用數據提升人力資源管理效能 實戰案例版 第2版

任康磊

  • 出版商: 人民郵電
  • 出版日期: 2022-10-01
  • 定價: $419
  • 售價: 8.5$356
  • 語言: 簡體中文
  • 頁數: 244
  • ISBN: 7115590281
  • ISBN-13: 9787115590282
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商品描述

本書內容涵蓋數據在人力資源管理應用中的大量實戰案例,完整呈現數據在應用過程中的背景、思考、方法論以及各類表單、圖形、工具、模型,讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化,並通過對實戰案例進行詳細拆解,呈現操作過程,讓讀者能夠輕松上手,快速掌握做好人力資源量化管理和數據分析工作的方法。

本書分為9 章,主要內容包括人力資源管理數據應用概述;用數據提升人才規劃效能;崗位工作量化分析;用數據提升招聘選拔效能;用數據提升人才培養效能;用數據提升人才保留效能;用數據提升薪酬管理效能;用數據提升績效管理效能;用數據提升員工關系管理效能。

全書以案例為主,模板齊全、實操性強、通俗易懂,適合人力資源管理從業人員、企業管理者、高校人力資源管理專業的師生,以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀。

作者簡介

任康磊

世界500强、国内大型A股上市公司人力资源前总监

喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播

拥有近20年人力资源管理实战经验,专注解决人力资源管理实战问题。注册国际高级职业经理人(CISPM,ACI认证)、国际注册高级人力资源管理师(ICSHRM,ACI认证)、国际注册高级职业培训师(ICSPL,AIVCA认证)、国家一级人力资源管理师、国家职业生涯规划师、大学生实习就业指导师。

著有《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理实操从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》等HR技能提升书籍。

目錄大綱

第 1章 人力資源管理數據應用概述 // 1

1.1 人力資源管理者應關註哪些數據 // 2

1.1.1 不同層級的落腳點 // 2

1.1.2 不同層級的分析視角 // 3

1.1.3 不同層級關註的數據類型 // 5

1.2 如何圍繞價值做數據分析 // 7

1.2.1 如何通過數據表達價值 // 7

1.2.2 如何圍繞價值制定目標 // 8

1.2.3 如何圍繞價值採取行動 // 10

1.3 如何運用數據做總結分析 // 11

1.3.1 如何用數據總結事實 // 11

1.3.2 如何準確地聚焦問題 // 13

1.3.3 如何用數據分析問題 // 14

1.3.4 如何用數據得出結論 // 15

疑難問題:如何通過數據診斷人力資源工作模塊質量 // 16

第 2章 用數據提升人才規劃效能 // 20

2.1 人力資源供需預測分析 // 21

2.1.1 馬爾可夫矩陣分析法 // 21

2.1.2 人才優化替換分析法 // 23

2.1.3 人才成長指數分析法 // 24

2.1.4 人才引進指數分析法 // 26

2.1.5 財務成本預算規劃法 // 27

2.1.6 效率趨勢分析預測法 // 28

2.1.7 能力與需求預測法 // 29

2.1.8 角色與需求預測法 // 31

2.1.9 德爾菲趨勢預測法 // 32

2.2 案例:上市公司人力資源規劃 // 34

2.2.1 人才數量規劃 // 34

2.2.2 人員配置測算 // 36

2.2.3 人員配置管控 // 41

2.3 案例:上市公司人力資源數據分析 // 43

2.3.1 序列角色分析 // 44

2.3.2 定崗定編分析 // 46

2.3.3 入職離職分析 // 47

2.3.4 身份結構分析 // 47

2.3.5 職務結構分析 // 48

2.3.6 年齡結構分析 // 49

2.3.7 司齡結構分析 // 50

2.3.8 學歷結構分析 // 51

2.4 案例:阿裡巴巴公司人才盤點 // 52

2.4.1 人才盤點的價值 // 53

2.4.2 人才盤點的方法 // 54

2.4.3 人才盤點的種類 // 56

2.4.4 人才盤點的應用 // 58

典型誤區:函數回歸法與趨勢外推法 // 59

第3章 崗位工作量化分析 // 61

3.1 崗位工作量分析方法 // 62

3.1.1 觀察分析法 // 62

3.1.2 崗位訪談法 // 63

3.1.3 工作實踐法 // 64

3.1.4 問捲調查法 // 64

3.1.5 標準作業程序的編制方法 // 66

3.2 案例:觀察分析法工作量分析 // 67

3.2.1 理貨崗位工作量分析 // 67

3.2.2 生鮮崗位工作量分析 // 71

3.2.3 收款崗位工作量分析 // 73

3.2.4 裝卸崗位工作量分析 // 74

3.2.5 庫管崗位工作量分析 // 74

3.3 案例:崗位訪談法工作量分析 // 76

3.3.1 人力資源部負責人工作量分析 // 77

3.3.2 招聘與組織管理專員工作量分析 // 79

3.3.3 培訓與發展管理專員工作量分析 // 82

3.3.4 薪酬與績效管理專員工作量分析 // 82

3.3.5 子公司人力資源專員工作量分析 // 82

第4章 用數據提升招聘選拔效能 // 88

4.1 案例:華為公司後備乾部選拔 // 89

4.1.1 後備乾部選拔象限 // 89

4.1.2 後備乾部選拔標準 // 90

4.1.3 學習潛力評價標準 // 91

4.2 案例:騰訊公司崗位任職資格 // 92

4.2.1 職位能力框架 // 92

4.2.2 職位能力等級 // 94

4.2.3 職位能力標準 // 96

4.3 案例:上市公司校園招聘項目 // 101

4.3.1 招聘需求分析 // 101

4.3.2 行程費用計劃 // 103

4.3.3 內容物資籌備 // 103

4.3.4 招聘效率分析 // 106

第5章 用數據提升人才培養效能 // 110

5.1 人才培訓結果分析 // 111

5.1.1 人才培訓效果分析的3 個維度 // 111

5.1.2 人才培訓工作分析的4 個階段 // 112

5.2 案例:上市公司人才培養量化 // 113

5.2.1 人才培養人數量化 // 113

5.2.2 人才培養時間量化 // 116

5.2.3 人才職業發展量化 // 117

5.3 案例:崗位學習內容量化 // 118

5.3.1 店長崗位學習內容 // 119

5.3.2 主管崗位學習內容 // 122

5.3.3 員工崗位學習內容 // 125

5.4 案例:崗位技能評定量化 // 127

5.4.1 收款崗位技能評定 // 127

5.4.2 快餐崗位技能評定 // 129

5.4.3 油炸崗位技能評定 // 131

5.4.4 麵食崗位技能評定 // 132

第6章 用數據提升人才保留效能 // 134

6.1 案例:上市公司離職率分析 // 135

6.1.1 招聘來源分析 // 135

6.1.2 離職原因分析 // 136

6.1.3 在職時間分析 // 138

6.1.4 行業屬性分析 // 139

6.1.5 崗位類別分析 // 140

6.1.6 職務類別分析 // 140

6.1.7 離職身份分析 // 141

6.1.8 年齡屬性分析 // 142

6.1.9 學歷屬性分析 // 143

6.1.10 人才流向分析 // 144

6.2 案例:上市公司員工滿意度調查 // 145

6.2.1 滿意度調查問捲 // 145

6.2.2 滿意度匯總分析 // 147

6.2.3 滿意度分析應用 // 149

前沿認知:如何全方位實施人才保留 // 150

前沿認知:人才保留究竟該留住什麽 // 153

第7章 用數據提升薪酬管理效能 // 155

7.1 案例:上市公司考勤情況分析 // 156

7.1.1 員工出勤率分析 // 156

7.1.2 人員系數分析 // 158

7.1.3 排班對業績的影響分析 // 160

7.1.4 異常考勤處理 // 163

7.2 案例:上市公司薪酬情況分析 // 164

7.2.1 薪酬發放情況分析 // 164

7.2.2 五險一金情況分析 // 166

7.2.3 人均工資情況分析 // 166

7.2.4 人工費用情況分析 // 168

7.2.5 費用比率情況分析 // 169

7.3 案例:上市公司勞效改進分析 // 171

7.3.1 勞效分析 // 171

7.3.2 勞效改進流程 // 172

7.3.3 勞效分類對策 // 173

第8章 用數據提升績效管理效能 // 175

8.1 案例:華為公司的績效管理 // 176

8.1.1 績效管理由來 // 176

8.1.2 績效管理程序 // 178

8.1.3 個人績效承諾 // 179

8.1.4 績效評價標準 // 181

8.1.5 績效承諾發展 // 184

8.2 案例:阿裡巴巴公司的績效管理 // 185

8.2.1 績效管理的特點 // 185

8.2.2 績效管理的原則 // 187

8.2.3 價值觀評分 // 188

8.2.4 績效管理的要求 // 189

8.2.5 績效結果分類 // 191

8.3 常見崗位的量化績效指標 // 192

8.3.1 總經理崗位量化績效指標庫 // 192

8.3.2 高管崗位量化績效指標庫 // 193

8.3.3 產品銷售類崗位量化績效指標庫 // 194

8.3.4 市場營銷類崗位量化績效指標庫 // 195

8.3.5 運營管理類崗位量化績效指標庫 // 196

8.3.6 技術研發類崗位量化績效指標庫 // 197

8.3.7 工藝設計類崗位量化績效指標庫 // 199

8.3.8 客戶服務類崗位量化績效指標庫 // 199

8.3.9 生產管理類崗位量化績效指標庫 // 200

8.3.10 生產調度類崗位量化績效指標庫 // 201

8.3.11 媒介推廣類崗位量化績效指標庫 // 202

8.3.12 企劃廣告類崗位量化績效指標庫 // 203

8.3.13 美編文案類崗位績效量化指標庫 // 203

8.3.14 產品設計類崗位績效量化指標庫 // 204

8.3.15 產品包裝類崗位績效量化指標庫 // 205

8.3.16 採購供應類崗位量化績效指標庫 // 205

8.3.17 質量體系類崗位量化績效指標庫 // 206

8.3.18 質量檢測類崗位量化績效指標庫 // 207

8.3.19 安環管理類崗位量化績效指標庫 // 208

8.3.20  人力資源管理類崗位量化績效指標庫 // 209

8.3.21 培訓講師類崗位量化績效指標庫 // 210

8.3.22 財務會計類崗位量化績效指標庫 // 211

8.3.23 投資融資類崗位量化績效指標庫 // 212

8.3.24 證券事務類崗位量化績效指標庫 // 212

8.3.25 設備維修類崗位量化績效指標庫 // 213

8.3.26 軟件開發類崗位量化績效指標庫 // 214

8.3.27 硬件維護類崗位量化績效指標庫 // 215

8.3.28 審計類崗位量化績效指標庫 // 216

8.3.29 法務類崗位量化績效指標庫 // 216

8.3.30 店經理崗位量化績效指標庫 // 217

8.3.31 導購類崗位量化績效指標庫 // 218

8.3.32 收銀類崗位量化績效指標庫 // 219

8.3.33 物流類崗位量化績效指標庫 // 219

8.3.34 倉儲類崗位量化績效指標庫 // 220

8.3.35 配送類崗位量化績效指標庫 // 221

8.3.36 行政類崗位量化績效指標庫 // 222

8.3.37 前臺類崗位量化績效指標庫 // 223

8.3.38 司機類崗位量化績效指標庫 // 223

8.3.39 廚師類崗位量化績效指標庫 // 224

8.3.40 後勤類崗位量化績效指標庫 // 225

第9章 用數據提升員工關系管理效能 // 226

9.1  案例:上市公司員工敬業度調查分析 // 227

9.1.1 員工敬業度調查問捲 // 227

9.1.2 員工敬業度調研步驟 // 229

9.1.3 員工敬業度和貢獻度分類模型 // 230

9.1.4 提高員工敬業度的方法 // 231

9.2 案例:上市公司工傷情況分析 // 232

9.2.1 工傷情況統計 // 233

9.2.2 工傷匯總分析 // 234

9.2.3 如何減少工傷 // 235

9.3 案例:風險量化的方法 // 236

9.3.1 風險量化的3 個維度 // 236

9.3.2 風險量化的5 個等級 // 237

9.3.3 風險量化評估樣表 // 238

結語 相同的數據,不同的結論 // 239

附錄 人力資源數據分析常用公式 // 242