必勝行銷全書：向43家成功企業學習6大行銷戰略

最詳盡豐富的案例

每家企業必備的行銷戰略祕笈

 

在日新月異的商業環境下，企業光是倚靠奠基於過去經驗法則的方法已無法有效解決問題的情況，正拚命地試圖找出解決的方法。然而，也有許多企業並未受到價格競爭的影響，透過自己創造出的獨特市場獲取高額的收益、推出具有魅力的品牌，在全球擄獲無數粉絲的心。

仔細分析這些成功企業，可以發現他們的成功都具有理解「市場理論」的基礎能力，經營者與行銷專員會以自己的發想與思考，擬定「先驅型行銷戰略」並加以執行。

本書將這些優秀企業的做法以「六項行銷策略」加以區隔，並以「企業的成功案例」進行介紹。
 
※讓43家企業在逆境中得勝的6大行銷策略：
1.分析環境，考量上市時機的行銷策略
2.以市場區隔為主的行銷策略
3.以品牌為主的行銷策略
4以差異化服務為主的行銷策略
5.以創新為主的行銷策略
6.行銷3.0時代的新策略
 

【本書重點】

本書總共分為7章，以循序漸進的方式引領讀者細細探討成功企業如何在經濟低成長與通貨緊縮的逆勢環境下，產生獨創性的行銷創意，藉此突破困境、開創新商機。讀者可從43家企業的案例分析當中，學習最符合現況的行銷策略，並活用於自家公司。

第一章，說明擬定行銷策略的步驟及應具備的觀點，讓讀者掌握行銷策略的全貌。

第二章「分析環境，考量上市時機的行銷策略」，將說明建構行銷策略前，應如何進行總體與個體的環境分析，考量好自家公司所瞄準的市場屬於產品生命週期的哪一個階段後，再著手建構行銷策略。

第三章「重點放在市場區隔的行銷策略」，說明市場區隔方面的著眼點與重要性，其中會檢討自家公司應放在哪個市場、要怎麼設定等。只要做好市場區隔，預想中的市場、客群，以及市場上自家商品的定位也會隨之完成。

第四章「以品牌為主的行銷策略」，針對創造品牌、提昇品牌等，說明可以實現「競爭優勢」的「打造品牌」過程。

第五章「重點放在服務差異上的行銷策略」，我們將說明，面對近年來急速發展的服務化社會，企業與商品應如何以服務獲取成功。

第六章「焦點放在創新上的行銷策略」，說明如何透過創新，讓行銷的架構本身也能夠往上升級。

第七章「行銷3.0時代的新策略」，我們將說明隨著部落格、SNS等社群媒體的普及帶來「參與的時代」後，因全球化而生的「悖論（Paradox）」，以及人們的工作在內容上變得更具創造性後，行銷策略已提升到什麼樣的程度。

【各界專業推薦】
 
別蓮蒂 / 政治大學商學院信益書院執行長
樓永堅 / 政治大學企業管理學系專任教授
葉明桂 / 奧美廣告副董事長暨奧美集團策略長
陳玲玲 / 晶晶晶廣告公司總經理
黃麗燕 / 李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁

推薦序
行銷WOW WOW WOW / 陳玲玲
洞燭機先，成功企業的必勝行銷祕笈 / 黃麗燕

作者序
向四十三家企業學習六項行銷戰略
 
CHAPTER 01.擬定行銷策略

行銷的觀點及思考的流程
 
01.與時俱進的行銷角色與功能
科特勒、杜拉克對行銷所下的定義
從行銷1.0、2.0到3.0

02.行銷策略的擬定步驟
擬定行銷策略時的四項步驟

03.擬定行銷策略前必須做的環境分析
個體環境分析與總體環境分析

04.根據STP所做的行銷
如何向市場展現商品或商品品牌？

05.利用4C＋4P建構行銷方案
只靠企業的邏輯，無法推廣優異的商品或服務

06.高瞻遠矚的行銷
網路運算的產物

 
CHAPTER 02.LIFE CYCLE

分析環境，考量上市時機的行銷策略

從環境分析找出企業本身的優勢

配合生命週期分辨客戶特徵
 
CASE 01.導入期的上市策略○1豐田汽車的PRIUS   
為了開創油電混合車市場，豐田汽車最重視的是什麼？

CASE 02.導入期的上市策略○2 花王的Healthya綠茶
將未積極採取對策的男性設定成銷售對象，開創新市場

CASE 03.成長期的上市策略○1 FamilyMart的海外展店策略
成功在地化的秘訣是？

CASE 04.成熟期的上市策略○1 有明食品
聚焦業務用市場的成長領域，持續維持兩位數成長

CASE 05.成熟期的上市策略○2 貝親
面對少子高齡化，在國內市場先發制人

CASE 06.從衰退期到再成長的上市策略○1 三得利的角HIGH
設法讓衰退長達二十年以上的威士忌市場重生

CASE 07.從衰退期到再成長的上市策略○2 TANITA
以資訊內容與創新服務為市場注入活水

 
CHAPTER 03.SEGMENTATION

重點放在市場區隔的行銷策略

執行STP是為了找出基於市場區隔的獨特發想

從四個觀點出發，市場區隔的具體方法
 
CASE 08.利用地理條件的市場區隔○1 普客24
進一步細緻區隔過去的商業模式，開創專屬的市場

CASE 09.利用地理條件的市場區隔○2OZEKI
從「地理」的觀點找出獨特的市場區隔軸度，發揮優勢

CASE 10.利用人口動態的市場區隔○1大塚製藥的男性護膚產品
不僅親自發現新市場，更要讓自家商品在上頭開花結果

CASE 11.利用人口動態的市場區隔○2倍樂生
將企業理念融入行銷，擴張時也能維持一貫的組織型態

CASE 12.利用心理特性的市場區隔○1ANICOM損害保險公司的寵物保險
從生活型態切入開拓新領域，確立專屬的市場定位

CASE 13.利用心理特性的市場區隔○2JIN的JINS
利用市場區隔讓沒有需求的人產生具體需求，創造新市場

CASE 14.利用行為變數的市場區隔○1House食品的「薑黃的力量」
分析消費行為的決定因素，探究持續購買的關鍵

CASE 15.生產財的市場區隔觀點○1 三菱航空機的MRJ
身為市場追隨者，應該注意什麼？
 
 
CHAPTER 04.BRAND

以品牌為主的行銷策略

品牌建立與控管是發揮競爭力的關鍵

如何才能建構品牌與創造品牌資源
 
CASE 16.採用企業品牌的企業○1公文教育研究會（KUMON）
成功成為跨國企業的五大關鍵

CASE 17.採用企業品牌的企業○2 maruho
成為國內市占率最高的「專業藥廠」

CASE 18.採用副品牌型品牌策略的企業○1TOTO
海外鎖定高端領域，確立高品質品牌的地位

CASE 19.採用副品牌型品牌策略的企業○2富士軟片的Astalift
富士軟片在進入新市場後，如何從零開始建立品牌

CASE 20.採用副品牌型品牌策略的企業○3可果美
以品牌宣言建立事業原則，產生良性循環

CASE 21.採用個別品牌型品牌策略的企業○1平松
導入品牌組合策略的同時，又能維持品牌價值

CASE 22.採用個別品牌型品牌的企業○2亞瑟士（Onizuka Tiger）
活用起死回生的品牌，開拓時尚市場

 
CHAPTER 05.SERVICE

重點放在服務差異上的行銷策略

對顧客而言，所有企業都是服務業

企業應如何與顧客建立共創關係

以服務主導邏輯思考
 
CASE 23.身兼製造業的服務提供企業○1Hogy Medical
將自家產品轉換為顧客需要的服務與解決方案

CASE 24.身兼製造業的服務提供企業○2 普利司通的輪胎翻新事業
將商品服務化、推出支援服務

CASE 25.身兼製造業的服務提供企業○3 雀巢的膠囊咖啡機
抓住消費者重視「時間」價值的心理

Case 26.身兼製造業的服務提供企業○4 FPCO
改變自己，成為提昇客戶價值與營收的製造商

CASE 27.不從事製造的服務提供企業○1 雅瑪多運輸
蛻變為創造客戶需求的Total Solution Company
 
Case 28.不從事製造的服務提供企業○2 OLC GROUP
重視ES、提昇CS，成功吸引大批遊客回流

 
CHAPTER 06.INNOVATION

焦點放在創新上的行銷策略

為何現在必須要創新？

創新可以輕易改變既有的商業規則

阻擋創新的因素藏在何處？
 
CASE 29.技術上沒有變化，但意義上有重大變化的企業○1IKEA
銷售上利用「價格與服務的取捨」，展現獨特性

CASE 30.技術上沒有變化，但意義上有重大變化的企業○2KOMERI
刻意選擇其他競爭者沒興趣的商圈，靠著重視主要客戶成功贏得市場

CASE 31.技術上沒有變化，但意義上有重大變化的企業○3 卡樂比
不依賴長銷商品，利用開創新市場讓企業形象煥然一新

CASE 32.不論技術或意義上都有重大變化的企業○1 ZENRIN
藉由資訊數位化，轉變為內容提供者

CASE 33.不論技術或意義上都有重大變化的企業○2 iRobot的Roomba
從前所未有的觀點出發，翻轉商品原有的意義

CASE 34.不論技術或意義上都有重大變化的企業○3SECOM
一方面釐清事業範圍，一方面建構新的商業模式以擴張領土

CASE 35.不論技術或意義上都有重大變化的企業○4 M3
提昇醫生的資訊收集效率，兼顧壓縮藥廠成本與支援銷售業務的需求

 
CHAPTER 07.MARKETING 3.0

行銷3.0時代的新策略

行銷正在不斷進化

迫使企業轉向行銷3.0的原因

CASE 36.共創價值的行銷○1 良品計畫的無印良品
傾聽客戶的聲音、創造與顧客的共創關係

CASE 37.共創價值的行銷○2樂高
有忠實的客群撐腰，讓他們參與商品企劃

CASE 38.共創價值的行銷○3 永谷園的永谷園生薑部
刻意利用非正式的形式，讓社會一同參與

CASE 39.以扎根本土的企業文化或獨特的企業文化推展行銷1 Mont・bell
生產商品時，有些事情比賺錢與否更重要

CASE 40.以扎根本土的企業文化或獨特的企業文化推展行銷○2 伊那食品工業
刻意不設定數字上的營業額目標，反而能造就企業持續成長

CASE 41.以扎根本土的企業文化或獨特的企業文化推展行銷○3 Culture Convenience Club
在少子高齡化時代，將業務調整為吸引「成年人」的型態

CASE 42.感動行銷○1 住友化學
堅持要用旗下事業拯救生命的企業

CASE 43.感動行銷○2 法國達能集團的富維克
建立起讓個人透過購買商品就能拯救人命的社會貢獻系統

 
<結語>
 
參考書籍一覽