聊天機器人:對話式體驗產品設計

Amir Shevat

  • 出版商: 電子工業
  • 出版日期: 2019-03-01
  • 定價: $594
  • 售價: 8.5$505
  • 語言: 簡體中文
  • 頁數: 316
  • 裝訂: 平裝
  • ISBN: 7121355736
  • ISBN-13: 9787121355738
  • 相關分類: 聊天機器人 Chatbot

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商品描述

從Facebook Messenger到Kik,從Slack機器人到Google Assistant、Amazon Alexa和郵件機器人,新型的對話式App正在變革我們與軟件的交互方式。本書介紹瞭如何設計和構建擁有良好對話體驗的機器人,來提供新型的消費者服務或者提高企業效率,讓人們的工作更高效。本書適合設計師、產品經理和創業者閱讀。作者既總結了取得成功的機器人產品的經驗,也剖析了那些失敗者的教訓。書中還介紹了實用的機器人設計模式。你將學會如何使用有效的引導流程、勾勒不同的工作流、為機器人設定合適的性格,以及呈現信息時如何在富控件與文本之間保持精妙的平衡。