众号SnowDesignStudio作者。
目錄大綱
前言
致謝
第 1章 用戶體驗四維度
1.1 四維度的概念
1.2 四維度的價值
1.3 四維度的關系
第 2章 HI X:人與界面的交互體驗
2.1 影響HI X的“五隻手”
2.2 “看不見的手”:根需求
2.2.1 從根需求到枝需求
2.2.2 探索主要根需求:生產型用戶視角
2.2.3 探索主要根需求:消費型用戶視角
2.3 “看得見的手”之一:功能架構
2.3.1 廣泛存在的“擠牙膏”現象
2.3.2 核心功能、輔助功能、重大功能、盈利功能
2.4 “看得見的手”之二:信息架構
2.4.1 信息架構的價值:掌控感與健康迭代
2.4.2 怎樣實現信息架構的價值
2.4.3 用信息架構,來落地功能架構
2.5 “看得見的手”之三:交互設計
2.5.1 交互設計的價值觀:從業者視角
2.5.2 交互設計的價值觀:用戶視角
2.5.3 交互設計:如何做到周到
2.5.4 交互設計:如何做到品質
2.5.5 交互設計:如何做到驚喜
2.5.6 交互設計:如何做到善意
2.6 “看得見的手”之四:UI設計
2.6.1 UI設計的本質與價值
2.6.2 UI設計:如何提高審美
2.6.3 UI設計:如何做到理性
2.6.4 UI設計:如何把握需求
第3章 HC X:人與內容的交互體驗
3.1 HC X 中的UGC產品
3.2 知識型UGC與信息型UGC
3.3 知識型UGC:被信息流裹挾的知識
3.4 知識型UGC:內容評價體系里的質量評價
3.5 知識型UGC:內容分發體系的重建
3.6 信息型UGC:“真實世界”與“理想世界”
3.7 信息型UGC:還原“真實世界”
3.8 信息型UGC:創造“理想世界”
第4章 HH X: 人與人的交互體驗
4.1 HH X的根源
4.2 HH X的本質
4.3 HH X的七大影響因素
4.4 如何提升HH X
第5章 HB X:人與品牌的交互體驗
5.1 HB X的本質
5.2 HB X的四大影響因素