行銷管理 (Kotler: Marketing Management, 16/e)

如何在快速變動的時代掌握行銷的趨勢脈動，是頂尖行銷人員不可或缺的技能。當代行銷學之父美國西北大學凱洛管理學院名譽教授Philip Kotler所著之《行銷管理》一書，自1967年第一次出版以來，即成為國際各頂尖商管學院最常使用的教材，更被英國《金融時報》評選為史上最偉大的商管書籍之一。繼13版加入品牌管理大師Kevin Lane Keller為第二作者後，16版也加入西北大學凱洛管理學院的行銷教授Alexander Chernev為第三作者，全書大幅改版，精煉為21章，介紹行銷管理最新的概念、理論、模型及議題，是有志成為優秀行銷人士必讀的經典。

本版特色：
一、將傳統的行銷組合4P取代為行銷戰術7T(產品、服務、品牌、價格、誘因、溝通、配銷)，並以3V(顧客價值、協作廠商價值、公司價值)、5C(目標顧客、協作廠商、公司、競爭者、環境)、7T來建構商業模式。
二、提供G-STIC(目標-策略-戰術-執行-控制)架構做為行銷規劃與行動的依據。
三、加入了全新的21章深入探討社會責任行銷。
四、與時俱進大幅更新內容，全新的案例與個案，以及許多新的觀念、議題、行銷實務的介紹，在深度、廣度、相關度持續強化。
五、維持一貫條理分明與井然有序的敘述，靈活運用實務案例，方便讀者吸收。

作者：Philip Kotler, Kevin Lane Keller & Alexander Chernev

編譯：楊景傅
現職：國立高雄科技大學行銷與流通管理系教授兼管理學院院長
學歷：美國華頓大學管理博士
專長研究領域：策略行銷、行銷管理、策略管理、組織理論

編譯：徐世同
學歷：英國Loughborough大學商學院博士(行銷組)
經歷：國立高雄科技大學行銷與流通管理系教授
專長研究領域：國際行銷、高科技行銷、商業贊助、服務創新

第一篇　行銷管理的基本原則
第1章　現代行銷新實貌
第2章　行銷規劃與管理

第二篇　瞭解市場
第3章　分析消費者市場
第4章　分析企業市場
第5章　執行行銷研究

第三篇　發展可行的市場策略
第6章　辨識市場區隔與目標顧客
第7章　打造顧客價值主張和定位

第四篇　設計價值
第8章　產品的設計與管理
第9章　服務的設計與管理
第10章　建立強勢品牌
第11章　管理訂價與促銷

第五篇　溝通價值
第12章　管理行銷溝通
第13章　在數位時代設計整合行銷活動
第14章　人員銷售與直效行銷

第六篇　傳遞價值
第15章　配銷通路的設計與管理
第16章　管理零售

第七篇　管理成長
第17章　競爭與成長
第18章　新產品開發
第19章　建立顧客忠誠
第20章　開拓全球市場
第21章　社會責任行銷