統計學:觀光餐旅之應用, 2/e

洪湘欽 , 宋明賢 著

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商品描述

本書序言

第二版與初版最大的不同有幾個地方。首先在第1章增加了大數據觀念的討論;在第2章增加運用Google表單收集與整理資料的章節。另外在每一章之後也大幅增加了練習的習題,希望能為教學的教師與學習的學生帶來更好的學習效果。

本書特色

●本書架構清晰、內容淺顯易懂,所舉範例具生活化及管理意義,即便非數理科系之學生也能應用自如。
●範例說明應用Excel及SPSS 20版本之軟體操作,所有操作步驟,均擷取畫面詳加說明。關於本書所附之範例及習題檔案資料,讀者可直接於滄海圖書資訊網站下載,如能按步練習與應用,定能提升統計分析能力。
●本書第2章「資料類型與問卷設計」及第11章「問卷統計分析」更是推薦章節,即便非碩士班學生,透過熟讀此兩章章節內容,也能輕輕鬆鬆進行問卷調查及統計分析報告。

作者簡介

洪湘欽
現職:義守大學工業管理系副教授
學歷:成功大學企業管理研究所博士;清華大學工業工程研究所碩士;成功大學工業管理系學士
經歷:遠東科技大學工管系副教授、品質中心主任;BMGI顧問公司六標準差大黑帶顧問師;QSR艾肯錫國際認證公司主導評審員
專長:統計分析;研究方法;六標準差;系統性創新研發 (TRIZ);傳統品質改善手法 (SPC、Q7、FMEA、STD 1916、ISO 9000…)
宋明賢
現職:楷創管理顧問經理/資深顧問;勞動部勞動力發展署人才發展品質管理系統 (TTQS) 評核委員;嘉特國際驗證 (URS) ISO 9001資深稽核員
學歷:義守大學工業管理學系工學博士
經歷:明川公證經理;美國IEG創新學院群龍管理顧問首席顧問師;奇菱科技品管部資深副理;瀚宇彩晶品保副理;開發工業企劃室管理師
專長:ISO 9001 品質系統輔導;ISO 14001 環境管理系統輔導;IATF 16949 品質系統輔導;Six Sigma (DMAIC, DFSS);QCC/QIT 品質改善活動;品質、生產、研發、人資、經營管理相關訓練課程
資格:勞動部勞動力發展署人才發展品質管理系統 (TTQS) 103評核委員資格;中衛發展中心TWI師資班訓練評定合格;中衛發展中心MTP訓練;品質管制工程師檢定合格 (CQE);可靠度工程師檢定合格 (CRE);SGS ISO 9001主導稽核員訓練合格;UL ISO/TS16949稽核員訓練合格

目錄大綱

第1章 緒論 
第2章 資料類型與問卷設計
第3章 統計軟體與資料整理
第4章 敘述統計學---表格與圖形
第5章 敘述統計學---統計量
第6章 常態分配與t分配
第7章 假設檢定
第8章 平均數檢定
第9章 變異數分析
第10章 相關分析與迴歸分析
第11章 問卷統計分析