恣意橫行:違法手段×企業醜聞×內部攻防戰,Uber如何跌落神壇? Super Pumped: The Battle for Uber

Mike Isaac 著 林錦慧 譯

  • 出版商: 寶鼎
  • 出版日期: 2020-12-03
  • 定價: $480
  • 售價: 9.0$432
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 448
  • ISBN: 986248909X
  • ISBN-13: 9789862489093

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商品描述

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如《惡血》黑暗失控,如《鯨吞億萬》高潮迭起!

失控的發展策略、有毒的新創文化,

看狂人如何用謊言、背叛與欺騙建成這座失速帝國!

 

  挾以全球「共享經濟」之勢,Uber大舉進攻世界各國,衝撞當地的計程車生態與法規制度,在身價上漲數百億美元的同時,也被眾多國家封鎖與抵制。這個原本只是在暴風雪下招不到計程車而誕生的突發奇想,究竟是如何造就矽谷的劇烈震盪?這家顛覆乘車產業的創舉,又是如何在身價暴漲之際,一夕之間跌落谷底?

 

  《紐約時報》記者麥克.伊薩克從2014年開始關注Uber,目睹這隻明星獨角獸的起落興衰。他採訪Uber上百名現任與離職員工,彙整未曾曝光的第一手資料,揭露這家有望取代亞馬遜、蘋果和Google成為新一代科技巨擘的內幕,在其光鮮亮麗的外表之下,裡頭實則藏匿無數謊言、背叛與欺騙。

 

  其中,創辦人崔維斯.卡蘭尼克(Travis Kalanick)便是最大的幫兇。曾被背叛而不再信任創投的他,手握「超級投票權股票」進而壓制股東權限,更嚴格篩選投資人與董事會成員,讓他得以不受制衡恣意妄為;儘管他狂傲自大、全力衝刺的處事風格讓Uber得以站上高峰,卻也致使底下員工奉行他所謂的「十四項核心原則」,狂踩道德底線、追求成長不擇手段,各種脫序與違法行徑層出不窮:

 

  ◆和各國叫車新創大打撒幣戰,耍陰招不擇手段◆

  為了打趴各國勁敵,Uber除了瘋狂燒錢發放獎勵金,

  更會進行各種不法勾當,

  例如派人到Lyft臥底竊取機密資料;

  網羅中情局、特勤局、FBI前幹員組成SSG(戰略服務團),

  人身監視、拍照、錄音滴滴出行、Grab、Ola高管;

  豪值千萬遊說立法議員(說服不成就動員用戶塞爆官員信箱);

  對當地警察行賄、偽造等額收據請款;

  利用「灰球」工具欺騙並躲避執法當局的取締⋯⋯

 

  ◆惹怒科技界大老,槓上蘋果和Google◆

  Uber偷植入能竊取用戶個資的程式碼,

  試圖施展奧步騙過蘋果、闖關App Store,

  引起庫克(Tim Cook)與該部門負責人埃迪.克尤(Eddy Cue)震怒;

  Google自駕車計畫員工安東尼.李文道斯基(Anthony Levandowski)和卡蘭尼克密謀,

  不僅誘使多名員工集體叛逃,更竊取Waymo多項商業機密與專利,

  致使賴利.佩吉(Larry Page)氣得一狀告上法庭⋯⋯

 

  ◆「兄弟文化」盛行,罔顧司機、用戶與員工權益◆

  從 #DeleteUber和卡蘭尼克拒絕退出川普委員會為始,

  接著是前SRE工程師蘇珊.佛勒(Susan Fowler)的吹哨文、

  卡蘭尼克對司機吼叫的影片瘋傳、南韓召妓與印度司機性侵醜聞炸了鍋,

  一連串風波讓Uber潛藏的爛瘡一口氣噴發,

  各地分公司離譜的狂歡、種族與性別歧視、暴力等惡劣行為再也掩蓋不住⋯⋯

 

  為了止血,標竿創投(Benchmark)比爾.格利(Bill Gurley)一行人決定開鍘,夥同第一輪資本(First Round Capital)、小寫資本(Lowercase Capital)、門羅創投(Menlo Ventures)等投資人進行逼宮,終於讓卡蘭尼克步下寶座。

 

  沒有卡蘭尼克的Uber 2.0,將變得更好——還是更壞?

  故事仍未完待續。

 

  「這個創業人和創投人口耳相傳的警世故事,

  不僅代表矽谷最好的一面,也象徵矽谷最壞的一面。」

 

本書特色

 

  1. 作者追蹤報導Uber多年,根據他採訪過上百位Uber的現任與離職員工,以及未發表過的第一手資料寫成這本書,內容相當精采且充滿轉折。
 

  2. 作者深入地描寫卡蘭尼克的思想和心理,詳盡講述2017年Uber衰落和卡蘭尼克被趕下臺的經過,推薦給任何想了解更多關於新創公司和創業投資運作的人。

 

得獎紀錄

 

  《紐約時報》、《華爾街日報》最佳暢銷書

  《財星》雜誌、《星期日泰晤士報》2019年度最佳商業書籍

  TechCrunch、NPR、彭博社2019年度選書

  亞馬遜書店2019年度暢銷書、商業領導類&非文學類Top 20

 

名人推薦

 

  Jenny/JC財經觀點

  周立瑋/呼叫小黃計程車搜尋平台創辦人

  矽谷阿雅/矽谷創業家、前矽谷臉書產品經理

  ——震撼推薦

  (依照姓氏筆劃排序)

     

國外好評

 

  「所謂的『獨角獸』霸主——Uber,它的故事不僅和權力息息相關,也展露了某些新創公司創辦人如何積累並堅持走下去的歷程。除了這本讀來津津有味的書,麥克.伊薩克的官方帳號還蒐羅了更多令人震驚與憤怒的新消息。如果你想知道今日矽谷的運作,你一定得讀這本書!」——約翰.凱瑞魯(John Carreyrou)/《惡血》(Bad Blood)作者

 

  「麥克.伊薩克的新書乍看趣味橫生,同時更是一本重要之作,揭露Uber內部混亂的運作方式與戲劇性的權力鬥爭,是如何讓這家公司成為現代生活的一部分。」——貝瑟妮.麥克萊恩(Bethany McLean)/《安隆風暴》(The Smartest Guys in the Room)作者

 

  「一本令人目不轉睛的報導文學巨作,若要了解矽谷這股不計代價追求成長的風氣如何出了差錯,本書提供了必要的管道。」——希拉.科爾哈特卡(Sheelah Kolhatkar)/《黑色優勢》(Black Edge)作者

 

  「崔維斯.卡蘭尼克顛覆了整個產業,賺進數十億財富,還讓這家公司的名字變成人人都在使用的動詞,然而這些事蹟皆是靠著摧毀擋在他面前的人事物達成的。這本書揭露了這股流行文化如何失控,讀來引人入勝。」——尼克.比爾頓(Nick Bilton)/《浮華世界》雜誌(Vanity Fair)特派記者

 

  「針對科技業最自負、令人生厭又最具社會變革力的公司之一,本書詳盡又毫不保留地細數其中創業家的傲慢、驚人的過分行徑和殘酷競爭。在循線追查Uber的動盪軌跡與卡蘭尼克最終從神壇隕落的過程中,麥克.伊薩克描繪——同時也是控訴——這些商業行為、文化價值與神話如何形塑出新的社會架構。」——安娜.維納(Anna Wiener)/《恐怖谷》(Uncanny Valley)作者

作者簡介

作者簡介

 

麥克.伊薩克

 

  《紐約時報》科技新聞記者,他對於Uber的報導獲得了傑拉爾德.勒伯傑出商業報導獎(Gerald Loeb Award for distinguished business reporting)。麥克.伊薩克經常於《紐約時報》報導Uber、Facebook與矽谷科技企業的相關新聞。他也常受邀出現在電視新聞,包括美國消費者新聞與商業頻道(CNBC)與美國有線新聞頻道(MSNBC)。麥克.伊薩克目前居住在美國舊金山。

 

譯者簡介

 

林錦慧

 

  政大英語系畢業,曾任《時代解讀》(TIME Express)雜誌副總編輯,現為專職譯者。

 

  譯有《惡血:矽谷獨角獸的醫療騙局!深藏血液裡的祕密、謊言與金錢》、《當最後一個音符輕柔落下》、《複業時代來了》、《惡魔財經辭典》、《星際大戰如何以原力征服全世界》、《深入Apple直營門市》(榮獲經濟部金書獎)、《一個人的療癒》等。

目錄大綱

各界讚譽

前言

 

第一部

第一章:XX

第二章:一個創辦人的養成

第三章:泡沫後的憂鬱

第四章:新經濟

第五章:寸步難行的有錢人

 

第二部

第六章:「讓專業的來」

第七章:創投界最高的男人

第八章:雙人舞

第九章:冠軍心態

第十章:家演

 

第三部

第十一章:大哥與小弟

第十二章:成長

第十三章:討好攻勢

第十四章:文化戰爭

第十五章:建立帝國

第十六章:蘋果事件

第十七章:「最好的防守是⋯⋯」

第十八章:自駕車衝突

第十九章:一帆風順

 

第四部

第二十章:三個月前

第二十一章:#DeleteUber

第二十二章:「在Uber那非常非常詭異的一年⋯⋯」

第二十三章:⋯⋯讓他們摔得很重

第二十四章:別想偷走佩吉的東西

第二十五章:灰球

第二十六章:致命失誤

 

第五部

第二十七章:侯德報告

第二十八章:串連密謀

第二十九章:創投人的逆襲

第三十章:退而不出

第三十一章:大拍賣

 

結語

後記

致謝

資料來源

注釋