人力資源管理, 3/e

羅彥棻 , 許旭緯

  • 出版商: 全華圖書
  • 出版日期: 2019-10-01
  • 定價: $520
  • 售價: 9.0$468
  • 語言: 繁體中文
  • 頁數: 368
  • ISBN: 9865032694
  • ISBN-13: 9789865032692

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商品描述

本次改版參考美國人力資源認證協會在2018年發表之國際人力資源管理師證照,將整本書依照其最新的人資權重予以調整架構;第二,大幅度更新多元風格的個案,例如:華航與長榮的罷工事件、FB的求職隱私權問題、萊雅的AI機器人、被知識詛咒的鋼鐵人、瑞典的創新創業、國泰金控的AI醫療等,協助讀者更親近人力資源;第三,在每章節後加入了課堂實作,讓讀者學習人資相關的技術與遊戲,有助於思考及培養讀者理論與實務的整合力,不僅是未來從事人資工作,或是成為不同部門的主管,都能順利地銜接相關的經驗。人力資源管理的知識傳遞,為讀者提供職場實務上的經驗,成為本書在寫作時很重要的核心概念。

目錄大綱

CH1 人力資源角色

1.1 人力資源管理的演進

1.2 人力資源與策略性人力資源

1.3 人力資源角色及趨勢

人資聚焦─經理人講堂:緯創的AI HR

人資個案探討:如果7-ELEVEn 也提供HR 服務

人資個案探討:AI 時代下的HR 角色

人資個案探討:華航及長榮航空罷工

課堂實作:你該不該調停?



CH2 人力資源規劃

2.1 人力資源規劃

2.2 人力盤點

2.3 職能管理

人資聚焦─經理人講堂:戲棚下站久了,升遷的也未必是你

人資個案探討:明星員工真的能帶來團隊整體績效?

人資個案探討:魔球的人才數據分析

人資個案探討:空姐都在忙什麼?

課堂實作:工作任務一覽表



CH3 甄選與面談

3.1 甄選流程

3.2 甄選與面談(評估候選人的方法)

3.3 甄選與企業策略之關係

人資聚焦─經理人講堂:萊雅集團的HR新同事

人資個案探討:社群招募的應用

人資個案探討:面試挑選人時,會去網路上搜尋他的FB 或IG 嗎?

人資個案探討:樂高積木徵才方式

課堂實作 該不該告訴老闆?



CH4 企業文化與員工引導

4.1 企業文化

4.2 員工引導及社會化

4.3 工作分析及設計

人資聚焦─經理人講堂:老闆,企業最大的敵人是你自己

人資個案探討:主管裝聾作啞

人資個案探討:GitHub 的無主管文化

人資個案探討:Apple 的人事異動

課堂實作:一項文化隱喻的練習



CH5 訓練計畫與模式

5.1 訓練計畫模式概論

5.2 教育訓練評鑑之模式

5.3 管理發展與訓練的方法

人資聚焦─經理人講堂:迪士尼樂園:重新定義工作目標與價值

人資個案探討:新興科技(AR、VR、MR)在教育訓練上的應用

人資個案探討:只有精英才需要訓練?

人資個案探討:1萬小時的練習,由菜鳥變高手

課堂實作:專業是把事情簡單說



CH6 績效評估與管理

6.1 績效評估概述

6.2 常見績效考核方式

6.3 新興績效評估方法

人資聚焦─經理人講堂:Google、微軟為何不用KPI?

人資個案探討:特力集團的績效管理

人資個案探討:分級評鑑制度

人資個案探討:不要再給我打分數!

課堂實作:工作績效練習



CH7 薪資設計

7.1 薪資政策及設計

7.2 工作評價

7.3 薪資結構之設計

人資聚焦─經理人講堂:最低薪卻吸引最多大學畢業生

人資個案探討:四大人才特質,讓老闆甘願加薪

人資個案探討:「薪水太低」是幌子?7個離職真心話

人資個案探討:王品集團的薪資透明制

課堂實作:媽媽的薪水怎麼算?



CH8 獎酬與福利設計

8.1 激勵理論與獎酬

8.2 獎酬制度

8.3 福利制度

人資聚焦─經理人講堂:486 先生粉絲團

人資個案探討:一個月的有薪假

人資個案探討:老闆多發獎金給你,你會更賣力工作嗎?

人資個案探討:中鋼給員工五星級福利

課堂實作:紅利決定



CH9 群體行為與領導

9.1 群體行為

9.2 基本領導理論介紹

9.3 新興領導理論

人資聚焦─經理人講堂:Netflix 的高績效團隊

人資個案探討:加入新創團隊

人資個案探討:領導的多元性(Diversity)

人資個案探討:賣雞排也要找對的人

課堂實作:個人-集體主義程度



CH10 前程規劃與職涯管理

10.1 職涯規劃及職業

10.2 職涯管理

10.3 接班人計劃與離職管理

人資聚焦─經理人講堂:被「知識詛咒」的東尼‧ 史塔克

人資個案探討:人事評議委員會

人資個案探討:不要想幫助不適任的人,請他離開就對了

人資個案探討:升遷只看績效嗎?

課堂實作:學生的工作豐富嗎?



CH11 員工關係與職場創新

11.1 組織生涯發展

11.2 職場心理健康

11.3 創造力與創新工作者

人資聚焦─經理人講堂:瑞典用「半年無薪假」鼓勵上班族創新創業!

人資個案探討:拍電影現場不准用手機

人資個案探討:富邦人壽幸福的種子

人資個案探討:老闆為什麼要開會?談群體迷思與極化

課堂實作:腦力激盪練習



CH12 組織變革與再造

12.1 組織變革

12.2 組織發展技巧

12.3 企業再造

人資聚焦─經理人講堂:當AI 變成你的主管,你該如何比他創新

人資個案探討:人資團隊的數位轉型

人資個案探討:遊戲橘子的團隊建立法

人資個案探討:緯創AI改善HR流程

課堂實作:當公司快速變大



CH13 人力資源管理新趨勢

13.1 人力資源管理研究趨勢

13.2 人工智慧衝擊人資管理

13.3 工作及職務型態的新趨勢

人資聚焦─經理人講堂:2018 全球人力資本趨勢報告─社會企業的崛起

人資個案探討:HR 角色未來的演變

人資個案探討:國際人力資源管理證照GPHR

人資個案探討:僅9% 員工想晉升!企業如何補救主管荒

課堂實作:Team Building



A 中英名詞對照索引

B 勞工法令幫幫忙

一、基礎觀念篇

二、工作權益篇

三、勞工請假篇

四、基本勞工保險篇

五、就業保險篇

六、女性篇

七、職業災害篇

八、勞工退休篇

九、其它相關問題補充篇

C 各章習題